人生自古誰無死,，留取丹心照汗青,！蘭輝同志走了,，但他的精神永存。

素未謀面,，仿佛相識(shí)已久,。蘭輝，人如其名,！像蘭花一樣清雅幽香,，以詩的品格，用歌的旋律,，蓄滿力量,，反哺他摯愛深沉的一方水土；又像鋼鐵一樣堅(jiān)毅鋼強(qiáng),，以耿耿丹心,，用鋪路石子的身軀，熱情似火,，鑄就人生的輝煌,。我敬愛蘭輝！敬愛他信念堅(jiān)定,、對(duì)黨忠誠,，敬愛他心系群眾、為民盡責(zé)，敬愛他忘我工作,、務(wù)實(shí)進(jìn)取,，敬愛他克己奉公、敢于擔(dān)當(dāng),。

一條條“蘭輝”小道蜿蜒,，直通百姓心間。將心比心,，以心換心,。是怎樣的愛撫平了傷痛，焐化了堅(jiān)冰,？答案鐫刻在桃龍鄉(xiāng)大鵬村王詩山老人的殘疾人通道上,；鐫刻在“可樂男孩”楊彬的自主創(chuàng)業(yè)商店里；鐫刻在擂鼓鎮(zhèn)麻柳灣村李堂會(huì)的雨傘下,；鐫刻在曲山鎮(zhèn)白果村母軍賢的新生活里,。誰說他干的是交通副縣長(zhǎng)的事？蘭輝分明是我信訪戰(zhàn)線的一面旗幟,。我看見旗幟上書寫著“低一點(diǎn),，身段再低一點(diǎn)”，每一名來訪群眾都是信訪干部的“客人”,；“想辦法,，千方百計(jì)想辦法”，解決好信訪問題就為老百姓推開了生活的窗,?！案F則獨(dú)善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下”,。我是一名信訪干部,，職責(zé)在于傾聽社會(huì)，解答疑問,，促進(jìn)和諧。傾聽社會(huì),，做善聽者,。先要會(huì)聽。會(huì)聽是禮貌,，傳達(dá)傾聽者的虛心,、耐心、誠心和善意,。讓趾高氣揚(yáng)的人把威抖盡,，讓結(jié)結(jié)巴巴的人把話擼順，讓東拉西扯的人把故事講完,，這是我應(yīng)該具備的虛懷若谷,。再要懂聽,。懂聽是素質(zhì)。察其言觀其色,，透過云遮霧罩,、拐彎抹角，了解群眾訴求的真實(shí)原因和真正想要解決的問題,，是我必須練就的火眼金睛,。解答疑問，做善談?wù)?。英?guó)學(xué)者約翰·阿爾代說：“對(duì)于真正的交流大師來說,，傾聽和講話是相互關(guān)聯(lián)的，就像一塊布的經(jīng)線和緯線一樣,。當(dāng)他傾聽的時(shí)候,，他是站在他同伴的心靈的入口，而當(dāng)他講話時(shí),，他則邀請(qǐng)他的聽眾站在通往他自己思想的入口”,。把信訪群眾當(dāng)親人，掏心窩子的話語“良言一句三冬暖”,，耐心細(xì)致地說服解釋,，一定能使信訪群眾心滿意足。促進(jìn)和諧,，做善為者,。善于調(diào)度力量，善于協(xié)調(diào)矛盾,，善于總結(jié)發(fā)現(xiàn),，善于提出對(duì)策，做事情有方法,、技巧和策略,，把群眾最關(guān)心、最突出,、最現(xiàn)實(shí)的問題解決好,。“予人玫瑰,，手有余香”,，我輩自當(dāng)奮力作為，必將大有作為,！

“5·12”舊傷待愈,，又添“4·20”天翻地覆。“長(zhǎng)太息以掩涕兮,，哀民生之多艱”,。我是一名信訪干部，是一名黨員,，在災(zāi)難面前,，我要始終與黨和人民保持一致，認(rèn)真工作,，克己奉公,。讓我做一面干干凈凈的窗，透過我,，老百姓能清楚地看到善良和公理,。讓我做一只熱情歌唱的百靈鳥，聽到我,，老百姓眉開眼笑,。讓我做一枚蒲公英，努力綻放,，風(fēng)會(huì)把和諧的種子帶到萌芽的土壤,。在災(zāi)后重建的浩大工程中有我奉獻(xiàn)的綿薄力量。