同志們:
今年3月23下發(fā)的《中共中央、國務(wù)院關(guān)于深化供銷合作社綜合改革的決定》(中發(fā)[2015]11號文件,,以下簡稱《決定》)明確提出:“順應(yīng)商業(yè)模式和消費方式深刻變革的新趨勢,,加快發(fā)展供銷合作社電子商務(wù),形成網(wǎng)上交易,、倉儲物流,、終端配送一體化經(jīng)營,實現(xiàn)線上線下融合發(fā)展,?!痹谌到y(tǒng)深入學(xué)習(xí)貫徹《決定》精神之際,總社舉辦這次省級供銷合作社電子商務(wù)培訓(xùn)班,,是總社作出的廣泛深入宣講《決定》精神,、突出重點組織專題調(diào)查研究、全面推動各項改革舉措落實等各項工作部署的重要一環(huán),,是對總社推進電子商務(wù)發(fā)展一系列措施的再動員培訓(xùn),、再督導(dǎo)落實。培訓(xùn)的重點,,主要是通過深入學(xué)習(xí)貫徹《決定》精神,,一要在思想上進一步提高全系統(tǒng)對發(fā)展電子商務(wù)重要性、必要性的認識,,真正在理念上樹立互聯(lián)網(wǎng)思維,,切實增強抓好系統(tǒng)電子商務(wù)工作的緊迫感和責(zé)任感,;二要在工作中進一步明確全系統(tǒng)發(fā)展電子商務(wù)的工作重點,更好地把總社年初印發(fā)的關(guān)于加快推進電子商務(wù)發(fā)展“一個意見,、兩個方案”(供銷經(jīng)字〔2015〕1號)落到實處,,確保從一開始就把方向校準、路子走正,,推動系統(tǒng)電子商務(wù)健康發(fā)展,。
對這次培訓(xùn),總社黨組,、理事會高度重視,,黨組書記、理事會主任王俠同志親自過問,,列為今年總社人事部統(tǒng)籌支持的重點專題培訓(xùn)項目,。為確保培訓(xùn)取得實效,經(jīng)濟發(fā)展與改革部會同北京商業(yè)管理干部學(xué)院,、中國供銷集團電子商務(wù)股份有限公司作了認真準備,,力求使培訓(xùn)的內(nèi)容豐富實用,安排緊湊,、高效,。今天上午,中國社會科學(xué)院信息中心汪向東主任,、京東集團政策研究室張建設(shè)主任作了精彩授課,;剛才,中國供銷集團電子商務(wù)股份有限公司王正偉董事長向大家全面介紹了全國平臺建設(shè)的目標,、原則,、定位、步驟以及總體框架,、主要功能,、經(jīng)營模式和工作進展,稍后大家還要參觀考察該公司的數(shù)據(jù)中心,,發(fā)起成立系統(tǒng)電子商務(wù)發(fā)展聯(lián)盟,;明天,還有阿里巴巴研究院陳亮研究員,、北京商干院楊謙院長的專題講座和系統(tǒng)八個典型單位的經(jīng)驗交流,,浙江衢江市人民政府馬梅芝副市長也應(yīng)邀來作主題發(fā)言。其中,,有的我在現(xiàn)場聽了,,有的看了材料、包括ppt講稿,,總的感覺,,請的專家均是這個領(lǐng)域的權(quán)威,、行家,講的內(nèi)容既高大上,,從全方位,、多視角,詳實闡釋發(fā)展電子商務(wù)應(yīng)掌握的新概念,、具有的新思維,為我們展示了互聯(lián)網(wǎng)對供銷合作社加快發(fā)展電子商務(wù)的必要性和可行性,,又很接地氣,,緊密聯(lián)系互聯(lián)網(wǎng)實踐和供銷合作社實際,對各類電子商務(wù)典型案例進行了深入剖析,,具有很強的針對性,、操作性。希望大家把握好這次機會,,認真學(xué)習(xí),,加強交流,真正做到不虛此行,。培訓(xùn)的情況,,總社經(jīng)濟發(fā)展與改革部侯順利部長最后還要做總結(jié)。下面,,我結(jié)合學(xué)習(xí)貫徹《決定》精神,,就如何做好供銷合作社電子商務(wù)工作,與大家作一個交流,。
一,、抓住機遇,直面挑戰(zhàn),,切實增強供銷合作社發(fā)展電子商務(wù)的緊迫感和責(zé)任感
說起電子商務(wù),,相信大家都已經(jīng)不陌生了。之所以不陌生,,一方面,,是因為在座的每一位,應(yīng)該都在日常生活中感受到電子商務(wù)給我們?nèi)粘Y徫?、消費帶來的極大便利,。可以說,,電子商務(wù)正在深刻地影響或改變著我們的生活,、消費方式、生產(chǎn)經(jīng)營模式,。另一方面,,是因為我們供銷合作社傳統(tǒng)的農(nóng)資,、棉花和日用消費品、農(nóng)產(chǎn)品等行業(yè)正在經(jīng)受電子商務(wù)帶來的嚴峻挑戰(zhàn),,這種經(jīng)營方式的變化就像流通領(lǐng)域的“革命”一樣,,勢不可擋地影響著、沖擊著我們行業(yè)的發(fā)展,。因此,,在當前基于互聯(lián)網(wǎng)的信息化時代,我們必須樹立互聯(lián)網(wǎng)思維,,突破地域,、時空界限,創(chuàng)新經(jīng)營和服務(wù)方式,,充分發(fā)揮電子商務(wù)在商品流通,、居民消費和農(nóng)業(yè)、金融等領(lǐng)域的獨特作用,,構(gòu)建線上線下交織運行的思維新理念,、網(wǎng)絡(luò)新世界、商業(yè)新模式,。
第一,,“互聯(lián)網(wǎng)+”已成為國家戰(zhàn)略,互聯(lián)網(wǎng)正在成為深刻影響經(jīng)濟發(fā)展,、改變?nèi)藗兩a(chǎn)生活的新常態(tài),。以 “互聯(lián)網(wǎng)+”為代表的信息技術(shù)與經(jīng)濟社會各領(lǐng)域的深度融合,是人類新一輪技術(shù)革命和產(chǎn)業(yè)變革的核心內(nèi)容,,是我國經(jīng)濟提質(zhì)增效,、轉(zhuǎn)型升級的重要途徑,必將引起生產(chǎn)經(jīng)營方式,、社會組織結(jié)構(gòu),、社會管理模式、體制機制等深刻變化,。目前,,“互聯(lián)網(wǎng)+”已上升為國家戰(zhàn)略,網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新平臺正在重組國家創(chuàng)新體系,,信息經(jīng)濟已經(jīng)開啟大眾創(chuàng)業(yè),、萬眾創(chuàng)新的新時代。去年和今年中央一號文件連續(xù)對支持涉農(nóng)電子商務(wù)平臺建設(shè),、開展電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范作出具體部署,。今年《政府工作報告》首次提出,“制定‘互聯(lián)網(wǎng)+’行動計劃,,推動移動互聯(lián)網(wǎng),、云計算,、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合,,促進電子商務(wù),、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展”。緊接著,,4月1日國務(wù)院常務(wù)會議專題研究,,5月4日出臺了《關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟新動力的意見》,指出發(fā)展電子商務(wù)等新興服務(wù)業(yè),,是“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的重要內(nèi)容,,對于促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,減少流通成本,,激勵創(chuàng)業(yè),擴大就業(yè),,拉動消費,,改善民生,增加金融活力,,促進發(fā)展轉(zhuǎn)型升級,,具有重要意義。對此,,相信通過這次培訓(xùn),,大家能夠更加深刻地認識到,經(jīng)濟發(fā)展已經(jīng)進入新常態(tài),,信息經(jīng)濟正在重組我國創(chuàng)新新體系,,重構(gòu)經(jīng)濟新版圖,互聯(lián)網(wǎng)是必須面對的一場革命,,它異軍突起,,發(fā)展很快,無處不在,,所有產(chǎn)業(yè)都將受其影響,,“觸網(wǎng)”已是所有企業(yè)的“不二選擇”,更是供銷合作社實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級,、提質(zhì)增效的必由之路,。
第二,電子商務(wù)發(fā)展迅猛,,農(nóng)村電子商務(wù)市場已經(jīng)顯現(xiàn)巨大潛力,。對此,專家們在培訓(xùn)中已經(jīng)作了全面分析,。在這里,,我提供一組數(shù)字作些補充說明,。2014年,我國電子商務(wù)市場交易規(guī)模達12.3萬億元,,同比增長21.3%,。今年一季度,在經(jīng)濟下行壓力加大的背景下,,以電子商務(wù),、移動互聯(lián)網(wǎng)等為代表的新興高技術(shù)服務(wù)業(yè)成為經(jīng)濟增長中的亮點。國家統(tǒng)計局最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)指標顯示,,一季度全國網(wǎng)上商品和服務(wù)零售額達7607億元,,同比增長41.3%;電子商務(wù)同時帶動快遞物流業(yè)發(fā)展,,一季度快遞業(yè)務(wù)量同比增長46.8%,。這其中,電子商務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)出一些新趨勢:一是網(wǎng)上零售額大幅增長,,2014年實現(xiàn)2.78萬億元,,同比增長49.7%,占當年社會消費品零售總額的10.63%,,首次突破10%大關(guān),,五年平均增速高達60%。二是移動購物市場增速大大高于pc終端,。2014年,,移動購物市場交易規(guī)模為9297.1億元,年增長率達239.3%,,大大超過網(wǎng)購增速,。在網(wǎng)購市場中占比達33%,較去年提高19個百分點,,預(yù)計2016年將超pc終端,。三是農(nóng)村電子商務(wù)成為倍受關(guān)注的新熱點。電子商務(wù)在經(jīng)歷了圖書,、服裝,、3c三大電商熱潮后,現(xiàn)進入第四個熱潮,,這就是農(nóng)產(chǎn)品電商,,目前已經(jīng)呈現(xiàn)出個體農(nóng)民電商自發(fā)創(chuàng)業(yè),以鄉(xiāng)村為區(qū)域?qū)崿F(xiàn)聚集,,以縣域為單元形成電商新經(jīng)濟,,農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)創(chuàng)造營銷神話的農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展新局面。全國出現(xiàn)了200多個“淘寶村”、幾十個“淘寶鎮(zhèn)”,,各類涉農(nóng)電商超過3萬家,。2010年至今,阿里巴巴平臺農(nóng)產(chǎn)品銷售額的年均增速為112%,,農(nóng)產(chǎn)品銷售額從2010年的37億元快速增長至2014年的約800億元,,增長21倍多,淘寶生鮮產(chǎn)品的增速在所有品類中排名首位,。這里需要引起我們特別關(guān)注的是,,阿里巴巴于去年10月正式啟動了“千縣萬村計劃”農(nóng)村戰(zhàn)略,未來三至五年內(nèi)將投資100億元,,建立1000個縣級運營中心和10萬個村級服務(wù)站,。目前“村淘”已進駐全國8個省區(qū)市,覆蓋13個縣,、295個村,。同時,阿里巴巴還組建了農(nóng)資電商團隊,,開始進軍農(nóng)資市場,,對我們的傳統(tǒng)主營業(yè)務(wù)形成挑戰(zhàn)。京東正在建立“縣級服務(wù)中心”等鄉(xiāng)村代理點,,目前已覆蓋5000個村莊。今年京東的目標是服務(wù)能夠覆蓋數(shù)萬個村莊,,在未來三年計劃覆蓋中國80%的村莊,。
第三,順應(yīng)商業(yè)模式和消費方式深刻變革的新趨勢,,互聯(lián)網(wǎng)完全可以助力供銷合作社實現(xiàn)跨越式發(fā)展,。不管愿意與否,互聯(lián)網(wǎng)是我們必須面對的一場革命,,它帶給我們的挑戰(zhàn)是巨大的,、現(xiàn)實的。這種挑戰(zhàn)形成的沖擊最根本的還不是技術(shù)上的,,而是電子商務(wù)發(fā)展對傳統(tǒng)思維方式,、產(chǎn)業(yè)形態(tài)和商業(yè)模式的顛覆。對我們供銷合作社的這些傳統(tǒng)經(jīng)營企業(yè)而言,,互聯(lián)網(wǎng)并不是高不可攀,、難以企及的新技術(shù),而是作為一種全新的商業(yè)模式,,帶領(lǐng)我們進入了獨具“三無”特征的電子商務(wù)模式:一是服務(wù)無所不在,,傳統(tǒng)企業(yè)以商品為經(jīng)營核心,電子商務(wù)以服務(wù)為根本,足不出戶,、送貨上門,,所見即所得,需求滿足更便捷,;二是增長無法控制,,傳統(tǒng)企業(yè)以環(huán)節(jié)為利潤之源,電子商務(wù)具有一對一互動特性,,生產(chǎn)者與消費者可以通過互聯(lián)網(wǎng)面對面溝通,,供隨需而變,供銷聚合更順暢,;三是發(fā)展無法阻擋,,傳統(tǒng)企業(yè)是以實體經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)為競爭陣地,經(jīng)營場所,、銷售終端,、流通渠道等有形生產(chǎn)要素構(gòu)成了核心競爭力,電子商務(wù)則依靠互聯(lián),、無形的虛擬網(wǎng)絡(luò),,突破了交易的空間阻隔、時間限制,,實現(xiàn)了消費者足不出戶,、服務(wù)上門,市場空間更廣闊,。顯而易見,,隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的發(fā)展,消費者,、供應(yīng)商都有了更多的選擇空間,,直接接觸消費者的能力變強了,對于長期從事傳統(tǒng)商貿(mào)流通的供銷合作社來說,,繼續(xù)固守原來的商業(yè)模式,,勢必經(jīng)營難度越來越大,市場空間越來越小,。
互聯(lián)網(wǎng)在讓傳統(tǒng)經(jīng)營企業(yè)面臨嚴峻挑戰(zhàn)的同時,,也給我們帶來了新的機遇。未來的農(nóng)村生產(chǎn)性和生活性服務(wù)業(yè)必須積極適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)帶來的變革,,將發(fā)展電子商務(wù)作為轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式,、推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要途徑,作為整合系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)和產(chǎn)品資源,、打造上下貫通綜合服務(wù)平臺的重要手段,,把傳統(tǒng)的渠道,、線上的渠道結(jié)合起來,把消費者需求和生產(chǎn)者,、經(jīng)營者的利益兼顧起來,,全力構(gòu)建具有供銷合作社特色的電子商務(wù)經(jīng)營服務(wù)體系,才能不斷提升為農(nóng)服務(wù)功能,,增強市場競爭能力,,才能適應(yīng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展和現(xiàn)代流通體系建設(shè)的要求,在激烈的市場競爭中立于不敗之地,。從這個意義上講,,電子商務(wù)發(fā)展對傳統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)的滲透和影響,不應(yīng)被看作是洪水猛獸,,更沒必要因為受到迅猛發(fā)展的電子商務(wù)的沖擊而患上電商焦慮癥,。如果過去沒看到電商的前景,現(xiàn)在應(yīng)該能看清楚了,。我們要全面把握電子商務(wù)發(fā)展帶來的新機遇,,充分認識到加快發(fā)展供銷合作社電子商務(wù),既是順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代商業(yè)模式和消費方式深刻變革新趨勢的客觀要求,,也是供銷合作社加快改革發(fā)展,、實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級的迫切需要。作為一種全新的商業(yè)模式,,電子商務(wù)以服務(wù)為核心,,帶來的是流通方式和經(jīng)營方式的創(chuàng)新,一是提供了搭建為農(nóng)服務(wù)綜合平臺的新途徑,?!稕Q定》提出要搭建為農(nóng)服務(wù)的綜合平臺。我們也一直在講,,信息時代呼喚新的為農(nóng)服務(wù)手段和平臺,,供銷合作社轉(zhuǎn)型升級也需要新的為農(nóng)服務(wù)的途徑,,電子商務(wù)確實給我們提供了一個新的途徑,。二是打通了為農(nóng)服務(wù)的“最后一公里”。電子商務(wù)突破了時間,、空間對市場的限制和約束,,生產(chǎn)者、經(jīng)營者和消費者可以網(wǎng)絡(luò)上面對面,、一對一進行互動溝通,,供銷合作社可以通過電子商務(wù)把農(nóng)民合作社、綜合服務(wù)社組織起來,,加強電子商務(wù)在“農(nóng)產(chǎn)品進城,、工業(yè)品下鄉(xiāng)”雙向流通中的作用,帶動農(nóng)民營銷,實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)配送,,溝通城鄉(xiāng)市場,,降低交易成本。三是拓展了經(jīng)營服務(wù)領(lǐng)域和范圍,,擴大了經(jīng)營規(guī)模和市場容量,。電子商務(wù)激發(fā)了細分行業(yè)的潛力,可以創(chuàng)造新的行業(yè)機會,。比如,,在日用消費品供應(yīng)方面,由于農(nóng)村營商環(huán)境的缺陷,,農(nóng)民在日常消費中倍受假冒偽劣之害,,更難以在家門口就近買到貨真價實知名品牌產(chǎn)品;在特色農(nóng)產(chǎn)品銷售方面,,農(nóng)村的一些很有區(qū)域特點的農(nóng)副土特產(chǎn)品,、手工藝品,過去因為生產(chǎn)規(guī)模和空間距離的限制,,無法形成產(chǎn)業(yè)從而達到大購大銷的盈利平衡點,,導(dǎo)致供銷合作社退出了這類商品的經(jīng)營。現(xiàn)在有了電子商務(wù)之后,,有利于把供銷合作社的品牌信譽和現(xiàn)代物流相結(jié)合,,有助于農(nóng)副土特產(chǎn)品的銷售與農(nóng)村特色文化相結(jié)合,讓一些我們原來退出的市場或者無法經(jīng)營的商品,,包括傳統(tǒng)的手工藝,、知名品牌的日用消費品,借助電子商務(wù)手段,,重新拓展經(jīng)營,,從而實現(xiàn)助農(nóng)增收、便利消費,。四是發(fā)掘了農(nóng)村傳統(tǒng)流通渠道的商業(yè)價值,。這幾年,隨著電子商務(wù)熱度的不斷升溫,,阿里巴巴,、京東商城等知名電商巨頭成為各方競相擁抱、爭奪的對象,,但隨著電子商務(wù)發(fā)展的對象面向農(nóng)村,、農(nóng)民,重點轉(zhuǎn)向農(nóng)產(chǎn)品,,一些商家就會發(fā)現(xiàn)農(nóng)村不是城市,,農(nóng)產(chǎn)品也不是工業(yè)品,,電子商務(wù)現(xiàn)行的城市與工業(yè)品為主的經(jīng)營模式,消費者足不出戶,、服務(wù)上門的物流配送模式,,在農(nóng)村還直接套用不上。發(fā)展到一定程度,、一定階段以后,,這些知名電子商務(wù)巨頭已經(jīng)發(fā)現(xiàn)仍然需要傳統(tǒng)流通渠道彌補它的不足,因此,,現(xiàn)在他們也在重新審視,、追求甚至爭奪傳統(tǒng)流通渠道,而且這個趨勢越來越明顯,。所以在未來農(nóng)村流通中,,一定是傳統(tǒng)線下渠道、線上渠道以及供應(yīng)商自建相互補充,、相互促進,、融合發(fā)展。鑒于這一發(fā)展趨勢,,我認為,,對于供銷合作社而言,互聯(lián)網(wǎng)既是挑戰(zhàn)更是機遇,,如果我們不能直面挑戰(zhàn),、錯失發(fā)展機遇,就意味著失去市場,、失去未來,,我們必須認識它、迎接它,、適應(yīng)它,、利用它,進一步增強發(fā)展電子商務(wù)的自信心和緊迫感,、責(zé)任感,。
二、肯定成績,,正視問題,,確保供銷合作社電子商務(wù)發(fā)展蹄疾而步穩(wěn)
去年以來,,總社把發(fā)展電子商務(wù)作為新時期深化供銷合作社綜合改革的重大舉措,,納入2015年工作重點,專題研究制定了發(fā)展電子商務(wù)的“一個意見,、三個方案”和示范縣創(chuàng)建等工作措施,。在今年召開的總社五屆理事會第十次全體會議上,,總社黨組書記、理事會主任王俠同志強調(diào),,“發(fā)展電子商務(wù),,是供銷合作社的當務(wù)之急,任務(wù)艱巨而緊迫,,全系統(tǒng)務(wù)必要打贏這場硬仗”,,提出全系統(tǒng)必須抓住國家擴大內(nèi)需、促進消費的戰(zhàn)略機遇,,立足農(nóng)村市場,,著眼城鄉(xiāng)一體,加快經(jīng)營網(wǎng)點資源的優(yōu)化整合和信息化改造,,構(gòu)建全國性電子商務(wù)平臺,,實現(xiàn)線上線下融合發(fā)展,打造“網(wǎng)上供銷社”,,努力在新一輪流通業(yè)變革中鞏固和提升農(nóng)村現(xiàn)代流通的主導(dǎo)地位,。會議期間,還專門安排了一次電子商務(wù)專家講座,。在總社的高度重視和大力推動下,,系統(tǒng)上下進一步提高了對電子商務(wù)工作的重視程度,迅速行動,,強化培訓(xùn),,狠抓落實,加快培育電子商務(wù)市場主體,,電子商務(wù)工作亮點紛呈,,表現(xiàn)在:一是發(fā)展速度明顯加快。今年第一季度,,全系統(tǒng)開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)已達954家,,較去年底增加近100家,去除棉花,、再生資源等大宗商品千億規(guī)模的b2b交易等不可比因素,,這些企業(yè)新發(fā)生的電子商務(wù)銷售額33.1億元,同比增長298.8%,,遠遠高于全系統(tǒng)銷售總額的增速,,成為增長最快的業(yè)務(wù)板塊。各級供銷合作社已自建電子商務(wù)平臺165個,,在建平臺104個,;依托第三方平臺建設(shè)的各類特色館(店)76個,其中“淘寶·特色中國”館18個,,京東特色店24個,,1號店特產(chǎn)中國34個,,開放、合作的程度不斷提高,,其中,,新疆供銷合作社果業(yè)集團淘寶特色館,習(xí)近平總書記,、汪洋副總理相繼親臨考察,,給予了高度評價。二是發(fā)展模式各具特色,。各地供銷合作社根據(jù)本地電子商務(wù)基礎(chǔ),、農(nóng)產(chǎn)品資源特色、物流發(fā)展情況和自身實際條件,,選擇適合自己的發(fā)展路徑,,出現(xiàn)了自建平臺、借助第三方平臺,、自建和借助第三方平臺結(jié)合,、線上線下結(jié)合等多種模式,各有特點,、各有優(yōu)勢,。比如浙江省供銷合作社以特色館建設(shè)為抓手,實施全省網(wǎng)上“供銷百館萬店”工程,;以農(nóng)資經(jīng)營服務(wù)轉(zhuǎn)型為契機,,建設(shè)“智慧農(nóng)資”服務(wù)平臺;以“鄉(xiāng)村淘”為載體,,打通農(nóng)村電子商務(wù)“最后一公里”,,成為全系統(tǒng)發(fā)展最全面、成效最明顯的省級供銷合作社,,受到中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室重點推介,。河北省供銷合作社組建農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)公司,為行業(yè)提供產(chǎn)品展銷,、實物交收,、倉儲物流、質(zhì)量檢驗,、貿(mào)易融資,、交易結(jié)算和信息咨詢等服務(wù),打造具有全國輻射能力的b2b交易平臺,,較好地發(fā)揮了行業(yè)骨干作用,,得到汪洋副總理的充分肯定。四川省供銷合作社整合院校、電商企業(yè)及業(yè)界專家資源,,成立四川省農(nóng)村電子商務(wù)研究所,為全省系統(tǒng)發(fā)展電子商務(wù)提供支持和服務(wù),,較好地解決了技術(shù)和人才瓶頸問題,。三是農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展特點突出。系統(tǒng)電子商務(wù)主要以銷售特色農(nóng)產(chǎn)品為主,,打造了新疆果業(yè)集團“西域果園”“大唐絲路”,、安徽寧國“徽小皖”等市場品牌,大大提升了供銷合作社的品牌影響力,。此外,,湖南省供銷合作社通過電子商務(wù)助力扶貧開發(fā),有效解決了貧困地區(qū)交通不便,、農(nóng)產(chǎn)品銷路不暢的問題,。四是縣域電子商務(wù)發(fā)展成效初步顯現(xiàn)。在供銷合作社牽頭建設(shè)的知名電商地方特色館中,,寧國,、高淳、岐山等一半以上地方特色館是由縣級社承建的,。例如陜西的武功縣供銷合作社,,雖然起步較晚,但主動謀劃,,爭取黨委政府支持,,積極承擔(dān)推動縣域電子商務(wù)發(fā)展的任務(wù),不到兩年的時間,,成為具有全國知名度電子商務(wù)發(fā)展強縣,,供銷合作社也通過電子商務(wù)融入了地方經(jīng)濟發(fā)展全局,提升了實力,,擴大了影響力,。五是以資本合作促進共同發(fā)展初現(xiàn)端倪。湖南,、黑龍江省和江蘇興化市等多地供銷合作社在組建電子商務(wù)公司過程中,,都經(jīng)歷了從供銷合作社全資到開展資本合作的過程,在保證供銷合作社控制力的前提下,,通過資本合作推進股權(quán)關(guān)系多元化,,既引進了資金、人才,,又完善了公司治理結(jié)構(gòu),,分散了經(jīng)營風(fēng)險,實現(xiàn)了互利共贏,。
全系統(tǒng)電子商務(wù)發(fā)展盡管取得了一些成效,,但與電子商務(wù)整體發(fā)展水平相比,,還存在一定的差距和問題,主要是總體規(guī)模小,、發(fā)展不平衡,。近兩年來,供銷合作社系統(tǒng)電子商務(wù)發(fā)展速度雖然很快,,但由于起步晚,、底子薄,總體上散,、小,、弱,電子商務(wù)銷售規(guī)模小,,無論是與系統(tǒng)銷售總額還是社會網(wǎng)絡(luò)零售總額相比,,所占的比重都非常低。各地區(qū)發(fā)展也不平衡,,一些地方已初步構(gòu)建起省市縣互動支撐的電子商務(wù)發(fā)展體系,,而一些地方電子商務(wù)工作才剛剛起步,缺乏帶動力強的電子商務(wù)企業(yè),,很多地方的基層供銷合作社還沒有把電子商務(wù)這項業(yè)務(wù)真正開展起來,。要解決這些問題,我認為應(yīng)主要從以下幾個方面入手:
第一,,要解決認識問題,。發(fā)展電子商務(wù),難在何處,?不同行業(yè),、不同領(lǐng)域難處各不相同,但共性的問題在于認識難,,尤其是對領(lǐng)導(dǎo)者而言,,搞清楚電子商務(wù)到底為何物、到底如何發(fā)展,,這是目前正反案例反復(fù)證明的一個關(guān)鍵性問題,。這里有兩種傾向值得我們高度重視:一是把電子商務(wù)想復(fù)雜了。一開始想復(fù)雜些是對的,,電子商務(wù)畢竟是新生事物,,涉及的問題看似簡單,做起來卻十分的不簡單,。如果能在開始之前把涉農(nóng)電商的問題想復(fù)雜些,,可能做起來就簡單些;如果想得很簡單,則做起來可能會很復(fù)雜,。但想得太復(fù)雜,,不敢做,認為供銷合作社做不了,,就錯了,。這個問題,在我們系統(tǒng)目前還是很突出的,,主要表現(xiàn)在:發(fā)展信心不足,、思路不明,。受傳統(tǒng)觀念和經(jīng)營方式影響,,有些地方供銷合作社對發(fā)展電子商務(wù)的重要性和緊迫性認識不夠,工作有畏難情緒,,既無主動發(fā)展意識,,更無有效工作手段。有的雖然有發(fā)展的積極性和主動性,,但發(fā)展模式和路徑還不夠清晰,,存在重復(fù)投入和資源浪費現(xiàn)象,市場競爭力和持續(xù)發(fā)展能力不強,。實際上,,電子商務(wù)不是什么了不得的高新技術(shù),而是一種商業(yè)模式,,其本質(zhì)還是商,,拼的還是商品、質(zhì)量,、價格,、服務(wù)。二是把電子商務(wù)想簡單了,。特別是做農(nóng)村電子商務(wù),,我認為不僅是我們供銷合作社一些同志,甚至包括各知名電商巨頭,,可能都想簡單了,。這一點,從這些知名電商企業(yè)相繼宣布農(nóng)村戰(zhàn)略,,電商紛紛下鄉(xiāng)熱熱鬧鬧競相刷墻就能看得出來,。他們在村民墻上刷的那些標識和口號看起來、聽起來都很響亮,,但做的是不是像說的一樣實在,,我沒有太多的發(fā)言權(quán),但心中至少是要打個問號的,感到農(nóng)村電子商務(wù)如果這樣做就能行,,那倒簡單了,。在這方面,目前我們系統(tǒng)有些同志也熱得坐不住了,,大家坐在一起,,似乎不談點電子商務(wù)就已經(jīng)落伍了。當然,,對發(fā)展電子商務(wù)有熱情,,這沒什么不好,便熱過了頭,,虛火上升,,就會發(fā)燒、盲動,,導(dǎo)致迷失方向,,一哄而上,造成損失,。然而,,電子商務(wù)特別是農(nóng)村電商,真就這么好做嗎,?其實不然,。“前途是光明的,,道路是曲折的”,,這話用在所有新生事物身上恐怕都合適,淘寶,、京東等電商巨頭并不是橫空出世的,,而是經(jīng)受了漫長的寂寞才鑄就了今天的輝煌;傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商之路,,像蘇寧電器這樣千億級的大企業(yè),,都走得十分艱難,新生的,、小規(guī)模的就更不用說了,,相當多的企業(yè)雖有業(yè)績但無效益,要么已經(jīng)消失于無形了,,要么活得也很憋屈,。 農(nóng)村電商雖然發(fā)展迅猛、前途光明,,但現(xiàn)實中的問題與困難肯定不少,。所以,,供銷合作社要轉(zhuǎn)型做電子商務(wù),首要的是解決認識問題,,一方面要堅決反對神秘化傾向,,不敢做;另一方面,,避免簡單化思維,,以為網(wǎng)上開個店,搞一套電子商務(wù)流程就行了,,而是必須正視目前面臨的現(xiàn)實困難,,做到蹄疾而步穩(wěn),防止盲目跟風(fēng),、盲目投資,、盲目發(fā)展,避免走彎路,,是十分重要的,。
第二,,要解決傳統(tǒng)思維問題,。我聽說,在電子商務(wù)行業(yè)內(nèi),,大家有一個基本共識,,即:越是在傳統(tǒng)領(lǐng)域優(yōu)勢強,在電商方面失敗的幾率就越大,,其原因就是由于傳統(tǒng)思維定勢的影響,。仔細琢磨,這話確實很有道理,,對做農(nóng)村電子商務(wù),,尤其是對供銷合作社這些傳統(tǒng)經(jīng)營企業(yè)轉(zhuǎn)型做電商,具有很強的警示意義,。在農(nóng)村,,電子商務(wù)畢竟還是新事物,目前在城市已經(jīng)泛濫的互聯(lián)網(wǎng)思維,、電商理念,、微營銷等概念,至今不要說留守在農(nóng)村的農(nóng)民群體對此處于“乃不知有漢,,無論魏晉”的狀態(tài),,就是一些縣鄉(xiāng)基層的干部也是相當陌生,大都只停留在名字本身,,至多知道開淘寶店就是電商了,,離真正的互聯(lián)網(wǎng)思維,、電商概念還有相當距離。而傳統(tǒng)企業(yè)做電商,,肯定與淘寶,、京東等做電商是平地起樓、建設(shè)一座新城不同,,可以白紙畫圖,、輕裝上陣,尤其是供銷合作社做電商更相當于舊城改造,,要先拆遷再建設(shè),,內(nèi)部的利益整合就是大問題,無異于一場自我革命,。說是線上線下融合發(fā)展,,就猶如新舊思維的兩個腦袋分別指揮兩條腿走路,很可能出現(xiàn)后腿扯前腿甚至相互牽制的情況,,摔跤自然就難免了,。所以總社為確保這項工作的健康發(fā)展,把培訓(xùn)擺在前所未有的位置,,而且是直接從省級社主任,、分管副主任的培訓(xùn)做起,就是為了使我們的領(lǐng)導(dǎo)干部更加充分地認識到,,供銷合作社要切實做好電子商務(wù),,必須徹底轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思維觀念和經(jīng)營模式,真正樹立和運用互聯(lián)網(wǎng)思維,、大數(shù)據(jù)思維,、云計算思維、多渠道思維,、平臺化思維,、社會化思維。要通過培訓(xùn),,使我們的各級領(lǐng)導(dǎo)干部清楚,,互聯(lián)網(wǎng)思維的核心就是消除信息壁壘,降低交易成本,,實現(xiàn)規(guī)模發(fā)展,;云計算思維的價值在于一切皆服務(wù),核心是依靠云計算的技術(shù)手段,、數(shù)據(jù)能力,,提供因需而供、隨時而變的平臺化商業(yè)模式,、社會化服務(wù)支撐,,實現(xiàn)由傳統(tǒng)的賣資源,、賣商品向賣服務(wù)轉(zhuǎn)變;大數(shù)據(jù)思維意味著數(shù)據(jù)為王,,使基于互聯(lián)網(wǎng)集聚的無形數(shù)據(jù),,成為與傳統(tǒng)商業(yè)模式下實體銷售終端、流通渠道,、經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)等有形資源同等重要的生產(chǎn)要素,,等等。這實際上是要求我們通過運用互聯(lián)網(wǎng)思維,,加快發(fā)展電子商務(wù),,從根本上轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的商業(yè)模式、經(jīng)營方式,,創(chuàng)新體制機制,,著力打造共建、共擔(dān),、共享,、共贏的經(jīng)營機制和市場環(huán)境,著力構(gòu)建開放,、扁平,、集約、智能的運營管理體系,。為此,,我們今后還將繼續(xù)在全系統(tǒng)進行不同層次,、不同形式的培訓(xùn),。
第三,要解決路徑模式問題?,F(xiàn)在市場上一浪高過一浪的電子商務(wù)熱潮,,實際上是熱了電商投資。電商投資看什么,?說白了,,是看發(fā)展路徑、經(jīng)營模式,。京東至今不盈利,,各路投資依然趨之若鶩,因為看重其模式,。唯品會上市之后股價能漲得離譜,,也是因為其模式的獨特性,把代銷模式進行了創(chuàng)新,。但從整體上看,,農(nóng)村電商的模式還處于混沌狀態(tài),,路徑模式還很不清晰。主要原因:農(nóng)村電商涉及面太寬,,幾乎要達到電商生態(tài)鏈的再造程度,,難度可想而知;當然,,農(nóng)村電商肯定不是漆黑一團,、荒漠一片,比如,,城市電商到了消費升級的時候,,農(nóng)村電商的大門才剛剛打開;城市電商是陌生人交易,,而農(nóng)村人有熟人圈可以依托,;城市人心急火燎對物流速度的要求到了只爭朝夕的地步,農(nóng)村人的生活節(jié)奏慢一些,。對農(nóng)村電商獨有的這些特征,,只有認真研究和準確把握,農(nóng)村電子商務(wù)市場巨大的潛力和空間才能真正開發(fā)出來,。
針對這個問題,,總社今年專題研究制定了發(fā)展電子商務(wù)的“一個意見、三個方案”和示范縣創(chuàng)建等配套文件,,其中一個重要目的,,就是要在這方面強化頂層設(shè)計,就是為了把控方向,,避免系統(tǒng)內(nèi)有些企業(yè)在這方面誤入歧途,;一個重要原則,就是因地制宜,、因企業(yè)而異,,各地情況不同,企業(yè)發(fā)展層次不同,,發(fā)展路徑,、經(jīng)營模式也不相同。對此,,各方面反映良好,,包括這個領(lǐng)域的一些頂尖專家,都是予以認可的,,認為總社研究得很透徹,,也符合農(nóng)村和供銷合作社的實際。
首先,,從發(fā)展目的看,,供銷合作社做電商,,目的是為了更好地為農(nóng)服務(wù),使農(nóng)民買得物美價廉,、便捷安全,,賣得高效順暢、助農(nóng)增收,。發(fā)展電子商務(wù),,必須要有互聯(lián)網(wǎng)思維,但同時要有經(jīng)營的理念和方式,,畢竟我們發(fā)展電子商務(wù),,目的是做商務(wù)而不是搞技術(shù),是為了更好地做商品供銷和買賣,,而不是為了辦個電子信息企業(yè),,不能搞偏了,為做電子商務(wù)而做電子商務(wù),。要運用互聯(lián)網(wǎng)的手段,,把實體經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)的流通渠道、經(jīng)營場所,、銷售終端等有形的經(jīng)營資源,,通過信息技術(shù),使線上線下兩種資源連接,、貫通,、融合起來,也就是說,,不是用無形的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)代替有形的實體經(jīng)營網(wǎng)絡(luò),,要實現(xiàn)供銷合作社實體網(wǎng)絡(luò)的主營業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)一體化經(jīng)營,而不是每個企業(yè)都要單獨或者合作成立一個電子商務(wù)公司,,最后搞得做實體的與做電商的相互割裂發(fā)展,,形不成差異化經(jīng)營、融合式發(fā)展的合力,。事實上,即使那些在農(nóng)村電商領(lǐng)域的先行者,,在對電子商務(wù)的路徑和模式選擇上,,也往往走入兩個方向的誤區(qū),要么把電商看作一個獨立的產(chǎn)業(yè)形態(tài),,為電商而發(fā)展電商,,與實體產(chǎn)業(yè)結(jié)合不緊密,最終成為無源之水,;要么把電商看作一般的營銷手段,,作為一個新的渠道來運作,,忽視了與現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)的融合,結(jié)果獨木難支,。
其次,,從路徑模式看,供銷合作社發(fā)展電子商務(wù),,不是我們?nèi)W(xué)誰,,而是要做我們自己,打造我們的核心競爭力,,形成我們的獨特優(yōu)勢,,是從線上線下融合發(fā)展的角度,盡可能把傳統(tǒng)經(jīng)營優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營優(yōu)勢,,再把互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢轉(zhuǎn)化成我們的現(xiàn)代經(jīng)營優(yōu)勢,,以區(qū)別于淘寶、京東等電商巨頭,。比如,,在“b2c”模式的農(nóng)產(chǎn)品電商哀鴻遍野之際,供銷合作社棉花,、農(nóng)資,、再生資源等“b2b”涉農(nóng)和大宗商品電商交易異軍突起,就讓人看到了新希望,。顯然,,普通農(nóng)產(chǎn)品按照一般電商零售模式走,有著天然不可克服的缺陷,,如配送成本高,、保鮮難、損耗大,、質(zhì)量不好控制等,,而網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)似乎更有空間,至于農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售,,可以讓各地基層供銷合作社繼續(xù)探索有效路徑,。
第四,要解決人才瓶頸問題,。干事創(chuàng)業(yè)靠人,,這對農(nóng)村而言更為關(guān)鍵。發(fā)展農(nóng)村電商,,人才已經(jīng)是一個非常緊要的瓶頸制約,,政府喊缺人,企業(yè)喊缺人,行整個業(yè)都在喊缺人,。我看到有個材料說,,一是從數(shù)量看,目前整個電商行業(yè)大約短缺人才150萬人,;最近阿里研究院與淘寶商學(xué)院聯(lián)合發(fā)布了《縣域電子商務(wù)人才研究微報告》,,未來兩年縣域網(wǎng)商對電商人才的需求量超過200萬。二是從結(jié)構(gòu)看,,目前說得最多的是缺少運營推廣,、美工設(shè)計和數(shù)據(jù)分析三類人才。但我認為,,要真正談人才結(jié)構(gòu),,目前電商行業(yè)最需要關(guān)注的是,現(xiàn)在人才結(jié)構(gòu)中最主要的問題是要么有懂電商的人但不熟悉農(nóng)村,,要么有熟悉農(nóng)村的人但不懂電商,,既熟悉農(nóng)村又懂電商的人實在是太少了。三是從能力看,,即使已經(jīng)開始從事電商創(chuàng)業(yè)的人才,,也面臨能力不足的問題,就更不用說其他人了,?!丁靶氯r(nóng)”與電子商務(wù)》引用的調(diào)查數(shù)據(jù)表明,20%的人認為缺少開店知識,,另有14%反映不會設(shè)計網(wǎng)店,,31%認為當前最大的困難是經(jīng)營管理和發(fā)展問題。對供銷合作社而言,,這個問題就更加突出,。全系統(tǒng)特別是基層供銷合作社普遍缺少懂技術(shù)、懂業(yè)務(wù),、懂管理的電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)人才,,尤其缺少骨干領(lǐng)軍人才??梢哉f,,人才決定電商成敗,我們已經(jīng)有一些地方加大了人才引進力度,,比如江蘇省“雙創(chuàng)計劃”特聘專家,,但全系統(tǒng)能有這個條件的畢竟還是少數(shù)。所以,,引進人才是一個方面,培訓(xùn)人才也十分迫切,。
三,、發(fā)揮優(yōu)勢,,突出重點,努力形成線上線下一體經(jīng)營融合發(fā)展新格局
加快發(fā)展供銷合作社電子商務(wù),,形成網(wǎng)上交易,、倉儲物流、終端配送一體化經(jīng)營,,實現(xiàn)線上線下融合發(fā)展,,是《決定》提出的目標要求。落實這一要求,,實現(xiàn)這個目標,,我認為需要大家認真把握以下關(guān)鍵點:
第一,充分發(fā)揮自身獨特的整體規(guī)模優(yōu)勢,。電子商務(wù)是“眼球”經(jīng)濟,,也是“系統(tǒng)”工程,需要全系統(tǒng)上下聯(lián)動,,整合資源,,優(yōu)勢互補,共享要素,,才能充分發(fā)揮供銷合作社的整體優(yōu)勢,。發(fā)揮供銷合作社的整體優(yōu)勢,首先是發(fā)揮好扎根農(nóng)村,、貼近農(nóng)民的經(jīng)營優(yōu)勢,。發(fā)展電子商務(wù)也要遵循市場規(guī)律。按照市場的一般規(guī)律,,誰掌握需求,,誰擁有市場。供銷合作社深耕農(nóng)村市場60多年,,善于把握農(nóng)民需求的脈搏,,了解農(nóng)民缺什么、要什么,,可以有針對性地提供生產(chǎn)生活服務(wù),。上午京東集團張建設(shè)主任強調(diào)要從供給端發(fā)力,非常正確,。對供銷合作社而言,,優(yōu)勢是供銷并舉、雙向流通,、綜合經(jīng)營,,既要把日用消費品、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料供應(yīng)下去,又要把農(nóng)副產(chǎn)品,、再生資源收購銷售出來,,不僅是供給端,還是需求端,、銷售端,,這才是完整的農(nóng)村電商。目前其他的農(nóng)村電商,,有的把注意力集中在農(nóng)產(chǎn)品電商上,,一味講究賣;有的把注意力集中在縣域電商上,,急切地想找到縣域經(jīng)濟發(fā)展新亮點,,再怎么跑馬圈地、搶奪地盤,,也是單一經(jīng)營,、單向流通,沒有綜合經(jīng)營優(yōu)勢,,盈利肯定遙遙無期,,破題尚需時日。而供銷合作社系統(tǒng)長期扎根于農(nóng)村,,雖然前些年在其他力量沖擊下,,對農(nóng)村的市場控制能力有所下降,但影響力依然存在,,供銷并舉,、雙向流通、綜合經(jīng)營的優(yōu)勢對未來電商的發(fā)展同樣十分重要,,更是其他市場主體難以比擬的,。其次是發(fā)揮好上下貫通、雙線運行的體制優(yōu)勢,。一方面,,供銷合作社有自上而下的組織體系,具備一定的行政資源和比較強的組織動員能力,,這是一般企業(yè)包括知名電商巨頭無可比擬的,。另一方面,供銷合作社還有一般行政機構(gòu)沒有的市場資源和經(jīng)營主體,。如果僅就行政資源而言,,國家發(fā)改委、商務(wù),、農(nóng)業(yè),、工信等部門支持電子商務(wù)的行政權(quán)力,、政策資源等都比供銷合作社大,但他們在農(nóng)村沒有腿,,沒有市場資源,,沒有經(jīng)營主體,,而供銷合作社這兩種能力,、兩種資源都有,如果在合理分工的基礎(chǔ)上,、前提下,,把兩種能力都發(fā)揮好、把兩種資源利用好,,一般的工商企業(yè)難以競爭,,一般的行政機構(gòu)也沒這個優(yōu)勢。再次是發(fā)揮好聯(lián)合合作,、網(wǎng)絡(luò)健全的規(guī)模優(yōu)勢,。網(wǎng)點廣布是供銷合作社特色,遍布在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的基層社和村級綜合服務(wù)社,,不僅可以通過服務(wù)密切與農(nóng)民的聯(lián)系,,而且可以通過勞動合作、資本合作,、土地合作等多種形式,,真正讓農(nóng)民參與進來,從而打通農(nóng)村電子商務(wù)的“最后一公里”,。聯(lián)合合作是供銷合作社的基本屬性,,除了可以和農(nóng)民合作,供銷合作社還可以在各級社之間,、社有企業(yè)之間以及社有企業(yè)與基層社之間,,加強聯(lián)合與合作。只有這樣,,供銷合作社才能把自身的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,、規(guī)模優(yōu)勢、整體優(yōu)勢發(fā)揮出來,,釋放規(guī)模效應(yīng),。第四是發(fā)揮好與農(nóng)民貼得近、讓農(nóng)民信得過的品牌優(yōu)勢,。農(nóng)業(yè)不是工業(yè),,農(nóng)產(chǎn)品不是工業(yè)品。哲學(xué)中有句話,,世界上不可能存在兩片相同的樹葉,,套用在農(nóng)產(chǎn)品上,,就意味著不要想象有與工業(yè)品一樣標準化的農(nóng)產(chǎn)品。更重要的是,,農(nóng)產(chǎn)品是分散小農(nóng)戶生產(chǎn)的,,更加劇了產(chǎn)品的不標準化程度,可能不同批次的同一種農(nóng)產(chǎn)品都不一樣,。同時,,由于標準化程度低,農(nóng)產(chǎn)品的安全與信任就成了大問題,。所以,,農(nóng)產(chǎn)品的標準化是個大課題,外觀與內(nèi)在品質(zhì)的標準是一大體系,;從田間到餐桌的全程可追溯又是一大體系,,兩個都得有。但是,,這樣復(fù)雜的體系與漫長的鏈條,,一般企業(yè)根本做不下來。現(xiàn)在即使是知名電商巨頭銷售的商品,,消費者也不能完全放心,,時不時會曝出假冒偽劣產(chǎn)品爭議。相比之下,,供銷合作社在廣大農(nóng)民心中一直是信得過的,,以供銷合作社長期在農(nóng)村積累的人脈、聲譽,、信用,,在農(nóng)村提到“供銷社”這三個字可以得到授信,這就是品牌優(yōu)勢,。今后如果進一步依托和發(fā)揮好這個優(yōu)勢,,以強大的供應(yīng)鏈為基礎(chǔ),以可靠的“公”字號信譽為保障,,以前所未有的力度改進基層服務(wù),,重塑信心,重塑形象,,重塑品牌,,供銷合作社就有點像是農(nóng)村最大的天使基金,確實可以成為那個點石成金的人,,必將在農(nóng)村電商的競爭中率先勝出,。
第二,抓住綜合性電子商務(wù)平臺作為龍頭,。供銷合作社系統(tǒng)到目前已經(jīng)零零散散地在各地建立了一些區(qū)域性,、專業(yè)性的電商平臺,,這種探索值得肯定。但就目前的形勢而言,,電商留給小平臺的機會確實不是太多,,一個必須正視的事實是,全國四千家涉農(nóng)電商平臺,,普遍在虧損,。馬云等人公開講,電商平臺格局大體已定,,新建平臺一定要慎重,,除非靠強大的資本、新穎的模式砸出一片空間,。上午中國社會科學(xué)院信息中心汪向東主任也強調(diào):自建綜合交易平臺易,形成競爭力難,!確實如此,,對于自建平臺,大家普遍的擔(dān)心是“淘寶”“京東”已經(jīng)發(fā)展到今天的規(guī)模,,自建平臺投資大,、風(fēng)險大,也不容易發(fā)展起來,,這不是沒有一定道理,,但在這種情況下,總社為什么還提出“全國供銷合作社電子商務(wù)平臺的建設(shè)方案”,,要統(tǒng)一建設(shè)綜合性的全國電子商務(wù)交易平臺呢,?首先,這是經(jīng)過理性分析得出的結(jié)論,。通過對自建平臺與借力第三方平臺的比較分析,,我們認為,立足全國供銷合作社系統(tǒng),,站在總社的角度,,一定要努力探索自建平臺,原因在于自建平臺自主性強,,能夠凸顯供銷合作社優(yōu)勢,,形成供銷合作社特色,打響供銷合作社品牌,,對全系統(tǒng)電子商務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展有利,。盡管短期內(nèi)平臺的影響力可能較小,但只要穩(wěn)步發(fā)展,,風(fēng)險是可控的,。選擇第三方平臺,,優(yōu)點是流量大、短期見效快,,但企業(yè)運營將受到第三方平臺的規(guī)則限制和制約,,功能受限,可拓展性較低,,只能在第三方平臺現(xiàn)有服務(wù)的框架下組織經(jīng)營活動,,而且需要向第三方平臺繳納不菲的傭金,成本很高,。目前在“淘寶”上開館的地方供銷合作社均是虧損的,,其經(jīng)營風(fēng)險可能比自建平臺更大。其次,,是打造供銷合作社發(fā)展電子商務(wù)核心競爭力的必然要求,。目前大型、綜合性電商平臺主要有兩種運作模式,,“淘寶模式”,,即只提供交易服務(wù),由買賣雙方直接交易,,自身不做交易,;“京東模式”,即自營模式,,自己進貨,、銷售、配送,。由總社建設(shè)統(tǒng)一綜合性平臺,,推動全系統(tǒng)發(fā)展電子商務(wù),不是我們?yōu)榱丝桃馊W(xué)誰,,而是要做我們自己,,發(fā)揮我們的獨特優(yōu)勢,一方面,,打造自己的核心競爭力,,形成網(wǎng)上交易、倉儲物流,、終端配送一體化經(jīng)營,,實現(xiàn)線上線下融合發(fā)展,從而把傳統(tǒng)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢融入互聯(lián)網(wǎng),,再把互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化成我們的現(xiàn)代經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,,而不是簡單去復(fù)制淘寶、京東模式,;另一方面,,堅持“后臺一體化,、前臺個性化”的原則,為系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)終端提供云計算,、大數(shù)據(jù)服務(wù),,避免基層供銷合作社再投入大量資金重復(fù)建設(shè)支撐交易的硬件設(shè)施,降低運營成本,。再次,,是建立在大宗商品電子交易穩(wěn)定成熟運營堅實基礎(chǔ)之上的。建立全國平臺,,沒有一定的經(jīng)濟實力和投資強度是難以實現(xiàn)的,,為此,由總社主導(dǎo)統(tǒng)一建設(shè)的綜合性電子商務(wù)交易平臺,,是由已經(jīng)穩(wěn)定成熟運營近20年的全國棉花交易市場數(shù)據(jù)中心為基礎(chǔ),,以電子交易軟硬件設(shè)施為支撐,以其運營管理人才團隊為支持,,這是建設(shè)運營平臺必不可少的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ),。目前,全系統(tǒng)都密切關(guān)注著全國平臺,,對全國平臺寄予了很高期望。近幾個月來,,總社電商公司圍繞全國平臺的定位,、服務(wù)、合作對接等方面工作,,進行了深入研究,,反復(fù)討論和修改。剛才正偉董事長向大家介紹了全國平臺的建設(shè)方案,,平臺的建設(shè)目標,、原則、定位和架構(gòu),、功能已經(jīng)比較清晰,,我認為初步體現(xiàn)了系統(tǒng)性、差異性,、包容性,、拓展性和可持續(xù)性。下一步,,電商公司要進一步加快平臺的建設(shè)進程,,確保實現(xiàn)總社五屆十次理事會議工作報告提出的三季度上線運營的工作要求,有序推進平臺建設(shè),。電商公司要在完成平臺硬件,、軟件設(shè)備建設(shè)的過程中,,同期抓緊開展與系統(tǒng)已有平臺、電子商務(wù)示范縣,、龍頭企業(yè)間的對接合作,,確保平臺上線后有資源、有商品,、有交易,、有服務(wù)。
第三,,突出農(nóng)村和農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)兩大重點,。農(nóng)村電子商務(wù),現(xiàn)在能看到做的人不少,,但真正動起來的卻不多,,究其原因,物流是一個大瓶頸,。農(nóng)村物流體系因為太過分散,,所以很不經(jīng)濟,一是配送成本很高,,特別是在非平原地區(qū),,成本高過城市數(shù)倍,還沒有效率,;二是返程空載嚴重,,這又抬高了物流成本。這是由經(jīng)濟規(guī)律決定的,,非不為,、實不能。出路在哪里,?只有降成本,。雖然各家大電商不約而同地做出了電商下鄉(xiāng)的姿態(tài),但距離問題破解還有時日,。我在網(wǎng)上看到共青團陜西省委農(nóng)工部魏延安同志對這個問題研究得挺深入,,并針對降成本提出兩點建議:一要靠“草船借箭”“梯次轉(zhuǎn)運”。所謂“草船借箭”,,就是要用好農(nóng)村現(xiàn)有的小商業(yè)基礎(chǔ),,如鄉(xiāng)鎮(zhèn)的批發(fā)門市、小超市和村里的小賣部,,以此形成類似城市社區(qū)化的格局,;所謂“梯次轉(zhuǎn)運”,就是把電商的集中配送終端設(shè)置在鄉(xiāng)鎮(zhèn),而鄉(xiāng)鎮(zhèn)到村再到農(nóng)戶手中的這一段,,由村里的小賣部去完成,。二要積極開發(fā)農(nóng)村土特產(chǎn)品,爭取在工業(yè)品下鄉(xiāng)的同時,,把農(nóng)產(chǎn)品再運進城,,這個過程更復(fù)雜,但恰巧這個問題,,我認為很值得我們供銷合作社研究,、探索。
就農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)而言,,搬上互聯(lián)網(wǎng)營銷的時間很短,,但已經(jīng)陷入兩個泥潭:干貨品類,像紅棗,、核桃等,,與普通消費品的儲藏物流特性差不多,又沒有什么大的品牌,,于是基本陷入低價營銷誤區(qū),,都干著賠錢賺吆喝的事情;生鮮品類,,保鮮成本高,,物流困難大,損耗率十分驚人,,屬于看上去很美,,毛利率高得驚人,實際虧損程度也是大得驚人,。在這樣一片爛泥潭中,如何爬出來,,一靠品牌塑造,,二靠模式創(chuàng)新。品牌不等于名牌,,但卻是最好的識別標識,,能形成固有的品牌用戶。特別是農(nóng)產(chǎn)品,,品牌建設(shè)進展只邁出半步,,雖然形成了諸如洛川蘋果、陽澄湖大閘蟹等地域品牌,,但基本上陷入“公地悲劇”,,假冒偽劣嚴重,最終還是要進展到企業(yè)為主體的市場品牌上。模式創(chuàng)新主要針對生鮮而言,,大家基本看到了社區(qū)化這個出路,,但具體路徑同樣值得我們供銷合作社研究、探索,。
供銷合作社扎根農(nóng)村,、貼近農(nóng)民、網(wǎng)絡(luò)健全,、產(chǎn)業(yè)支撐等方面的獨特優(yōu)勢,,決定了供銷合作社發(fā)展電子商務(wù)的重點是農(nóng)村電子商務(wù)和農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)。當前,,系統(tǒng)電子商務(wù)無論是批發(fā)交易還是網(wǎng)上零售,,基本都是圍繞農(nóng)村市場和農(nóng)產(chǎn)品展開的。一方面,,以增加農(nóng)民收入為目的,,打通農(nóng)產(chǎn)品外銷渠道。通過自建平臺,、借助第三方電子商務(wù)平臺等形式開展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售,,注重打造地方特色,塑造地方品牌,,使供銷合作社成為各地推廣名優(yōu)土特產(chǎn)的重要抓手,。另一方面,以提升為農(nóng)服務(wù)水平為目的,,加快對各類基層經(jīng)營服務(wù)網(wǎng)點的信息化改造,,打造網(wǎng)上便民綜合服務(wù)中心,通過代買家電,、服裝,、日用品等商品,網(wǎng)上代繳費,、車票預(yù)訂,、就診預(yù)約等便民服務(wù),讓農(nóng)民真正享受到城里人的生活水平,。
第四,,進一步夯實縣域電子商務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)。供銷合作社發(fā)展縣域電子商務(wù)的主體是縣級供銷合作社,。當前,,電子商務(wù)在大中城市的發(fā)展相對飽和,已經(jīng)到了由城市向農(nóng)村拓展的階段,,縣域電子商務(wù)的作用正逐步凸顯出來,。對于縣級供銷合作社來講,進一步拓展實體網(wǎng)絡(luò)資金投入大、成本高,;發(fā)展電子商務(wù),,起點高,相對投入較少,,是建成農(nóng)村現(xiàn)代流通主導(dǎo)力量的有效切入點,。縣級供銷合作社要把開拓縣域電子商務(wù)市場作為契機,,在新一輪的縣域經(jīng)濟發(fā)展過程中成為電子商務(wù)發(fā)展的引領(lǐng)者,,成為農(nóng)村現(xiàn)代流通的主導(dǎo)力量??偵缃衲瓿雠_的發(fā)展電子商務(wù)的1 號文件中,,專門提出了縣級供銷合作社“五個一”的電子商務(wù)實施方案,對縣級供銷合作社如何發(fā)展電子商務(wù)提供了一個基本遵循,。在“五個一”實施方案的基礎(chǔ)上,,總社今年4月又下發(fā)了《關(guān)于開展電子商務(wù)示范縣創(chuàng)建工作的通知》(供銷經(jīng)發(fā)[2015]21號),其目的是進一步激發(fā)縣級供銷合作社發(fā)展電子商務(wù)的積極性,,探索具有供銷合作社特色的縣域電子商務(wù)發(fā)展模式,,形成可借鑒可推廣的經(jīng)驗,夯實縣級供銷合作社電子商務(wù)發(fā)展基礎(chǔ),。
大家可能覺得電子商務(wù)依托的是互聯(lián)網(wǎng),,都應(yīng)該是it人才、高端人才做的事,,都應(yīng)該在北京的cbd,、中關(guān)村,怎么縣域電子商務(wù)還成了發(fā)展基礎(chǔ),?大家應(yīng)該已經(jīng)關(guān)注到,,現(xiàn)在有一個現(xiàn)象很明顯,不僅知名電商巨頭看到了縣域電子商務(wù)的前途,,而且越來越多的縣級黨政領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注縣域電子商務(wù),。2014年7月,阿里巴巴集團舉辦首屆中國縣域經(jīng)濟與電子商務(wù)峰會,,176個縣長不約而同去了阿里巴巴集團,縣域電商,、農(nóng)產(chǎn)品上網(wǎng),、地方特色館、電子商務(wù)園區(qū),、跨境電商,,一時成為縣長們關(guān)注的新概念。所有這些都表明,電子商務(wù)已經(jīng)在縣域農(nóng)村落地生根,,正在由農(nóng)民個體的自發(fā)行為轉(zhuǎn)變?yōu)檎苿酉碌慕?jīng)濟發(fā)展新潮,,而困擾農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的基本瓶頸因素,也因為發(fā)展勢頭日益強勁,,得到各方的重視和積極化解,,農(nóng)村電商的前景完全有理由更加樂觀!
縣長們之所以關(guān)注縣域電子商務(wù),,縣域之所以成為我們供銷合作社發(fā)展電子商務(wù)的基礎(chǔ),,其中很重要一個原因,是電子商務(wù)可以重構(gòu)城鄉(xiāng)關(guān)系,??h域是城鄉(xiāng)經(jīng)濟社會的結(jié)合部,也是城鄉(xiāng)一體化的前沿,,隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用,,電子商務(wù)不僅僅是一種交易手段,它可以更直接助力“三農(nóng)”,、扶貧等民生經(jīng)濟的發(fā)展,,更直接助力城鎮(zhèn)化等主要經(jīng)濟社會戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。我們過去的城鄉(xiāng)不平衡,、公共服務(wù)不均等,,是地域造成的不平衡。從服務(wù)半徑看,,現(xiàn)在電子商務(wù)帶來的增值生產(chǎn)生活服務(wù)和政務(wù),、公共、公益服務(wù),,涉及的許多事農(nóng)民現(xiàn)在不出村就可在網(wǎng)上辦理,。原來在邊遠地區(qū)是劣勢,互聯(lián)網(wǎng)突破了時間和空間的限制,,解決了城鄉(xiāng)差距大,、距離遠等問題。從物流配送來看,,城市是買方,,但從一個縣的角度,它又是賣方,,90年代以后,,由于交通便利了,大件商品農(nóng)民進城買了,,鄉(xiāng)鎮(zhèn)都不去,。以后就更不用了,,坐在村里直接網(wǎng)上購買,送到家里了,。城鄉(xiāng)關(guān)系通過電子商務(wù)實現(xiàn)了重構(gòu),。
從未來的經(jīng)濟格局看,互聯(lián)網(wǎng)完全使縣域成為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的核心,?;ヂ?lián)網(wǎng)的核心是網(wǎng)狀結(jié)構(gòu),它是公平和開放的,,互聯(lián)網(wǎng)中所有人都是平等的,,它改變了縣一級原來處于低層和不平等的地位。傳統(tǒng)的流通模式從省到市再到縣,,層層下去,,是線狀結(jié)構(gòu),農(nóng)村電商發(fā)展具有明顯的非均衡性,。如果說傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展要遵循一般產(chǎn)業(yè)規(guī)律,、中西部地區(qū)發(fā)展還要依靠產(chǎn)業(yè)梯次轉(zhuǎn)移的話,則電商在農(nóng)村的發(fā)展打破了這一清規(guī)戒律,。在阿里研究院公布的首批淘寶村和首批縣域電商發(fā)展案例中,,許多出自非經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)和非改革開放沿海地區(qū)。比如山東出現(xiàn)4個淘寶村,,不在濟南,、青島等大城市附近;河北兩個淘寶村也不在省會或區(qū)域中心城市附近,;江蘇出現(xiàn)的3個淘寶村也不在經(jīng)濟發(fā)達的蘇南地區(qū),。在首批縣域電商案例中,浙江的遂昌縣偏居浙江東南一隅,,甘肅的成縣在山區(qū),,河北的清河更身處內(nèi)地,因為有了互聯(lián)網(wǎng),,實現(xiàn)了跨越發(fā)展,,在阿里巴巴成為熱點和中心。阿里研究院分析發(fā)現(xiàn),,從2010年開始,,縣域電子商務(wù)已從以江浙代表的華東“單極增長”為主,轉(zhuǎn)向華東,、華北,、華南、華中“多極增長”的新階段,。顯然,,由于電商打破了時空的限制,為突破地域提供了條件,,這也是縣一級對于電商充滿憧憬的重要原因,。所以說,只要介入了互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù),,利用開放,、分布、平等的結(jié)構(gòu),,它就提供了全新的發(fā)展模式,,甚至在某種意義上可以無中生有,為相對邊遠落后地區(qū)的跨越發(fā)展提供巨大機遇,。所以,,對縣級供銷合作社來說,不僅要具備敏銳的電商思維,,而且還可以借助電商平臺擴大自身的營銷渠道,,實現(xiàn)跨越發(fā)展。對省級供銷合作社而言,,要高度重視示范縣創(chuàng)建工作,,要以電子商務(wù)示范縣創(chuàng)建工作為重要抓手和突破口,重點指導(dǎo)和支持示范縣電子商務(wù)發(fā)展,,通過扶優(yōu)扶強,、示范引路,總結(jié)推廣典型經(jīng)驗和成功做法,,在全系統(tǒng)發(fā)展一批成效好,、帶動能力強的縣級電子商務(wù)示范縣,加快構(gòu)建具有供銷合作社特色的縣域電子商務(wù)經(jīng)營服務(wù)體系,,加快發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù),。
第五,著力打造產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)盟平臺作為支撐,。農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展具有明顯的產(chǎn)業(yè)再造性,。電子商務(wù)在農(nóng)村的發(fā)展不僅滲透到傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)之中,而且深刻地影響與再造甚至催生農(nóng)村新的產(chǎn)業(yè),,這是農(nóng)村傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)模式不可想象的,。比如目前的農(nóng)產(chǎn)品上網(wǎng),普遍面臨標準化程度低的問題,,電子商務(wù)運用現(xiàn)代信息技術(shù)和科技手段進行了系統(tǒng)性的產(chǎn)業(yè)鏈改造,,這對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式的影響是深遠的。而且,,電子商務(wù)把盲目的生產(chǎn)逐漸轉(zhuǎn)向依靠市場來定位,,拿到訂單再生產(chǎn),,可以有效避免農(nóng)產(chǎn)品賣難問題的出現(xiàn)。電商帶動了配套的生產(chǎn),、加工,、儲藏、物流和電商服務(wù)業(yè)的發(fā)展,,增加了就業(yè),,為縣域經(jīng)濟注入了新活力。
發(fā)展農(nóng)村電商,、特別是農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù),,要善于運用產(chǎn)業(yè)鏈思維,著力構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品流通企業(yè),、采購商和農(nóng)民合作經(jīng)濟組織之間緊密合作的農(nóng)商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟,。這次由中國供銷電子商務(wù)股份有限公司牽頭,由全國供銷合作社系統(tǒng)內(nèi)企業(yè)自愿加入,、共同發(fā)起,,成立中國供銷電子商務(wù)發(fā)展聯(lián)盟,就是要搭建集網(wǎng)上交易,、供應(yīng)鏈管理和社會化服務(wù)等為一體的電子商務(wù)支撐平臺,,實現(xiàn)農(nóng)商產(chǎn)業(yè)鏈的有機整合和農(nóng)產(chǎn)品流通效率的提高,并通過公益性行業(yè)自律,,倒逼農(nóng)產(chǎn)品標準,、冷鏈物流、安全追溯體系等建設(shè),,打造升級版的農(nóng)產(chǎn)品電商模式,。在這一模式中,產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟作為資源整合的重要載體,,主要承擔(dān)以下三個方面功能:一是通過聯(lián)盟平臺組織會員,,實現(xiàn)銷售型“大企業(yè)”和生產(chǎn)型“小農(nóng)戶”的產(chǎn)銷對接;二是通過交易平臺運營管理,,有效匹配農(nóng)產(chǎn)品需求和供給,;三是通過提供社會化服務(wù),整合生產(chǎn)加工銷售全產(chǎn)業(yè)鏈,。
四,、多措并舉,整合資源,,凝聚起助推供銷合作社電子商務(wù)發(fā)展的強大合力
面對電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,,各級供銷合作社一定要堅定信心,以時不我待、只爭朝夕的精神,,加快推進電子商務(wù)發(fā)展,。電子商務(wù)對傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)的滲透和影響不是洪水猛獸,要樹立起敏銳的電商思維,,利用電子商務(wù)創(chuàng)造的新機會,,加快供銷合作社傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提檔升級??偵绯闪⒘送七M電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,進一步加強對電子商務(wù)工作的指導(dǎo)和推動,。各省級供銷合作社要加強組織領(lǐng)導(dǎo),,統(tǒng)籌謀劃本系統(tǒng)電子商務(wù)發(fā)展,明確目標和任務(wù),,形成系統(tǒng)上下互動融合,、共同促進電子商務(wù)發(fā)展的新格局。
第一,,要處理好傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與電子商務(wù)的關(guān)系,。供銷合作社在農(nóng)資、農(nóng)產(chǎn)品,、再生資源,、日用消費品等傳統(tǒng)領(lǐng)域形成的覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢,是打造具有供銷合作社特色電子商務(wù)體系的堅實基礎(chǔ),;與此同時,,供銷合作社傳統(tǒng)業(yè)務(wù)在新常態(tài)下也面臨轉(zhuǎn)型發(fā)展的艱巨任務(wù)。今年一季度,,化肥行業(yè)面臨產(chǎn)能過剩,、供大于求的嚴峻形勢,價格始終在低位運行,,農(nóng)資銷售額占全系統(tǒng)銷售總額的比重由去年同期的17.4%下降至16.2%,。棉花行業(yè)自去年國家實行棉花目標價格政策以來,新棉價格由市場形成,,國內(nèi)棉花現(xiàn)貨價格持續(xù)走低,,棉企謹慎銷售與采購,導(dǎo)致系統(tǒng)棉花購銷大幅下降,;同時受到棉花需求短期難有起色以及國儲棉庫存壓力影響,,棉花流通企業(yè)面臨長期經(jīng)營困難。再生資源行業(yè)鋼鐵產(chǎn)能過剩局面短期內(nèi)難以改變,,廢紙,、廢塑料需求疲軟,價格低位徘徊,。因此,,供銷合作社傳統(tǒng)經(jīng)營企業(yè)必須積極適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代帶來的新形勢和新變化,,加快應(yīng)用電子商務(wù),著力穩(wěn)固傳統(tǒng)骨干業(yè)務(wù)經(jīng)營水平,。在此過程中,,要處理好傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與電子商務(wù)的關(guān)系,特別是圍繞傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,,一方面,,一定要防止只熱衷發(fā)展電子商務(wù)而忽視傳統(tǒng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的傾向,要將電子商務(wù)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)結(jié)合起來,,實現(xiàn)相互帶動,,相互促進。傳統(tǒng)業(yè)務(wù)企業(yè)既可以是發(fā)展電子商務(wù)的主體,,也可以是電子商務(wù)的合作伙伴,。要通過電子商務(wù)改造提升傳統(tǒng)業(yè)務(wù),發(fā)展現(xiàn)代流通,,實現(xiàn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型升級,。另一方面,要積極拓展互聯(lián)網(wǎng)金融,、移動互聯(lián)網(wǎng),、天使投資等電子商務(wù)新興產(chǎn)業(yè),搶占行業(yè)發(fā)展制高點,。
第二,,要處理好交易平臺與網(wǎng)絡(luò)終端的關(guān)系。除了商品,、質(zhì)量,、品牌、服務(wù),,電商到最后拼的是網(wǎng)絡(luò)終端,。供銷合作社既然具有組織體系完整的特點和線下網(wǎng)點、產(chǎn)品資源豐富的優(yōu)勢,,就要首先緊緊抓住網(wǎng)絡(luò)終端建設(shè),,著力把鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層社、村級綜合服務(wù)社,、專業(yè)合作社,、莊稼醫(yī)院、批發(fā)市場,、連鎖超市這些實體經(jīng)營網(wǎng)絡(luò),,用互聯(lián)網(wǎng)“聯(lián)”起來,形成一個新的電商大網(wǎng)。對于那些為數(shù)不少已經(jīng)靠租賃資產(chǎn)過日子的基層社,,如何重新面對農(nóng)民,、聯(lián)結(jié)農(nóng)民,更需要下一些苦功夫,。至于“最后一公里”的物流,,還需要放開視野與第三方合作。
做平臺則和開網(wǎng)店不一樣,,做平臺畢竟是一個燒錢的生意,,但只燒錢肯定不可持續(xù),一定要想辦法賺錢,。因此,,做之前一定想清楚做什么、怎么做,,明確思路,選定模式,,確實沖動不得,。特別是對于市和縣這一級供銷合作社而言,拿出大量資金投資做平臺,,我的看法還是不花這個冤枉錢為好,,確實不如直接與總社的綜合交易平臺對接,或者借勢借力知名電商巨頭的交易平臺搞地方館,,肯定更為有利,。地方館火爆,但地方館上線開館也決非一勞永逸,,這只是一個新的起點,,只是獲得一定的條件和在未來發(fā)展的可能性,但遠非必然性,。讓銷售網(wǎng)絡(luò)終端和產(chǎn)品,、服務(wù)說話,這才是根本,。在具體的操作上,,一定要注意在電商理念上實現(xiàn)根本轉(zhuǎn)變,在電商營銷上狠下功夫,,傳統(tǒng)企業(yè)是單向銷售模式,,而電商是雙向互動模式,傳統(tǒng)商業(yè)看客流,,電商看流量,,搜索引擎、活動促銷、微博微信,、商業(yè)軟文,、故事傳播等,都得用上,,以最低的成本換來最大的流量,,都有可能轉(zhuǎn)化為真實的購買流量。
至于做平臺,,對于那些有一定經(jīng)濟基礎(chǔ),、資金實力、運營經(jīng)驗及人才儲備的省級和中心城市供銷合作社而言,,想嘗試一下甚至折騰一番倒也無妨,,失敗了就算交點學(xué)費;而對于沒有一定基礎(chǔ),、經(jīng)濟實力不強的省級供銷合作社,,則關(guān)乎前途命運大計,搞不好真的就是得不償失,。企業(yè)平臺的擴展,,這里有經(jīng)營模式創(chuàng)新的問題,重點是o2o,,線上線下融合,。傳統(tǒng)的經(jīng)營模式是實體店加配送,那么以信息化為手段改造傳統(tǒng)流通服務(wù)網(wǎng)絡(luò),,搭建集購銷,、物流配送、電子商務(wù),、為農(nóng)服務(wù)于一體的電子商務(wù)平臺,,實現(xiàn)商品的信息交流,這應(yīng)該是企業(yè)電子商務(wù)交易平臺的擴展模式,,我們不少企業(yè)在這方面已經(jīng)有一些成功經(jīng)驗,。新合作常客隆的家易樂,、浙江農(nóng)資的智慧農(nóng)資,、廣東新供銷的天潤糧油商城,我都去看過,。天潤糧油商城的自行車就在店外頭,,網(wǎng)上訂了騎著自行車就送去了。我到河北固安縣,,前頭基層社超市,,后面一間房子隔成兩半,,半間安裝電腦,半間做攝影室,,商品照相后網(wǎng)上一貼,,訂了貨就送過去了,是跟實體店連在一起的,??傊髽I(yè)發(fā)展規(guī)模層次不同,,路徑模式亦不同,。實力小,應(yīng)該“借船出?!?,用好現(xiàn)有的平臺,摸索中前進,;實力中等,,應(yīng)該把雞蛋放在多個籃子,搞全網(wǎng)營銷,,上多個平臺,,適當做分銷;實力強的,,還可以自建平臺,做大產(chǎn)業(yè)鏈,。
第三,,處理好系統(tǒng)內(nèi)平臺與系統(tǒng)外平臺的關(guān)系。到底是利用系統(tǒng)內(nèi)的自建平臺還是借力系統(tǒng)外第三方平臺,,選擇很重要,,這也是各級供銷合作社面臨的一大難題。自建平臺相當于搞直營店,,優(yōu)勢在于以為系統(tǒng)服務(wù)為宗旨,,沒有傭金的負擔(dān),可拓展性也強,,比較自由靈活,,而且可以展示更多的商品和服務(wù),一切都在掌握當中,,對長期的發(fā)展非常有利,。有條件的當然是自建為宜,但自建平臺受到人才資金的影響,,定位不準,,宣傳不夠,,投入多,成效慢,。知名電商巨頭的第三方平臺屬于成熟的平臺,,實力雄厚,擁有客戶資源,。但選擇第三方平臺相當于搞加盟店或者租賃柜臺,,運營受到制約,功能受限,,需要繳納傭金,,成本高企,系統(tǒng)內(nèi)絕大多數(shù)企業(yè)難以承受,。就像做實體商場超市,,是有形的店面,商品放在哪里,,進去先看哪件商品,;柜臺擺在哪個地方,商品擺在柜臺前頭還是后頭,,是高處還是低處,,都是有講究的,促銷效果,、收費標準都是不一樣的,。同樣,知名電商巨頭的特色館,,是電腦的界面,,一節(jié)節(jié)實物柜臺變成了一個個需要打開的文件夾,也不是想在哪個位置就在哪個位置,。除了不一樣位置對應(yīng)不一樣的促銷效果,、收費標準,還有流量成本,、時段資源,,成本自然越來越高。但是由于受各方面條件的制約,,盡管自建平臺也有一定好處,,對許多地方供銷合作社畢竟不是很現(xiàn)實,因此,,對系統(tǒng)外知名電商,,我們不僅不排斥,而且還要擴大開放,、包容與合作,,目前開放度還不夠,,合作程度還處于低水平。要在優(yōu)勢互補,、互利共贏的基礎(chǔ)上,,通過加強與系統(tǒng)外電商平臺的合作,學(xué)習(xí)借鑒他們先進的管理理念和市場經(jīng)驗,,形成系統(tǒng)內(nèi)外兩個資源的發(fā)展合力,。當然,擴大合作也不能失去自我,,要引入競爭,。最近,國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)同志在基層調(diào)研時,,看到供銷合作社一邊搞電子商務(wù)平臺,、微信商城等線上交易,一邊把基層網(wǎng)點作為打通農(nóng)村電子商務(wù)“最后一公里”的關(guān)鍵節(jié)點,,線上線下融合發(fā)展,,有利促進了農(nóng)業(yè)農(nóng)村電商化和農(nóng)產(chǎn)品流通,也盤活了供銷合作社實體店鋪,,在給予充分肯定的同時,,也提醒大家注意,在合作的過程中要努力讓各大電商巨頭在我們這個領(lǐng)域里形成競爭的格局,,而不能使供銷合作社在農(nóng)村的資源讓其中一家占著,,只有這樣,我們才能有選擇的余地,,才能選擇價格最低廉的,、服務(wù)最優(yōu)質(zhì)的最后成交。否則,,讓他們其中任何一家一旦壟斷這個市場,簽了合同,,做出很多承諾,,將來再想改變這個格局就困難了。有競爭才有動力,,這是我們在合作中一定要注意的,。
第四,要處理好爭取政策支持與抓好政策落實的關(guān)系,。農(nóng)業(yè)發(fā)展,,一靠政策、二靠投入,、三靠科技,,這話套用在發(fā)展明顯滯后于城市的農(nóng)村電商發(fā)展上同樣適用,,政府的政策支持十分重要,這也是各地發(fā)展縣域電商的普遍經(jīng)驗,,供銷合作社搞電子商務(wù)當然也需要政策支持,。總社相關(guān)部門正在積極做工作,,力爭為系統(tǒng)電子商務(wù)發(fā)展爭取些專項資金,;在為我們自己量身定做的專項尚未設(shè)立之前,有的同志問“沒政策怎么干電子商務(wù),?”,,針對這個問題,我的看法是,,政策不等于就是給資金,,有財政資金支持當然好,沒財政資金支持供銷合作社也能做,。一是中發(fā)11號文件明確的“要加快發(fā)展供銷合作社電子商務(wù)”,,這就是最大的政策,也就是說供銷合作社搞電子商務(wù)是名正言順的,,是理直氣壯的,,也是勢在必行的,這是供銷合作社拓展經(jīng)營服務(wù)領(lǐng)域,,更好改造為農(nóng)服務(wù)的職責(zé)所在,,我們一定要把這份責(zé)任扛在肩上,積極爭取黨委政府對供銷合作社改革的支持,,就包括對開展電子商務(wù)的支持,。二是我們必須清醒認識到,供銷合作社畢竟不是制定政策,、創(chuàng)造環(huán)境,、支配資金的行政部門,而是落實政策,、具體做電子商務(wù)的,。政府部門可提供成百上千萬元的支持,但對支持的對象而言,,最終還看自己有沒有持續(xù)發(fā)展的能力,。因此,對供銷合作社而言,,資金支持很重要但不是最重要的,,關(guān)鍵是思維理念、體制機制,、發(fā)展模式,,供銷合作社要以綜合改革為契機,,立足自身優(yōu)勢,切實形成具有供銷合作社特色的電子商務(wù)發(fā)展體系,,使供銷合作社成為落實政府相關(guān)政策最佳的執(zhí)行主體和項目載體?,F(xiàn)在國家有關(guān)部門和總社都在通過示范引導(dǎo)的方式推動這項工作,這里我要強調(diào)的是,,示范引導(dǎo)雖然是一種通行的工作方法,,但側(cè)重點還是有很大不同,政府示范引導(dǎo)體現(xiàn)在運用政策手段推動,、支持全社會電子商務(wù)發(fā)展,,我們搞示范引導(dǎo)核心還是要發(fā)揮市場的作用,重點是發(fā)揮合作經(jīng)濟組織的優(yōu)勢,,運用經(jīng)濟的手段,、市場的辦法,整合資源,,把電子商務(wù)發(fā)展政策落實在實體運作層面上,。三是當前電子商務(wù)已成為全社會關(guān)注的熱點,各級黨委政府部門都非常重視電子商務(wù)的發(fā)展,,并相應(yīng)出臺了一些引導(dǎo)扶持政策,。比如,財政,、商務(wù)部門聯(lián)合開展的“電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范項目”,,文件講得很清楚,要重點支持供銷合作社,、郵政以及大型龍頭流通,、電商企業(yè)建設(shè)改造農(nóng)村電子商務(wù)配送及綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò),完善服務(wù)功能,;農(nóng)業(yè)部開展的“信息進村入戶試點”文件中明確,,建設(shè)村級信息服務(wù)站,可探索以合作社方式實現(xiàn)站點的社會共建和市場運行,;國家扶貧辦今年也啟動了以“電商扶貧”方式促進精準扶貧的行動,。作為這些普惠性的政策,供銷合作社需要努力爭取,,要善于把握和利用好良好的發(fā)展環(huán)境,,加強與當?shù)匕l(fā)改,、財政,、商務(wù)等政府部門的溝通匯報,積極爭取落實各類政策資金支持,,促進供銷合作社電子商務(wù)發(fā)展
謝謝大家,!
主辦:雅安市人民政府辦公室 承辦:雅安市人民政府辦公室電子政務(wù)科
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