12月12日，石棉縣委書記周船到縣政務(wù)服務(wù)大廳調(diào)研指導(dǎo)便民服務(wù)工作。周船一行通過(guò)實(shí)地走訪大廳各功能區(qū)塊，詳細(xì)了解大廳運(yùn)行管理、事項(xiàng)進(jìn)駐、高頻事項(xiàng)辦理等情況，并隨機(jī)與窗口工作人員、辦事群眾面對(duì)面交流，詢問(wèn)相關(guān)服務(wù)事項(xiàng)辦理流程、辦理時(shí)限、辦事體驗(yàn)等，提出相關(guān)工作要求。

周船強(qiáng)調(diào)，一是增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化服務(wù)理念。政務(wù)服務(wù)大廳直接面對(duì)群眾和企業(yè)，是展示政府形象的重要窗口，要堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，以群眾需求為導(dǎo)向，主動(dòng)換位思考，站在企業(yè)和群眾的角度了解需求、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，持續(xù)發(fā)力解決問(wèn)題。二是發(fā)揮職能作用，堅(jiān)持守正創(chuàng)新。圍繞提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效，深化“高效辦成一件事”等事項(xiàng)改革，最大限度優(yōu)流程、減環(huán)節(jié)、壓時(shí)限，積極引導(dǎo)企業(yè)和群眾網(wǎng)上辦理，真正讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿，不斷提升企業(yè)和群眾辦事的體驗(yàn)感和滿意度。三是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升辦事效率。要發(fā)揮政務(wù)服務(wù)辦事窗口“店小二”和“服務(wù)員”作用，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政務(wù)服務(wù)工作作風(fēng)，暢通群眾企業(yè)辦事渠道，使服務(wù)效能和水平得到不斷提升，最大限度提高辦事效率，讓群眾辦事更方便、更快捷、更舒心。