市人力資源服務中心深入貫徹省人社廳關于深化“放管服”改革、加快發(fā)展人力資源服務業(yè)要求，積極推進人力資源服務中心誠信建設，以“五突出”有力舉措不斷優(yōu)化營商環(huán)境，營造良好的誠信服務氛圍。在2021年省人社廳組織的誠信服務機構評選活動中，雅安市人力資源服務中心成功獲評年度“誠信服務示范機構”。

(一)突出抓組織建設激活力。充分發(fā)揮黨的支部、工會組織作用，組織中心工作人員開展政治理論和業(yè)務知識學習，結合大練兵、大比武活動開展技能培訓，全面提升工作人員能力素質(zhì)，明顯增強服務意識，積極營造比學趕超、爭先進位的濃厚氛圍。目前中心在崗員工取得本科以上學歷人數(shù)達17人，占比超過70%。取得人力資源服務從業(yè)資格證5人，取得職業(yè)指導師證1人。選拔任用中層干部8名，干部隊伍結構進一步優(yōu)化，干事創(chuàng)業(yè)熱情進一步激發(fā)。加強服務場所軟硬件建設。建設完善設施完備、功能齊全的數(shù)字化人力資源服務市場，完善窗口標識標牌和設施配置。著力強化制度執(zhí)行，認真落實首問責任制、全程代理制、一次性告知制、限時辦結制、責任追究制等制度。

(二)突出抓信用建設優(yōu)環(huán)境。健全完善中心信用體系。制定中心信用管理制度、投訴處理制度、誠信檔案、風險管理措施等多項制度，加強信用管理。嚴格按照相關法律法規(guī)招工用工，中心聘用人員全部簽訂勞動合同。切實維護員工勞動權益，堅決杜絕侵害員工合法權益的行為。認真傾聽群眾意見，及時回應群眾訴求，真誠做好群眾服務，堅決防止侵害群眾權益行為。

(三)突出抓服務業(yè)績求實效。著力找準角色定位，聚焦主責主業(yè)，圍繞中心服務大局，積極為全市人社系統(tǒng)統(tǒng)籌抓好穩(wěn)就業(yè)、強保障、優(yōu)服務、防風險、惠民生作出應有貢獻。2021年全年舉辦線上線上下招聘活動187場（次），累計提供就業(yè)崗位18.2萬余個（次），達成就業(yè)意向1.1萬余人次。全年登記離校未就業(yè)高校畢業(yè)生1257人，通過不斷健全服務機制、實施精準幫扶、強化兜底保障，離校未就業(yè)高校畢業(yè)生實現(xiàn)就業(yè)或者參加到就業(yè)準備活動中1244人，占比達98.9%。全年接收整理人事檔案8758份，辦理檔案轉(zhuǎn)出4641份，依據(jù)檔案提供服務2萬余人次。服務中嚴格遵守服務承諾、履行服務職責、準確記錄服務信息、健全服務臺賬。

(四)突出抓作風效能促規(guī)范。以“處處是窗口、人人是形象”為工作要求，切實加強作風建設，堅持依法依規(guī)辦事，用心用情服務，在服務大廳醒目位置公示職責職能、服務項目、服務流程，公布監(jiān)管單位及電話，嚴格按照規(guī)程提供服務，自覺接受行政主管部門的監(jiān)督檢查。深入推行窗口服務“好差評”制度和人社服務快辦行動，打造“五好”窗口。服務人員統(tǒng)一服務標識，積極主動、熱情耐心、用語文明、著裝規(guī)范，展現(xiàn)良好的服務風貌。

(五)突出抓社會責任樹形象。自覺擔負社會責任，主動提供義務服務。積極參加公益就業(yè)、扶貧、助殘等活動；廣泛宣傳、切實履行行業(yè)誠信服務倡議和公約；主動參加行業(yè)交流、考察、培訓、會議、競技等活動；積極在行業(yè)刊物網(wǎng)站等媒體發(fā)表文章，通過政府部門、行業(yè)協(xié)會等平臺建言獻策。2021年參加“助力鞏固脫貧、助推鄉(xiāng)村振興”專項活動4次，服務群眾1655人。為農(nóng)村群眾辦實事39件、幫助26名脫貧勞動力穩(wěn)定就業(yè)。建言獻策5次，撰寫的《關于加強農(nóng)村公路基礎設施建設的建議》被評為政協(xié)優(yōu)秀提案。

下一步，市人力資源服務中心將深入貫徹學習市五次黨代會、市人大、市政協(xié)等會議精神，珍惜榮譽，勇毅前行。堅持群眾滿意為服務導向，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，拉高標桿，加壓奮進。努力在工作職責上干出實績，在工作崗位上干出名堂，以人社事業(yè)出新出彩為建設川藏鐵路第一城、綠色發(fā)展示范市賦能助力。