2012年3月1日,，全國信訪系統(tǒng)深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)電視電話會(huì)議召開。會(huì)議總結(jié)了全國信訪系統(tǒng)2011年創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng),，部署2012年的工作,，進(jìn)一步動(dòng)員信訪系統(tǒng)基層黨組織和廣大黨員干部，以為黨的十八大勝利召開營造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境為主題,，履職盡責(zé)創(chuàng)先進(jìn),，立足崗位爭優(yōu)秀，以優(yōu)異的成績向黨的十八大獻(xiàn)禮,。

市委副秘書長,、市委群眾工作局局長毛嘉雄同志出席了雅安分會(huì)場會(huì)議,，并就我市信訪系統(tǒng)深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)進(jìn)行了安排部署。

嘉雄同志要求,，要切實(shí)領(lǐng)會(huì)全國信訪系統(tǒng)深化創(chuàng)先爭優(yōu)電視電話會(huì)議的精神實(shí)質(zhì),。全市信訪干部要在創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中走在前，做好表率,。全市信訪干部要爭做密切聯(lián)系群眾的表率；要爭做切實(shí)為人民群眾著想,，急群眾所急,、想群眾所想的表率；要爭做為群眾排憂解難的表率,；要爭做千方百計(jì)為黨委和政府分憂的表率,；要爭做務(wù)實(shí)求實(shí)抓好群眾和信訪工作落實(shí)的表率。

嘉雄同志強(qiáng)調(diào),，全市信訪干部要在“創(chuàng)”字上下功夫,，在“爭”字上做文章。要發(fā)揚(yáng)“挑戰(zhàn)極限,、勇創(chuàng)一流”的雅安精神,，勇敢面對(duì)信訪問題、信訪難題,。一是要在圍繞國際化區(qū)域性生態(tài)城市建設(shè)中創(chuàng)先爭優(yōu),。要以國際化標(biāo)準(zhǔn)，以人為本地做好當(dāng)前群眾和信訪工作,。要根據(jù)我市的實(shí)際情況,，體現(xiàn)我市的區(qū)域性特點(diǎn)，抓好涉藏,、涉彝,、涉羌等矛盾糾紛的化解。二是要在圍繞解決群眾信訪突出問題中創(chuàng)先爭優(yōu),。要加大信訪積案的化解力度,，著力解決容易引發(fā)群體性事件的矛盾和問題，高度重視重信重訪,、非訪等問題的治理工作,，圓滿完成今年信訪積案化解的目標(biāo)任務(wù)。三是要在圍繞解決民生突出問題中創(chuàng)先爭優(yōu),。要著力解決群眾反映看病難,、就學(xué)難、就業(yè)難等民生問題,，決不允許發(fā)生有群眾吃不起飯,，穿不暖衣的情況發(fā)生,。四是要在圍繞夯實(shí)基層群眾信訪基礎(chǔ)工作中創(chuàng)先爭優(yōu)。要做好信訪檔案和信訪臺(tái)賬工作,。建立完善信訪案件卷宗,，收集整理齊全不穩(wěn)定因素摸排記錄、信訪事項(xiàng)處理意見記錄,、信訪分析會(huì)記錄,、領(lǐng)導(dǎo)包案等記錄；建立信訪隱患排查臺(tái)賬,，動(dòng)態(tài)管理,。五是要在圍繞轉(zhuǎn)變作風(fēng)提高工作水平和能力中創(chuàng)先爭優(yōu)。要把群眾放在心上,，把信訪群眾當(dāng)親人,，了解群眾疾苦，為群眾排憂解難,。

市,、縣（區(qū)）創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)同志出席了市、縣（區(qū)）分會(huì)場會(huì)議,。