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政府信息公開

雅安市雨城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心人社局窗口延時服務(wù)獲點贊

來源:市政管辦 發(fā)布時間:2015-04-30 14:57 瀏覽次數(shù): 字體: [ ] 收藏 打印

       近日,市民張先生和鳳鳴鄉(xiāng)的楊先生一前一后趕到區(qū)政務(wù)服務(wù)中心人社局窗口,,要求辦理城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險住院手冊和新型農(nóng)村合作醫(yī)療慢性病門診手冊,。雖然已經(jīng)下班20分鐘,但人社局窗口的工作人員仍然熱情的接待了群眾,,認(rèn)真審核了材料,,重新打開電腦錄入信息并將兩本手冊打印出來分發(fā)給兩人。此時,,工作人員已經(jīng)推遲下班時間半小時,。
       2011年以來,為提升服務(wù)水平,、改進(jìn)工作作風(fēng),,進(jìn)一步提高群眾滿意度,區(qū)政務(wù)服務(wù)中心結(jié)合工作實際,,大力推行便民利民的“延時服務(wù)”,,通過延長服務(wù)時間,提高服務(wù)質(zhì)量,,最大限度地給企業(yè)和群眾帶來實實在在的方便,。
       如今,每天下班之后都能看到不少窗口圍著前來辦理業(yè)務(wù)的群眾,,而窗口工作人員都能以熱情的態(tài)度提供耐心細(xì)致的服務(wù),,并沒有因為到了下班時間而不耐煩或者拒絕辦理?!把訒r服務(wù)”在政務(wù)服務(wù)中心已蔚然成風(fēng),,成為解決服務(wù)群眾“最后一公里”問題的有效方式之一,,企業(yè)和群眾一致點贊!

 

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