當(dāng)前正值7月份所有按月申報(bào)的納稅人要辦理申報(bào),、按季申報(bào)的小規(guī)模納稅人和金融企業(yè)要辦理申報(bào)、按季預(yù)繳企業(yè)所得稅要辦理申報(bào)的“三報(bào)疊加”和“雙峰疊至”關(guān)鍵時(shí)期,，納稅人數(shù)量大,，發(fā)票領(lǐng)用管理高峰與納稅申報(bào)高峰同期而至，辦稅服務(wù)廳面臨巨大壓力,。雅安國(guó)稅多措并舉,，做好時(shí)間上的錯(cuò)峰和空間上的分流，確保改革平穩(wěn)推進(jìn),。

一是全面優(yōu)化升級(jí)各辦稅服務(wù)廳窗口和崗位設(shè)置,。增設(shè)納稅申報(bào)預(yù)審崗，強(qiáng)化辦稅資料預(yù)審前置,、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)和現(xiàn)場(chǎng)審核,；專(zhuān)窗專(zhuān)人快捷處理網(wǎng)上辦稅、自助辦稅,、微信服務(wù)號(hào)等渠道受理的涉稅事項(xiàng)的預(yù)審,、流轉(zhuǎn)、辦理或涉稅資料領(lǐng)取,，突出展示互聯(lián)網(wǎng)辦稅的優(yōu)勢(shì),，對(duì)納稅人起到示范效應(yīng)。

二是加強(qiáng)分析引導(dǎo),。認(rèn)真分析營(yíng)改增納稅人,、原有納稅人的申報(bào)規(guī)律，科學(xué)引導(dǎo),，合理安排申報(bào)時(shí)段,，推行預(yù)約申報(bào)、錯(cuò)峰申報(bào),，避開(kāi)辦稅高峰時(shí)期,，盡量減輕申報(bào)期內(nèi)辦稅服務(wù)廳壓力，避免長(zhǎng)時(shí)間等待和擁堵,。

三是加大網(wǎng)上辦稅推行力度。在充分尊重納稅人意愿的基礎(chǔ)上,，積極引導(dǎo)納稅人愿用,、會(huì)用、多用,，多走“網(wǎng)路”少跑“馬路”,，為納稅人領(lǐng)取和代開(kāi)發(fā)票提供便利，緩解辦稅服務(wù)廳窗口服務(wù)壓力，減少納稅人排隊(duì)等候時(shí)間,。

四是不斷提升自助辦稅終端使用效率,。深入排查清理現(xiàn)有自助辦稅終端，積極拓展應(yīng)用自助終端的申報(bào),、認(rèn)證,、驗(yàn)舊、發(fā)票發(fā)放,、發(fā)票代開(kāi)等多項(xiàng)功能,，探索利用自助辦稅終端開(kāi)展國(guó)地稅聯(lián)合辦稅以及將自助辦稅終端部署在銀行網(wǎng)點(diǎn)，提供全天候服務(wù),，打造具有雅安特色的24小時(shí)自助辦稅服務(wù)廳,。

五是做好納稅人宣傳輔導(dǎo)工作。前臺(tái)導(dǎo)稅人員做好辦稅服務(wù)廳現(xiàn)場(chǎng)分流,，優(yōu)先安排納稅人到網(wǎng)上辦稅體驗(yàn)區(qū)或自助辦稅區(qū)辦理相關(guān)涉稅事宜,，對(duì)首次辦稅的納稅人一對(duì)一跟蹤服務(wù)，推廣引導(dǎo)納稅人逐步過(guò)渡到以網(wǎng)上辦稅為主,、自助辦稅為輔,、大廳辦稅為補(bǔ)的服務(wù)模式；與納稅人交流注重方式方法,，注重引導(dǎo)控管輿情,。

六是加強(qiáng)監(jiān)督問(wèn)責(zé)。開(kāi)通運(yùn)行辦稅服務(wù)廳視頻監(jiān)控系統(tǒng),，組織專(zhuān)人進(jìn)行巡查,，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)歸集并通報(bào)。對(duì)錯(cuò)峰分流不到位導(dǎo)致辦稅服務(wù)廳場(chǎng)面混亂,、納稅人時(shí)間長(zhǎng)排隊(duì)等候,、發(fā)生負(fù)面輿情或群體性事件的，將嚴(yán)格按照規(guī)定予以追責(zé),。在鞏固已有的工作成果的基礎(chǔ)上,，確保征期間整改到位，不留死角,，持續(xù)深化拓展稅收管理和服務(wù),，讓納稅人辦稅更便利。