一,、為了監(jiān)督司法行政機(jī)關(guān)依法行政和執(zhí)法人員的執(zhí)法活動，維護(hù)司法行政部門的形象,，保護(hù)公民,、法人和其他組織的合法權(quán)益，根據(jù)上級推行行政執(zhí)法責(zé)任制的有關(guān)文件規(guī)定,，制定本制度,。

二、行政管理相對人認(rèn)為司法行政部門和執(zhí)法人員有下列情形之一的,，可以向本地司法行政機(jī)關(guān)法制部門投訴:

（一）執(zhí)法機(jī)關(guān)不履行法定職責(zé)的,；

（二）執(zhí)法機(jī)關(guān)作出的行政處罰不合法或不適當(dāng)?shù)模?

（三）執(zhí)法人員在執(zhí)法活動中違反法定程序的；

（四）執(zhí)法人員在執(zhí)法活動中濫用,、超越職權(quán)的,；

（五）執(zhí)法人員在執(zhí)法活動中徇私舞弊,、執(zhí)法不公的。

三,、司法行政機(jī)關(guān)職能部門應(yīng)當(dāng)公開投訴電話,，建立信件和電話投訴登記，不得拒絕或推諉公民,、法人和其他組織的投訴,，并針對投訴的不同情況分別進(jìn)行處理：

（一）對受理的投訴案件，由領(lǐng)導(dǎo)批示交辦的部門進(jìn)行處理,。接受交辦投訴案件的部門,，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真負(fù)責(zé)辦理，并將辦理結(jié)果及時報(bào)送法制部門備案,。

（二）對行政處罰不服而投訴的,，應(yīng)告知投訴人有權(quán)申請復(fù)議或提起行政訴訟。

（三）對投訴人的投訴,，無論其是否要求答復(fù),，在有可能的情況下，都應(yīng)將辦理結(jié)果及時告知投訴人,。

四,、本制度由雅安市司法局負(fù)責(zé)解釋。