一是信訪群眾方面,。采取形象生動,、圖文并茂、群眾喜聞樂見的漫畫和動漫形式和老百姓的語言,，將《信訪條例》等法律法規(guī)制成了信訪法治宣傳海報(bào),、宣傳動漫，在黨政機(jī)關(guān),、信訪接待場所,、車站、鄉(xiāng)村便民服務(wù)中心,、醫(yī)院等公共場所進(jìn)行宣傳,，做到廣覆蓋，家喻戶曉,。截至目前,，累計(jì)印發(fā)信訪宣傳小折頁10萬冊，宣傳海報(bào)3萬套,，掛歷3萬張,。在雅安3個(gè)電視頻道5個(gè)時(shí)段和公共視聽平臺播放信訪法治宣傳動漫。二是信訪干部方面。不斷加強(qiáng)信訪干部法律知識學(xué)習(xí),，制定了信訪干部學(xué)法計(jì)劃,，不定期進(jìn)行抽查，并學(xué)以致用,，逐漸培養(yǎng)信訪干部自覺學(xué)法,、辦事依法、遇事找法,、解決問題用法,、化解矛盾靠法的法治思維和法治方式，提高了信訪干部依法解決信訪問題的能力和水平,。三是職能部門方面,。對涉及職能部門的信訪問題，按照“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的信訪工作原則,，督促協(xié)調(diào)部門切實(shí)履行職責(zé)，依法按政策給予處理,。