市人力資源服務(wù)中心深入貫徹省人社廳關(guān)于深化“放管服”改革、加快發(fā)展人力資源服務(wù)業(yè)要求,，積極推進(jìn)人力資源服務(wù)中心誠(chéng)信建設(shè),，以“五突出”有力舉措不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，營(yíng)造良好的誠(chéng)信服務(wù)氛圍,。在2021年省人社廳組織的誠(chéng)信服務(wù)機(jī)構(gòu)評(píng)選活動(dòng)中,，雅安市人力資源服務(wù)中心成功獲評(píng)年度“誠(chéng)信服務(wù)示范機(jī)構(gòu)”,。

(一)突出抓組織建設(shè)激活力。充分發(fā)揮黨的支部,、工會(huì)組織作用,，組織中心工作人員開(kāi)展政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，結(jié)合大練兵,、大比武活動(dòng)開(kāi)展技能培訓(xùn),，全面提升工作人員能力素質(zhì)，明顯增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，積極營(yíng)造比學(xué)趕超,、爭(zhēng)先進(jìn)位的濃厚氛圍。目前中心在崗員工取得本科以上學(xué)歷人數(shù)達(dá)17人,，占比超過(guò)70%,。取得人力資源服務(wù)從業(yè)資格證5人，取得職業(yè)指導(dǎo)師證1人,。選拔任用中層干部8名,，干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，干事創(chuàng)業(yè)熱情進(jìn)一步激發(fā),。加強(qiáng)服務(wù)場(chǎng)所軟硬件建設(shè),。建設(shè)完善設(shè)施完備、功能齊全的數(shù)字化人力資源服務(wù)市場(chǎng),，完善窗口標(biāo)識(shí)標(biāo)牌和設(shè)施配置,。著力強(qiáng)化制度執(zhí)行，認(rèn)真落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制,、全程代理制,、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制,、責(zé)任追究制等制度,。

(二)突出抓信用建設(shè)優(yōu)環(huán)境。健全完善中心信用體系,。制定中心信用管理制度,、投訴處理制度、誠(chéng)信檔案,、風(fēng)險(xiǎn)管理措施等多項(xiàng)制度,，加強(qiáng)信用管理。嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)招工用工,，中心聘用人員全部簽訂勞動(dòng)合同,。切實(shí)維護(hù)員工勞動(dòng)權(quán)益，堅(jiān)決杜絕侵害員工合法權(quán)益的行為。認(rèn)真傾聽(tīng)群眾意見(jiàn),，及時(shí)回應(yīng)群眾訴求,，真誠(chéng)做好群眾服務(wù)，堅(jiān)決防止侵害群眾權(quán)益行為,。

(三)突出抓服務(wù)業(yè)績(jī)求實(shí)效,。著力找準(zhǔn)角色定位，聚焦主責(zé)主業(yè),，圍繞中心服務(wù)大局,，積極為全市人社系統(tǒng)統(tǒng)籌抓好穩(wěn)就業(yè)、強(qiáng)保障,、優(yōu)服務(wù),、防風(fēng)險(xiǎn)、惠民生作出應(yīng)有貢獻(xiàn),。2021年全年舉辦線上線上下招聘活動(dòng)187場(chǎng)（次）,，累計(jì)提供就業(yè)崗位18.2萬(wàn)余個(gè)（次），達(dá)成就業(yè)意向1.1萬(wàn)余人次,。全年登記離校未就業(yè)高校畢業(yè)生1257人,，通過(guò)不斷健全服務(wù)機(jī)制、實(shí)施精準(zhǔn)幫扶,、強(qiáng)化兜底保障,，離校未就業(yè)高校畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)就業(yè)或者參加到就業(yè)準(zhǔn)備活動(dòng)中1244人，占比達(dá)98.9%,。全年接收整理人事檔案8758份,，辦理檔案轉(zhuǎn)出4641份，依據(jù)檔案提供服務(wù)2萬(wàn)余人次,。服務(wù)中嚴(yán)格遵守服務(wù)承諾,、履行服務(wù)職責(zé)、準(zhǔn)確記錄服務(wù)信息,、健全服務(wù)臺(tái)賬,。

(四)突出抓作風(fēng)效能促規(guī)范。以“處處是窗口,、人人是形象”為工作要求,，切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持依法依規(guī)辦事,，用心用情服務(wù),，在服務(wù)大廳醒目位置公示職責(zé)職能,、服務(wù)項(xiàng)目,、服務(wù)流程，公布監(jiān)管單位及電話，嚴(yán)格按照規(guī)程提供服務(wù),，自覺(jué)接受行政主管部門(mén)的監(jiān)督檢查,。深入推行窗口服務(wù)“好差評(píng)”制度和人社服務(wù)快辦行動(dòng)，打造“五好”窗口,。服務(wù)人員統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)識(shí),，積極主動(dòng)、熱情耐心,、用語(yǔ)文明,、著裝規(guī)范，展現(xiàn)良好的服務(wù)風(fēng)貌,。

(五)突出抓社會(huì)責(zé)任樹(shù)形象,。自覺(jué)擔(dān)負(fù)社會(huì)責(zé)任，主動(dòng)提供義務(wù)服務(wù),。積極參加公益就業(yè),、扶貧、助殘等活動(dòng),；廣泛宣傳,、切實(shí)履行行業(yè)誠(chéng)信服務(wù)倡議和公約；主動(dòng)參加行業(yè)交流,、考察,、培訓(xùn)、會(huì)議,、競(jìng)技等活動(dòng),；積極在行業(yè)刊物網(wǎng)站等媒體發(fā)表文章，通過(guò)政府部門(mén),、行業(yè)協(xié)會(huì)等平臺(tái)建言獻(xiàn)策,。2021年參加“助力鞏固脫貧、助推鄉(xiāng)村振興”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)4次,，服務(wù)群眾1655人,。為農(nóng)村群眾辦實(shí)事39件、幫助26名脫貧勞動(dòng)力穩(wěn)定就業(yè),。建言獻(xiàn)策5次,，撰寫(xiě)的《關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)村公路基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的建議》被評(píng)為政協(xié)優(yōu)秀提案。

下一步,，市人力資源服務(wù)中心將深入貫徹學(xué)習(xí)市五次黨代會(huì),、市人大、市政協(xié)等會(huì)議精神,，珍惜榮譽(yù),，勇毅前行。堅(jiān)持群眾滿意為服務(wù)導(dǎo)向，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,，拉高標(biāo)桿,，加壓奮進(jìn)。努力在工作職責(zé)上干出實(shí)績(jī),，在工作崗位上干出名堂,，以人社事業(yè)出新出彩為建設(shè)川藏鐵路第一城、綠色發(fā)展示范市賦能助力,。