按照2025年旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治工作要求，現(xiàn)公布2025年1-3月雅安市投訴旅行社（分社、網(wǎng)點(diǎn)）名單：

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上述旅行社（分社、網(wǎng)點(diǎn)）收到的投訴主要涉及：游客因客觀原因?qū)е潞贤瑹o法履行的退費(fèi)糾紛、旅游行程中的門票收費(fèi)不合理、未按約定安排行程等問題。

雅安市文化廣播電視體育和旅游局提醒廣大游客：請(qǐng)優(yōu)先選擇正規(guī)、投訴少、服務(wù)好、信譽(yù)高的旅行社參團(tuán)。應(yīng)在出發(fā)前充分了解具體的旅游行程、住宿、餐飲、用車、導(dǎo)游等方面的安排及標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)雙方協(xié)商一致的購(gòu)物店或者另付費(fèi)項(xiàng)目安排等，并簽訂旅游合同，付款后索要發(fā)票或收據(jù)。在旅途中如發(fā)生違反合同的旅游糾紛或服務(wù)質(zhì)量問題，請(qǐng)及時(shí)與導(dǎo)游和旅行社溝通協(xié)商，或撥打12345政務(wù)服務(wù)熱線，保留好合同、交易明細(xì)等重要憑證，依法理性維權(quán)。

雅安市文化廣播電視體育和旅游局

2025年4月3日