2010年，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》等文件的要求,，充分發(fā)揮人力資源和社會(huì)保障部門(mén)的職能作用，切實(shí)做好新形勢(shì)下人力資源和社會(huì)保障部門(mén)工作,，積極主動(dòng)公開(kāi)涉及人事,、勞動(dòng)等相關(guān)政策以及各項(xiàng)行政審批、行政許可的辦理流程,，涉及群眾關(guān)心的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題，我局依法依規(guī)化解各種矛盾和問(wèn)題,，促進(jìn)和諧,。在學(xué)習(xí),、貫徹《條例》和《實(shí)施辦法》中逐步有序推進(jìn)、全面展開(kāi),，主要開(kāi)展了以下工作,。

　　一、高度重視,，狠抓落實(shí)

　　一直以來(lái),，局黨組對(duì)抓好政務(wù)信息公開(kāi)工作非常重視，始終把它提高到講政治,、講大局的高度來(lái)認(rèn)識(shí),，充分認(rèn)識(shí)到政務(wù)公開(kāi)工作對(duì)促進(jìn)政府權(quán)力公開(kāi)透明運(yùn)行，營(yíng)造又好又快發(fā)展環(huán)境的重要作用,。為切實(shí)加強(qiáng)政務(wù)信息公開(kāi)工作,，方便群眾多渠道了解政務(wù)信息，我局對(duì)外公布了涉及業(yè)務(wù)科室的咨詢(xún)電話(huà),，針對(duì)相關(guān)咨詢(xún),，安排專(zhuān)人進(jìn)行答復(fù)。適時(shí)檢查督辦落實(shí)情況,，進(jìn)一步加大政務(wù)信息公開(kāi)的工作力度,。

　　二、依法行政,，積極主動(dòng)發(fā)布政務(wù)公開(kāi)信息

　　2010年,，我局及時(shí)主動(dòng)的在政務(wù)信息公開(kāi)系統(tǒng)公開(kāi)政務(wù)信息269條，其中工作動(dòng)態(tài)215條,，規(guī)范性文件54條,，比去年同期增長(zhǎng)了75.2%，切實(shí)有效的使我局政務(wù)信息公開(kāi)工作得到進(jìn)一步深化,。

　　對(duì)涉及行政審批和行政許可的事項(xiàng)制作了辦理流程圖,，定崗定責(zé)定人，進(jìn)一步方便群眾,。對(duì)涉法涉訴事項(xiàng),，由司法部門(mén)給予法律咨詢(xún)和法律援助，引導(dǎo)群眾通過(guò)仲裁,、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問(wèn)題,。

　　三、我局已將行政審批和直接面對(duì)老百姓的服務(wù)事項(xiàng)（如：社保五險(xiǎn)的征收）進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心集中辦理,，并將相關(guān)辦事流程公開(kāi),，讓單位和老百姓享受“一站式”、“一窗式”服務(wù),。全力推進(jìn)“兩集中,、兩到位”,。對(duì)窗口首席代表實(shí)行充分授權(quán)，堅(jiān)持行政審批事項(xiàng)和行政服務(wù)事項(xiàng)全部在政務(wù)中心窗口辦理,。并增強(qiáng)了人員配制,，選派優(yōu)秀工作人員到政務(wù)中心窗口工作。今年,，我局共選派了18名政治素質(zhì)好,、工作業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的職工到政務(wù)中心工作。堅(jiān)持機(jī)關(guān)后臺(tái)為窗口前臺(tái)服務(wù),，窗口為群眾服務(wù),，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供了有力保障。單位主要領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)定期或不定期到政務(wù)中心窗口指導(dǎo)和部署具體工作,。

　　2010年,，我局在市政務(wù)服務(wù)中心辦理退休、工傷性質(zhì)認(rèn)定,、技工培訓(xùn)機(jī)構(gòu)審批等行政審批事項(xiàng) 580件,。辦理服務(wù)事項(xiàng)共366580件，其中,，辦理養(yǎng)老保險(xiǎn),、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)參保繳費(fèi),、轉(zhuǎn)移等服務(wù)事項(xiàng)303829件,；辦理失業(yè)保險(xiǎn)參保繳費(fèi)、失業(yè)保險(xiǎn)金待遇審核及發(fā)放服務(wù)事項(xiàng)1658件,；辦理醫(yī)療保險(xiǎn)參保繳費(fèi),、轉(zhuǎn)移、醫(yī)?？ㄗC等服務(wù)事項(xiàng)61093件,。市本級(jí)五大社會(huì)保險(xiǎn)基金征收32918.23萬(wàn)元。其中,征收養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)18958.84萬(wàn)元,、征收生育保險(xiǎn)費(fèi) 232.47萬(wàn)元,、征收工傷保險(xiǎn)費(fèi)490.22萬(wàn)元,、征收失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)1436.7萬(wàn)元,、征收醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)11800萬(wàn)元。壓縮工作時(shí)效40%,，時(shí)效內(nèi)辦結(jié)率達(dá)100%,，群眾滿(mǎn)意率100%。

　　四,、存在的問(wèn)題及明年工作安排

　　隨著政務(wù)信息工作的開(kāi)展,，對(duì)政務(wù)公開(kāi)信息工作的調(diào)研還不夠,。

　　明年，我局將進(jìn)一步完善信息采集制度,，及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)布政務(wù)公開(kāi)信息,，加強(qiáng)對(duì)政務(wù)信息的審核工作，做到“涉密不上網(wǎng),，上網(wǎng)不涉密”,。我局將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)迎難而上、奮斗拼搏的精神,，確保工作質(zhì)量,，不斷提高工作水平。

 

　　　　　　　　　　　　　　　　　二〇一一年三月二十日