作為群眾工作的窗口單位,雅安市社保中心在開展“轉(zhuǎn)樹作抓”專項(xiàng)行動(dòng)中聚力“三個(gè)轉(zhuǎn)變”,,強(qiáng)化政風(fēng)作風(fēng)建設(shè),。
一是聚力服務(wù)意識(shí)從“浮上來”向“沉下去”轉(zhuǎn)變。大力破解辦公室“坐而論道”,、電話聯(lián)系,、網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)工作等接地氣少的問題,發(fā)揚(yáng)密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良傳統(tǒng),,加大基層調(diào)研力度,,開展“四不兩直”調(diào)研和領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)大廳、走流程活動(dòng),,問需于民,、問計(jì)于民,了解掌握“沾泥土”“帶露珠”“冒熱氣”的鮮活情況,,深入了解業(yè)務(wù)經(jīng)辦中的難點(diǎn)堵點(diǎn)痛點(diǎn),,沉下心來開展全員業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),,讀懂用活用透政策,,研究解決群眾急難愁盼,切實(shí)為群眾排憂紓困解難,。
二是聚力服務(wù)方式從“被動(dòng)轉(zhuǎn)”向“主動(dòng)干”轉(zhuǎn)變,。大力破解雖然忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)但群眾仍然可能不滿意的現(xiàn)象,主動(dòng)應(yīng)對(duì)城鎮(zhèn)化加快發(fā)展,、人口老齡化態(tài)勢(shì)明顯,、就業(yè)方式愈發(fā)多元等新形勢(shì),精準(zhǔn)滿足靈活就業(yè)人員,、新業(yè)態(tài)就業(yè)人員,、老弱病殘等各類群體服務(wù)需求。持續(xù)打造社保系統(tǒng)“五好”窗口,,深化社稅銀合作,,深化業(yè)務(wù)進(jìn)小區(qū)工作,,進(jìn)一步織密織牢社保服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)方式和智能化服務(wù)“兩條腿走路”,,持續(xù)推進(jìn)“適老化”改造,,對(duì)高齡、失能,、留守老年人以及殘疾人等特殊群體,,開設(shè)綠色通道,提供接待,、受理,、辦理、反饋“一站式”服務(wù),。持續(xù)完善預(yù)約服務(wù),、代辦服務(wù)、上門服務(wù),、自助服務(wù)等特色服務(wù),,積極推進(jìn)社保服務(wù)進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)企業(yè),、進(jìn)社區(qū),、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)高校,。持續(xù)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,,加大部門數(shù)據(jù)共享力度,增強(qiáng)數(shù)據(jù)歸集分析應(yīng)用能力,,為社保參保擴(kuò)面,、待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證等提供數(shù)據(jù)支撐。
三是聚力服務(wù)效率從“走得慢”向“跑得快”轉(zhuǎn)變,。深入貫徹市委“工作落實(shí)年”要求,,以“開局就是決戰(zhàn)、起步就是沖刺”的姿態(tài),,狠抓落實(shí),,創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),在全市社保系統(tǒng)掀起踔厲奮發(fā),、篤行不怠的良好氛圍,,積極爭(zhēng)取各級(jí)支持,主動(dòng)加強(qiáng)部門對(duì)接,,確保圓滿完成國(guó)家,、省、市下達(dá)的各項(xiàng)改革事項(xiàng)和目標(biāo)任務(wù),確保社保工作持續(xù)走在全省第一方陣,,確保切實(shí)提升群眾滿意度和幸福感,。
主辦:雅安市人民政府辦公室 承辦:雅安市人民政府辦公室電子政務(wù)科
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