面對(duì)人們環(huán)保意識(shí)不斷增強(qiáng),，環(huán)境信訪投訴案件日趨增多的現(xiàn)象,，為認(rèn)真回應(yīng)群眾環(huán)境關(guān)切，妥善處理環(huán)境信訪投訴,，切實(shí)維護(hù)群眾環(huán)境權(quán)益,，市環(huán)保局將監(jiān)督執(zhí)紀(jì)目光對(duì)準(zhǔn)環(huán)境信訪工作。

市環(huán)保局進(jìn)一步健全了信訪工作制度,，完善了環(huán)境信訪受理方式,、處理工作程序和信訪處理反饋工作制度，同時(shí),，加強(qiáng)“12369”環(huán)保熱線管理,，堅(jiān)持熱情主動(dòng)、有報(bào)必接,、及時(shí)查處,、迅速反饋的工作要求，確保環(huán)保舉報(bào)熱線暢通,。對(duì)環(huán)境投訴問(wèn)題始終堅(jiān)持“三個(gè)扭住不放”原則,，一是對(duì)上級(jí)的督辦件,、交辦件扭住不放；二是對(duì)人大建議,、政協(xié)提案反映的環(huán)境污染問(wèn)題扭住不放,；三是對(duì)群眾直接來(lái)信來(lái)訪的信訪問(wèn)題扭住不放，有力地促進(jìn)了群眾環(huán)境信訪問(wèn)題的解決,，確保了群眾投訴“件件有著落,，事事有回音”。

為檢驗(yàn)各項(xiàng)信訪工作制度的落實(shí)情況,，日前,，市環(huán)保局紀(jì)檢監(jiān)察人員全程參與了天全縣始陽(yáng)鎮(zhèn)新村村群眾投訴天雅220KV輸變電線路電磁輻射和雨城區(qū)興賢街住戶投訴不明噪聲影響其正常生活兩起環(huán)境投訴的處理。兩起投訴均做到了受理及時(shí),、協(xié)調(diào)有力,、實(shí)事求是、群眾滿意,。

天全縣始陽(yáng)鎮(zhèn)新村村群眾電磁輻射投訴處理現(xiàn)場(chǎng)

興賢街住戶噪聲投訴處理現(xiàn)場(chǎng)