今年是省級(jí)文明城市的考核驗(yàn)收年,，為深入推進(jìn)雅安市“兩城同創(chuàng)”工作,，進(jìn)一步鞏固“創(chuàng)城”成果,，雅安市人民政府政務(wù)服務(wù)管理辦公室結(jié)合政務(wù)服務(wù)工作實(shí)際，全力打造“環(huán)境優(yōu)美,、設(shè)施完善,、優(yōu)質(zhì)高效”的服務(wù)大廳，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量地推進(jìn)各項(xiàng)創(chuàng)城工作,。

一是注重氛圍營(yíng)造,。我辦將“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育與創(chuàng)城工作相結(jié)合，通過(guò)電子顯示屏滾動(dòng)播放“兩學(xué)一做”,、“講文明樹新風(fēng)”,、儉以養(yǎng)德、志愿服務(wù),、誠(chéng)信建設(shè),、身邊好人事跡、創(chuàng)城知識(shí)等公益廣告,。在大廳設(shè)置了美觀且與政務(wù)環(huán)境協(xié)調(diào)的公益廣告牌和從業(yè)警示,，標(biāo)明公民思想道德規(guī)范、創(chuàng)城標(biāo)準(zhǔn)和政務(wù)服務(wù)中心黨建服務(wù)品牌,。結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育,，評(píng)選出37個(gè)共產(chǎn)黨員示范崗，7個(gè)黨員示范窗口,。

二是注重目標(biāo)推進(jìn),。圍繞政務(wù)服務(wù)中心的創(chuàng)建目標(biāo)和任務(wù)，開(kāi)展了室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生整治,，杜絕亂倒,、亂扔垃圾行為；促進(jìn)綠化管理到位,，及時(shí)安排修剪,，清理枯枝死樹和缺棵；充實(shí)大廳內(nèi)便民服務(wù)內(nèi)容,，增加公共文明引導(dǎo)志愿服務(wù)人員,，及時(shí)引導(dǎo)、答復(fù)咨詢,、文明勸導(dǎo),、關(guān)愛(ài)殘疾人；設(shè)置無(wú)障礙設(shè)施和符合標(biāo)準(zhǔn)的物防,、人防,、消防設(shè)施，做到管理、使用情況良好,，無(wú)占用,、堵塞等現(xiàn)象。

三是注重窗口管理,。在顯著位置展示行業(yè)規(guī)范,，公開(kāi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序，完善辦事指南,，建立健全政務(wù)服務(wù)制度,；加強(qiáng)窗口工作人員培訓(xùn)，進(jìn)一步提升窗口工作人員精神面貌,，做到文明服務(wù),、高效服務(wù)，杜絕慵,、懶,、散、拖現(xiàn)象,；合理布置窗口,，做到所有窗口秩序井然，物品擺放有序,，杜絕辦事大廳內(nèi)大聲喧嘩和爭(zhēng)吵現(xiàn)象,。