為進一步規(guī)范信訪案件辦理和信訪信息錄入系統(tǒng)相關事項，統(tǒng)一辦理標準,，形成規(guī)范化,、標準化、制度化辦理流程,我市結合工作實際，制定并印發(fā)了《關于規(guī)范辦理信訪案件和錄入信訪信息系統(tǒng)相關事項工作辦法（試行）》,。

《辦法》明確了信訪件辦理,、錄入和統(tǒng)計范圍、規(guī)范了信訪件辦理流程,、信訪工作臺賬,、案卷、檔案管理等業(yè)務工作標準,，為我市規(guī)范辦理信訪案件和信訪信息錄入工作提供了依據和指導,。《辦法》還制作了《群眾來訪登記表》《信訪接談記錄》《群眾滿意度評價表》《信訪工作臺賬》《信訪事項辦理情況報告》等一系列信訪工作標準化模版,，為全市構建“法治信訪”“陽光信訪”“責任信訪”奠定了基礎,。