名山區(qū)在辦理“殘疾人服務(wù)一件事”過程中，積極謀劃和探索,，構(gòu)建多部門內(nèi)部協(xié)同,、橫向聯(lián)動的工作會商機制，創(chuàng)新推出“一件事+跨省通辦”新模式,，切實解決殘疾人“急難愁盼”問題,。目前，已成功為定居內(nèi)蒙古自治區(qū)的名山籍村民姜女士跨區(qū)域辦理“殘疾人服務(wù)一件事”,。

一是優(yōu)化流程一次辦,。以便民利民為落腳點，遵循“一窗受理,、一次告知,、一表申請、一窗出件,、一次評價”的工作原則,，以“整合表單、整合材料,、優(yōu)化流程,、編制指南”為手段，進一步深化“四減”“四辦”改革成效,，推動群眾辦事由“多地,、多窗,、多次”向“一地、一窗,、一次”轉(zhuǎn)變,。

二是組建隊伍幫代辦。在全區(qū)12個鎮(zhèn)（街道）成立由殘疾人事務(wù)專干,、村（社區(qū)）“兩委”成員等組成的幫代辦隊伍,，分情形提供幫辦、代辦,，實現(xiàn)殘疾人咨詢不出門、辦事不出村,，切實解決殘疾人群體辦事難的困擾,。同時，在便民服務(wù)中心設(shè)置殘疾人事項幫辦代辦窗口,，配備相應助殘服務(wù)設(shè)施,，進一步提升助殘服務(wù)效能。

三是創(chuàng)新方式云上辦,。針對申請人不在轄區(qū)或重殘人員行動不便等無法前往現(xiàn)場辦理的情況,，探索依托實時在線視頻技術(shù)實現(xiàn)問題云咨詢、流程云指引,、要件云審核,、主動上門辦等服務(wù)方式，變被動審核為主動服務(wù),，不斷提高殘疾人辦事效率和體驗,。

四是建立機制跨省辦。在云辦理基礎(chǔ)上,，重點針對跨區(qū)域辦理人群形成電話（網(wǎng)絡(luò)）接辦,、跨省協(xié)調(diào)評定、省外資料并聯(lián)上傳,、屬地審核發(fā)證的“跨省四流程”辦理機制,，推動跨省“殘疾人服務(wù)一件事”“一次辦”“網(wǎng)上辦”，讓群眾少跑腿,，打通服務(wù)殘疾人辦事“最后一公里”,。

五是強化宣傳便捷辦。依托區(qū)鎮(zhèn)村三級政務(wù)服務(wù)中心（站）宣傳主陣地,，充分發(fā)揮各級代辦員作用,，利用學習強國、抖音,、微信公眾號視頻號等新媒體平臺,，通過專欄報道,、海報解讀、長圖展示,、“一對一”解讀等方式,，打造多種形式宣傳矩陣，對“殘疾人服務(wù)一件事”進行全方位宣傳推廣,。