問:說了這么多，在節(jié)目的最后,，想請您談?wù)勗诠ぷ髦?，您對信訪工作最深的感受是什么？

答：當(dāng)前,，我國改革已經(jīng)進(jìn)入攻堅期和深水區(qū),，改革與發(fā)展問題相伴,經(jīng)濟(jì)與社會矛盾交織,需要解決的問題很多。正確處理改革,、發(fā)展,、穩(wěn)定三者之間的關(guān)系，仍然是各級黨委,、政府面臨的重大課題,。談到信訪工作，我最深的感受有以下四點(diǎn):

一要講清一個道理,。即依法上訪的硬道理。十八大提出推進(jìn)全面依法治國,，建設(shè)社會主義法治國家,，國家信訪局提出建設(shè)法治信訪，在實(shí)際工作中,，我們要向信訪群眾講清依法信訪,、依法維權(quán)的重要意義,，告知信訪人享有哪些方面的權(quán)利，在信訪過程中應(yīng)當(dāng)履行哪些方面的義務(wù),，哪些是《信訪條例》受理的范圍等等,，決不能含混不清。二要表明一種態(tài)度,。群眾反映的信訪問題一定要按《信訪條例》規(guī)定的程序進(jìn)行受理,，按政策規(guī)定范圍內(nèi)進(jìn)行調(diào)處，一定要堅守政策底線,，不能亂開政策口子,，堅決打消信訪人“鬧而優(yōu)則惠”的錯誤心態(tài)。三要制定一個法則,。即堅持公平,、公正調(diào)處法則，善于換位思考,，站在“立黨為公,、執(zhí)政為民”的高度，認(rèn)認(rèn)真真對待群眾信訪反映的問題,，從實(shí)際出發(fā),，認(rèn)真分析信訪問題的成因，深入調(diào)查研究,，嚴(yán)格按照法律政策辦事,，從而避免政策執(zhí)行不公、事情處理欠妥,。四要牢樹為民宗旨,。大多數(shù)群眾來信來訪，是經(jīng)過輾轉(zhuǎn)反側(cè),、反復(fù)思量的,，放棄了面子，反映自己問題,，說明了其個人訴求沒有能夠得到自己滿意的解決和答復(fù),。作為黨員干部，我們應(yīng)滿懷對群眾的深厚感情,，真誠傾聽群眾呼聲,，設(shè)身處地為群眾著想，真情關(guān)心他們的疾苦,，主動解決民生問題,，只有這樣才能讓群眾滿意，讓社會更和諧。