目標：力爭3年網上信訪量占70%

《意見》摘要：進一步加強網上信訪工作是深入推進信訪工作制度改革的迫切需要，是快捷高效服務群眾的重要舉措,，是與時俱進推進信訪工作現代化的必然要求，必須緊緊圍繞方便群眾,、規(guī)范工作,、共享資源、服務決策的總體目標,，加快推進信訪工作信息化建設,，以信息化引領信訪工作制度改革，提升信訪工作現代化水平,。通過3年的努力,，全省網上信訪量占信訪總量的比例達到70%左右。引導群眾更多地變傳統信訪為網上信訪，讓網上信訪逐步成為群眾反映訴求的主渠道,。
 
解讀：

實行網上受理信訪是信訪工作制度改革的一項重要內容,，也是黨的十八屆三中全會通過的《決定》中對信訪工作提出的新要求。同時,，網上信訪契合“互聯網+”的時代潮流,，通過“互聯網+信訪工作”的深度融合，形成更廣泛的以互聯網為基礎設施和創(chuàng)新要素的信訪工作新形態(tài),。

具體來說,，網上信訪體現三個“有利于”：有利于順應群眾期盼，拓寬信訪渠道,；有利于降低群眾信訪成本,，讓數據多跑路、群眾少跑腿,，提高信訪事項辦理的質量和效率,，同時辦理過程和處理結果的公開透明也有利于打造“陽光信訪”，提高信訪工作的公信力,。

近年來,，我省形成了一套有四川特色的網上信訪工作，今年1至9月,，全省網上信訪量已占信訪總量的49.6%,。在部分市州，多年前已開展網上信訪工作探索,，實踐效果比較滿意,。如：成都市信訪工作實現“兩公開”，即群眾訴求在網上公開,、部門辦理意見在網上公開,。通過“兩公開”，減少了群眾走訪,、來信,，目前，該市網上信訪已占年信訪總量的70%,。我們相信,，隨著《意見》的深入實施落地，讓“數據多跑腿,，群眾少跑路”的局面將會得到更大程度實現，網上信訪也更可能逐步成為群眾反映訴求的主渠道,。