為推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，做好兩項(xiàng)改革“后半篇”文章,，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)便捷高效的政務(wù)服務(wù)向基層延伸,，實(shí)現(xiàn)基層便民服務(wù)不斷檔、服務(wù)事項(xiàng)不縮水,、服務(wù)水平有提升,，雅安市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)局積極創(chuàng)新便民服務(wù)方式，為群眾提供全方位,、“零距離”,、一站式滿意政務(wù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)群眾辦事不出村,，服務(wù)零距離,。

一是推行“村官上門辦”。寶興縣通過(guò)“鄉(xiāng)呼縣應(yīng),、上下聯(lián)動(dòng)”方式,，聚焦鄉(xiāng)村群眾階段性辦事需求，由相關(guān)部門組織工作人員攜帶相關(guān)設(shè)備,，上門提供身份證照相,、退休驗(yàn)審認(rèn)證、代繳醫(yī)療保險(xiǎn)等服務(wù),。近日,，寶興縣靈關(guān)鎮(zhèn)云茶村駐村工作隊(duì)聯(lián)合村“兩委”，對(duì)該村600多戶村民進(jìn)行全覆蓋摸排,，年過(guò)八旬的村民舒某孝和舒某珍兩位老人因病,、因傷致殘，但均未進(jìn)行傷殘等級(jí)鑒定,，基于兩位老人行動(dòng)不便,、家人需陪伴照顧等實(shí)際，駐村工作隊(duì)聯(lián)系縣級(jí)部門,，申請(qǐng)專人入戶為兩位老人評(píng)定了傷殘等級(jí),。同時(shí)，云茶村“兩委”依托“村官代辦制”,，幫助兩個(gè)家庭辦理完善了后續(xù)相關(guān)手續(xù)事宜,。

二是組建隊(duì)伍“幫代辦”。石棉縣依托“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線,，收集高頻政務(wù)服務(wù)問(wèn)題,，堅(jiān)持“民有所呼、我有所應(yīng)”的服務(wù)理念,全力打造“一流”的政務(wù)服務(wù)水平,組建了一支由“常務(wù)副縣長(zhǎng)帶隊(duì),，部門負(fù)責(zé)人+業(yè)務(wù)骨干+鎮(zhèn)村干部”共300余人的“朝夕政務(wù)”助跑團(tuán),，對(duì)全縣老弱病殘?jiān)屑巴艘圮娙恕④娏覍俚热后w,，開(kāi)啟1737個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“上門代辦,、異地幫辦”的政務(wù)服務(wù)“零跑”模式；針對(duì)縣域藏,、彝少數(shù)同胞,，提供“雙語(yǔ)咨詢、雙語(yǔ)代辦,、雙語(yǔ)調(diào)解”服務(wù),。目前已服務(wù)群眾7100余次、9300余人,，解決問(wèn)題5820余個(gè),。

三是全方位推行“定點(diǎn)辦+流動(dòng)辦”。蘆山縣不斷提升服務(wù)軟實(shí)力,，大力推行幫辦代辦服務(wù),，“一聲招呼”“一個(gè)電話”“一句委托”即可交辦事項(xiàng),，并建立跟蹤回訪機(jī)制確保服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)針對(duì)老年人智能服務(wù)困難,、特殊人群辦事困難推出“綠色代跑”,，圍繞服務(wù)不減提供“綠色代跑”8146項(xiàng)。天全縣明確130名村級(jí)代辦員,，確定19項(xiàng)村級(jí)代辦事項(xiàng),，真正實(shí)現(xiàn)群眾辦事不出村、服務(wù)零距離,，最大限度地為轄區(qū)企業(yè),、群眾提供便捷、高效的服務(wù),。