1.加大信訪法制宣傳,。加大對黨的十八屆四中全會(huì)精神的學(xué)習(xí)貫徹和落實(shí),，加強(qiáng)對《信訪條例》、依法逐級走訪等有關(guān)信訪法律規(guī)定的宣傳力度,，做到宣傳全覆蓋,，讓法制理念和法治思維深入人心，引導(dǎo)群眾學(xué)法,、用法,，依法理性維護(hù)自身權(quán)益。

2.加大信訪事項(xiàng)的辦理,，特別是初信初訪的辦理,。認(rèn)真及時(shí)辦理群眾的每一件信訪事項(xiàng)。特別是對群眾首次信訪事項(xiàng),，要進(jìn)行認(rèn)真甄別,，及時(shí)分流。對納入信訪渠道的群眾初信初訪,，按照《信訪條例》的規(guī)定,，在法定期限內(nèi)辦理并答復(fù)信訪人，切實(shí)將問題解決在初始環(huán)節(jié),。

3.解決突出重點(diǎn)問題,。加大重點(diǎn)信訪積案、老案排查梳理和督辦,，努力解決一批重點(diǎn)行業(yè),、重點(diǎn)領(lǐng)域信訪問題。圍繞災(zāi)后恢復(fù)重建工作,，優(yōu)先協(xié)調(diào)辦理涉災(zāi)信訪問題,，為受災(zāi)群眾和黨委政府分憂解難，為我市災(zāi)后重建營造穩(wěn)定和諧的社會(huì)環(huán)境,。

4.依法規(guī)范群眾信訪秩序,。加大對群體性上訪、纏訪,、鬧訪和越級上訪等違法信訪行為的治理,，加大對我市群眾進(jìn)京非訪處理力度，積極引導(dǎo)群眾依法文明信訪,，依法規(guī)范群眾信訪秩序,。