一是加強素質(zhì)教育,，增強服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度,。利用召開全體工作人員會議等時機,，開展職業(yè)道德培訓及警示教育，要求工作人員牢固樹立“全心全意為人民服務(wù)的”服務(wù)理念,，強化工作人員服務(wù)意識,，為辦事群眾提供優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)。

二是加強禮儀教育,，提升服務(wù)質(zhì)量,，改善窗口形象。開展服務(wù)禮儀教育,，要求工作人員要熱情,、耐心地接待前來咨詢、辦事的群眾,，在接待服務(wù)對象時,，使用文明用語,，禁用服務(wù)忌語，做到“五聲,、三心,、三一樣”，微笑服務(wù),，親切服務(wù),，樹立窗口良好形象。

三是改善工作作風,，提高辦事效率,，提升服務(wù)效能。在服務(wù)過程中實行首問負責,、承諾辦理,、限時辦結(jié)、一次性告知等制度,，杜絕“吃拿卡要”,、推諉拒絕等現(xiàn)象發(fā)生;進一步減少辦事環(huán)節(jié)、壓縮辦理流程,，提高辦事效率,。