旅游部門

（2項）

1

經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)旅行社的設(shè)立審批

2

景區(qū)景點講解人員資格認定

旅游部門（64項）

1

未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的處罰

2

旅行社未經(jīng)許可經(jīng)營出境旅游,、邊境旅游的處罰

3

旅行社出租,、出借或者其他方式非法轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務(wù)的處罰

4

旅行社未按規(guī)定為出境或者入境團隊旅游安排領(lǐng)隊或者導(dǎo)游全程陪同的處罰

5

旅行社安排未取得導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊證的人員提供導(dǎo)游或者領(lǐng)隊服務(wù)的處罰

6

旅行社未向臨時聘用的導(dǎo)游支付導(dǎo)游服務(wù)費用的處罰

7

旅行社要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в问杖≠M用的處罰

8

旅行社進行虛假宣傳,，誤導(dǎo)旅游者的處罰

9

旅行社向不合格的供應(yīng)商訂購產(chǎn)品和服務(wù)的處罰

10

旅行社未按照規(guī)定投保旅行社責(zé)任險的處罰

11

旅行社以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者,，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益的處罰

12

旅行社組織,、接待旅游者，指定具體購物場所,，安排另行付費旅游項目的處罰

13

旅行社組織,、接待出入境旅游，發(fā)現(xiàn)旅游者從事違法活動的,，未及時向公安機關(guān),、旅游主管部門或者我國駐外機構(gòu)報告的處罰

14

旅行社組織、接待出入境旅游團的,，發(fā)現(xiàn)旅游者在境內(nèi)外非法滯留,，擅自分團、脫團的,，未及時向公安機關(guān),、旅游主管部門或者我國駐外機構(gòu)報告的處罰

15

旅行社在旅游行程中擅自變更旅游行程安排，嚴重損害旅游者權(quán)益的處罰

16

旅行社拒絕履行合同的處罰

17

旅行社未征得旅游者書面同意,，委托其他旅行社履行包價旅游合同的處罰

18

旅行社安排旅游者參觀或者參與違反我國法律,、法規(guī)和社會公德的項目或者活動的處罰

19

未取得導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊證從事導(dǎo)游、領(lǐng)隊活動的處罰

20

導(dǎo)游,、領(lǐng)隊私自承攬業(yè)務(wù)的處罰

21

導(dǎo)游,、領(lǐng)隊向旅游者索取小費的處罰

22

旅游經(jīng)營者給予或者收受賄賂的處罰

23

旅行社分社、服務(wù)網(wǎng)點未按核定的服務(wù)范圍經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的處罰

24

受讓或者租借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的

25

旅行社未在規(guī)定期限內(nèi)向其質(zhì)量保證金賬戶存入,、增存,、補足質(zhì)量保證金或者提交相應(yīng)的銀行擔(dān)保的處罰

26

旅行社變更名稱、經(jīng)營場所,、法定代表人等登記事項或者終止經(jīng)營,，未在規(guī)定期限內(nèi)向原許可的旅游行政管理部門備案，換領(lǐng)或者交回旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的處罰

27

設(shè)立分社未在規(guī)定期限內(nèi)向分社所在地旅游行政管理部門備案的,；旅行社及其分社,、服務(wù)網(wǎng)點未懸掛旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、備案登記證明的處罰

28

不按照國家有關(guān)規(guī)定向旅游行政管理部門報送經(jīng)營和財務(wù)信息等統(tǒng)計資料的處罰

29

外商投資旅行社經(jīng)營中國內(nèi)地居民出國旅游業(yè)務(wù)以及赴香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)旅游業(yè)務(wù)的處罰

30

經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社組織旅游者到國務(wù)院旅游行政主管部門公布的中國公民出境旅游目的地之外的國家和地區(qū)旅游的處罰

31

旅行社未經(jīng)旅游者同意在旅游合同約定之外提供其他有償服務(wù)的處罰

32

未與旅游者簽訂旅游合同的處罰

33

將旅游業(yè)務(wù)委托給不具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社的處罰

34

旅行社未與接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜簽訂委托合同的處罰

35

旅行社委派的導(dǎo)游,、領(lǐng)隊拒不履行合同約定的義務(wù)或以拒絕履行合同相威脅的處罰

36

旅行社委派的導(dǎo)游、領(lǐng)隊非因不可抗力改變旅游合同安排的行程的處罰

37

旅行社委派的導(dǎo)游,、領(lǐng)隊欺騙,、脅迫旅游者購物或者參加需要另行付費的游覽項目的處罰

38

旅行社要求導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊人員接待不支付接待和服務(wù)費用、支付的費用低于接待和服務(wù)成本的旅游團隊的處罰

39

旅行社違反旅游合同約定,，造成旅游者合法權(quán)益受到損害,，不采取必要的補救措施的處罰

40

旅行社不向接受委托的旅行社支付接待和服務(wù)費用的處罰

41

旅行社向接受委托的旅行社支付的費用低于接待和服務(wù)成本的處罰

42

接受委托的旅行社接待不支付或者不足額支付接待和服務(wù)費用的旅游團隊的處罰

43

旅行社及委派的導(dǎo)游和領(lǐng)隊人員對發(fā)生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的處置措施并及時報告的處罰

44

旅行社擅自引進外資的處罰

45

旅行社設(shè)立的辦事處,、聯(lián)絡(luò)處,、代表處等辦事機構(gòu)從事旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的處罰

46

對同一旅游團隊的旅游者提出與其他旅游者不同合同事項的處罰

47

旅行社未將旅游目的地接待旅行社的情況告知旅游者的處罰

48

旅行社未妥善保存各類旅游合同及相關(guān)文件、資料,，保存期不夠兩年,，或者泄露旅游者個人信息的處罰

49

導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，有損害國家利益和民族尊嚴的言行的處罰

50

導(dǎo)游人員未佩戴導(dǎo)游證進行導(dǎo)游活動的處罰

51

導(dǎo)游人員擅自增加或者減少旅游項目的處罰

52

導(dǎo)游人員擅自變更接待計劃的處罰

53

導(dǎo)游人員擅自中止導(dǎo)游活動的處罰

54

導(dǎo)游人員欺騙,、脅迫旅游者旅游或者與經(jīng)營者串通欺騙,、脅迫旅游者消費的處罰

55

違法使用旅游質(zhì)量標準等級的稱謂和標識的處罰

56

偽造、涂改,、買賣,、轉(zhuǎn)借旅游從業(yè)證書的處罰

57

旅行社向領(lǐng)隊人員收取費用的處罰

58

旅行社組織旅游活動，未制定旅游團隊運行計劃的處罰

59

旅游景區(qū)景點提供無導(dǎo)游證,、講解證的人員在旅游景區(qū)內(nèi)從事導(dǎo)游講解有償服務(wù)的處罰

60

旅游經(jīng)營者違法租用汽車和船舶從事旅游活動的處罰

61

取得出國旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營資格的旅行社或者旅游團隊領(lǐng)隊未要求境外接待社不得組織旅游者參與涉及色情,、賭博、毒品內(nèi)容的活動或者危險性活動,，未要求其不得擅自改變行程,、減少旅游項目、強迫或者變相強迫旅游者參加額外付費項目,，或者在境外接待社違反前述要求時未制止的處罰

62

擅自經(jīng)營或者以商務(wù),、考察、培訓(xùn)等方式變相經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)的處罰

63

旅游團隊領(lǐng)隊與境外接待社,、導(dǎo)游及為旅游者提供商品或者服務(wù)的其他經(jīng)營者串通欺騙,、脅迫旅游者消費或者向境外接待社、導(dǎo)游和其他為旅游者提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者索要回扣,、提成或者收受其財物的處罰

64

領(lǐng)隊偽造,、涂改、出借或轉(zhuǎn)讓領(lǐng)隊證,，或者在從事領(lǐng)隊業(yè)務(wù)時未佩戴領(lǐng)隊證的處罰