結(jié)合全區(qū)“雙創(chuàng)”工作的開展,，名山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心落實三項措施,，展示為民服務(wù)的新形象。

一、改善服務(wù)態(tài)度,，熱情接待辦事群眾,。秉持著“以人為本，服務(wù)群眾”的服務(wù)理念,，熱情,、耐心的接待前來咨詢、辦事的群眾,，在接待辦事群眾時,，使用文明用語，禁用服務(wù)忌語,，做到“五聲,、三心、三一樣”,，堅持微笑服務(wù),，進一步樹立窗口良好形象。

二,、完善中心設(shè)施,，營造溫馨舒適的辦事環(huán)境。一是增加文明勸導(dǎo)員,，引導(dǎo)辦事群眾按規(guī)范停放車輛,，有秩序辦理業(yè)務(wù)，并勸導(dǎo)辦事群眾在服務(wù)大廳辦事時不要吸煙,；二是完善便民設(shè)施,，重新擺放書寫臺和飲水機，盡力為辦事群眾打造舒適的辦事環(huán)境,；三是在中心顯著位置張貼投訴電話號碼,，接受群眾監(jiān)督，力促服務(wù)水平的提高,。

三,、是改善工作作風(fēng)，進一步提高辦事效率,。在服務(wù)過程中嚴格落實首問負責(zé)制,、一次性告知等制度，杜絕“吃拿卡要”,、推諉拒絕等現(xiàn)象發(fā)生;進一步減少辦事環(huán)節(jié),、壓縮辦理流程，提高辦事效率,。