如果群眾堅持走訪,，要明確告知其《信訪條例》的有關(guān)限制性規(guī)定：1.應(yīng)當(dāng)根據(jù)信訪事項的性質(zhì)和管轄層級,，到依法有權(quán)處理的本級或上一級機關(guān)設(shè)立或制定的接待場所提出。也就是說,不得越級走訪,，也不得去非接待場所反映問題,，而是應(yīng)當(dāng)在問題屬地反映問題，如果跨越有權(quán)處理機關(guān)的本級及上一級機關(guān)走訪,，其信訪事項就不會被受理,。2.多人采用走訪形式提出共同信訪事項的，應(yīng)當(dāng)推選代表,，代表人數(shù)不得超過5人,。3.在信訪過程中應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī),。不得損害國家,、社會、集體的利益和替他公民的合法權(quán)利,，自覺維護社會公共秩序和信訪秩序,。