雅安市加大信訪工作制度改革,，建立全覆蓋的網(wǎng)上信訪綜合平臺,，實現(xiàn)信訪事項可查詢、可跟蹤,、可評價的“陽光信訪”新模式,。一是全面運用網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)。全面推廣應用四川省網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng),，上下聯(lián)通,，縱向延伸到市、縣（區(qū)）,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）,，橫向拓展到職能部門,，對群眾信訪事項，進行網(wǎng)下辦理,，網(wǎng)上流轉,，實現(xiàn)信訪工作痕跡化管理。二是開通市,、縣（區(qū)）兩級網(wǎng)上投訴受理平臺,。依托四川省網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)，建立市,、縣（區(qū)）兩級網(wǎng)上投訴受理平臺,，將于2016年1月1日正式運行，及時高效處理群眾訴求,。三是建設視頻接訪系統(tǒng)建設,。全面建設市、縣視頻接訪系統(tǒng),，逐步開展視頻接訪,。四是開展?jié)M意度評價工作。按照要求開展信訪事項群眾滿意度評價工作,，做到應評盡評,，把信訪事項辦理工作置于群眾監(jiān)督之下，進一步增強透明度和公信力,。