近年來，雅安市人社局始終踐行以人民為中心的服務(wù)理念，聚焦工傷職工的痛點難點問題，堅持就近服務(wù)、便捷服務(wù)、微笑服務(wù)，有效拓展服務(wù)半徑和服務(wù)質(zhì)量，“溫暖人社”更加暖心。

一是“上門鑒定”溫暖重傷職工。針對傷情嚴(yán)重、行動不便的工傷職工，市人社局主動將工傷鑒定服務(wù)下沉，組織醫(yī)療衛(wèi)生專家深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)），把醫(yī)療專家“帶到家”，把鑒定服務(wù)“送上門”，為重傷職工開展上門鑒定18件次。

二是“委托鑒定”溫暖返雅職工。為幫助雅安籍外出務(wù)工人員受工傷后能在“家門口”鑒定，市人社局主動作為，深化與外省（市）工傷鑒定機構(gòu)的合作交流，建立委托鑒定和醫(yī)療檢查的協(xié)助機制，為工傷職工節(jié)省了往返開支，免去了來回奔波之苦。目前已與林芝、西寧、烏魯木齊等6個省（市）開展委托鑒定22件次。

三是“遠(yuǎn)程鑒定”溫暖外地職工。為實現(xiàn)在雅務(wù)工的外地職工受工傷返鄉(xiāng)后也能在“家門口”鑒定，市人社局積極推行“信息多跑路，群眾少跑路”，開辟綠色通道，對傷情簡單、病情明了的工傷職工，通過視頻通話的方式，開展“遠(yuǎn)程鑒定”32件次。