為進一步加強基層政務服務體系標準化建設,，高標準打造行為規(guī)范,、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公開透明,、廉潔高效的鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心,，努力營造“服務態(tài)度最優(yōu)、素質(zhì)形象最佳,、審批環(huán)節(jié)最簡,、辦事效率最高、群眾評價最好”的一流政務服務氛圍,，把鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心建設成為彰顯政務魅力的前沿陣地,，2016年，漢源縣明確七點要求,，進一步規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心項目入駐和運行管理,，規(guī)范三級政務服務體系建設，力爭在新的一年進一步提升基層便民服務質(zhì)量和水平,。     

一,、強化項目入駐,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心應按照“規(guī)范、便民,、高效”的原則,，為辦事群眾提供行政審批和公共服務，凡涉及經(jīng)濟發(fā)展,、公共管理以及與群眾利益密切相關的行政許可（審批）,、公共服務、便民服務事項,，均應納入便民服務中心集中統(tǒng)一辦理,。已進入鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心集中辦理的行政許可（審批）、公共服務和便民服務事項,，一律不得在原部門受理和辦理。    

二,、規(guī)范項目管理,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心要對服務項目實行動態(tài)管理。凡因設定依據(jù)或有關政策變化,，需對服務項目的名稱,、申報材料、服務程序,、服務標準,、法定時限、收費等項目內(nèi)容進行調(diào)整,、變更的,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心應及時向上級政務服務中心申報，經(jīng)核實認定后修改相應項目相關內(nèi)容,。服務項目被宣布取消的,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心應及時向上級服務中心上報予以調(diào)整。

三,、實行項目公開,。進入鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心的行政許可（審批）、公共服務和便民服務事項,，實行項目名稱,、法定依據(jù)、申請條件,、申報材料,、辦理程序、承諾時限,、收費標準等內(nèi)容“全公開”,。      

四,、嚴格項目受理。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心接到審批服務事項申報后,，應做好登記備案,，然后按三種情況分別進行處理，不得無故推托和延誤：一是申請事項符合受理條件的,，依法及時受理并進行準確的系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入,。二是申報材料不齊或不符合法定形式且不能當場補正的，應當立即向申報人一次性告知所需申報材料,；申請事項不符合國家法律法規(guī)和相關政策規(guī)定,、不具備辦理條件或未在規(guī)定時限內(nèi)補齊材料的，應當即答復不予受理的理由,。三是申報事項依法不屬于本部門職權范圍的,，應當立即告知申報人向有關部門申報。   

五,、確保辦理到位,。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對進入便民服務中心的行政許可（審批）、公共服務和便民服務事項,，應依法制定規(guī)范的辦事指南和辦事流程,，并按照“兩集中、兩到位”要求充分授予站（所,、辦）派駐便民服務中心窗口及其工作人員審批權限,，確保服務事項審批環(huán)節(jié)全部在便民中心服務大廳辦理完成。     

六,、規(guī)范項目收費,。各窗口部門必須嚴格執(zhí)行行政事業(yè)性收費有關規(guī)定，沒有合法收費依據(jù)的服務項目,，一律不得收費,。收費文件依據(jù)明確規(guī)定由申報人自愿選擇交納的收費項目，各窗口部門應予明確告示,，不得變相強制收費,。窗口部門及其窗口工作人員拒絕向申報人出示合法收費依據(jù)的，申報人可以拒絕交費,。