12月12日,，石棉縣委書記周船到縣政務(wù)服務(wù)大廳調(diào)研指導便民服務(wù)工作,。周船一行通過實地走訪大廳各功能區(qū)塊,，詳細了解大廳運行管理、事項進駐,、高頻事項辦理等情況,，并隨機與窗口工作人員、辦事群眾面對面交流,，詢問相關(guān)服務(wù)事項辦理流程,、辦理時限、辦事體驗等,，提出相關(guān)工作要求,。

周船強調(diào)，一是增強服務(wù)意識,、強化服務(wù)理念,。政務(wù)服務(wù)大廳直接面對群眾和企業(yè)，是展示政府形象的重要窗口,，要堅持以人民為中心的發(fā)展思想,，以群眾需求為導向，主動換位思考,，站在企業(yè)和群眾的角度了解需求,、發(fā)現(xiàn)問題，持續(xù)發(fā)力解決問題,。二是發(fā)揮職能作用,，堅持守正創(chuàng)新。圍繞提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效,，深化“高效辦成一件事”等事項改革,，最大限度優(yōu)流程、減環(huán)節(jié),、壓時限,，積極引導企業(yè)和群眾網(wǎng)上辦理，真正讓數(shù)據(jù)多跑路,，讓群眾少跑腿,，不斷提升企業(yè)和群眾辦事的體驗感和滿意度,。三是轉(zhuǎn)變工作作風,，提升辦事效率。要發(fā)揮政務(wù)服務(wù)辦事窗口“店小二”和“服務(wù)員”作用,，進一步轉(zhuǎn)變政務(wù)服務(wù)工作作風,，暢通群眾企業(yè)辦事渠道，使服務(wù)效能和水平得到不斷提升,，最大限度提高辦事效率,，讓群眾辦事更方便,、更快捷、更舒心,。