蘆山縣按照基層便民服務(wù)“標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,、便利化、親民化”要求,，聚焦多元化需求建強(qiáng)平臺(tái),、全生命周期建強(qiáng)體系、網(wǎng)格式特點(diǎn)建強(qiáng)隊(duì)伍三方面，打造以先鋒社區(qū)為代表的空間布局“親民”,、功能服務(wù)“便民”,、多樣服務(wù)“惠民”的“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”，引領(lǐng)構(gòu)建起覆蓋全域的政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，切實(shí)打通服務(wù)群眾“最后一米”,，有效提升政務(wù)服務(wù)便利度、滿(mǎn)意度和認(rèn)可度,。

一,、聚焦“多元化需求”建強(qiáng)平臺(tái)，提升服務(wù)便利度,。一是搭建“一站式”服務(wù)平臺(tái),。以“城市·共享·家”為主題，整合郵政,、電力,、供水、燃?xì)?、金融等資源入駐先鋒社區(qū)“一站式”服務(wù)大廳,，內(nèi)設(shè)綜治警務(wù)調(diào)解室、居家養(yǎng)老服務(wù)站,、童萌親子園等6個(gè)功能區(qū)，確?！斑M(jìn)一扇門(mén),，找一個(gè)人，辦多件事”,。二是搭建“就近辦”服務(wù)平臺(tái),。緊扣“方便群眾，能沉則沉”原則,，打造家門(mén)口的“服務(wù)供給地”,，分類(lèi)梳理、下沉個(gè)性定制服務(wù)事項(xiàng),、高頻辦理事項(xiàng),、一般公共服務(wù)事項(xiàng)共3大類(lèi)120余項(xiàng)，讓便民服務(wù)事項(xiàng)真正匯集到群眾“家門(mén)口”,。建立起“一窗受理,、一張服務(wù)清單、一張便民代辦條”的“三個(gè)一”便民服務(wù)機(jī)制,，整合社區(qū)代辦員83名,，累計(jì)提供“緊急綠色專(zhuān)區(qū)”“定點(diǎn)辦”“上門(mén)辦”等服務(wù)5000余件。三是搭建“不打烊”服務(wù)平臺(tái)。依托“天府通辦”“一網(wǎng)通辦”服務(wù)終端等多種形式實(shí)現(xiàn)個(gè)人征信查詢(xún),、交通罰款繳納,、社保卡補(bǔ)辦改密等50項(xiàng)高頻便民服務(wù)事項(xiàng)全天24小時(shí)自助辦理,，讓社區(qū)居民真正享受到實(shí)實(shí)在在的便利,。

二、聚焦“全生命周期”建強(qiáng)體系,，提升服務(wù)滿(mǎn)意度,。一是打造公益服務(wù)中心，暖心護(hù)航兒童成長(zhǎng),。探索“基金會(huì)提供金融保障+政府免費(fèi)提供場(chǎng)地+專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)提供技術(shù)指導(dǎo)＋本地公益組織運(yùn)營(yíng)”的發(fā)展模式,，綜合打造全市首個(gè)縣級(jí)兒童友好公益服務(wù)中心，依托千天養(yǎng)育APP,，配備專(zhuān)業(yè)理論基礎(chǔ)和實(shí)操技能養(yǎng)育師7名,，開(kāi)展一對(duì)一親子課程、集體閱讀,、集體游戲活動(dòng)等兒童公益早教服務(wù),。自開(kāi)園以來(lái)，有300多名學(xué)齡前嬰幼兒報(bào)名,，累計(jì)服務(wù)兒童13000余人次,。二是打造人才交流中心，做實(shí)做優(yōu)青年服務(wù),。以青年現(xiàn)實(shí)需求為導(dǎo)向,，踐行“縣級(jí)+街道+社區(qū)”三級(jí)聯(lián)動(dòng)志愿服務(wù)模式，依托縣志愿者協(xié)會(huì),、蘆陽(yáng)街道和先鋒社區(qū)青年志愿服務(wù)隊(duì)打造青年之家,，升級(jí)打造青年人才交流中心，為青年人才創(chuàng)造“人人皆有去處,，人人皆可出彩”的平臺(tái),，創(chuàng)建“青學(xué)堂”“青創(chuàng)業(yè)”“青聯(lián)誼”“青公益”“青驛站”5大特色志愿服務(wù)品牌，累計(jì)向青年人才提供頭腦風(fēng)暴,、就業(yè)創(chuàng)業(yè),、婚戀交友、公益志愿,、休閑娛樂(lè)等服務(wù)130余次,，覆蓋2200余人次。三是打造日間照料中心,，精準(zhǔn)關(guān)愛(ài)老年健康,。綜合打造建設(shè)面積約1200m2的日間照料中心,，設(shè)置文化娛樂(lè)廳、休閑保健廳,、餐飲服務(wù)區(qū)等5個(gè)活動(dòng)區(qū)域,，引入仁愛(ài)社工專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，累計(jì)為老人提供日托照料,、護(hù)理陪伴,、代購(gòu)代買(mǎi)、配餐送餐等專(zhuān)業(yè)社工服務(wù)5000余次,。借助智慧養(yǎng)老信息化平臺(tái),，建立老年人數(shù)據(jù)庫(kù)，定期開(kāi)展免費(fèi)體檢,，加強(qiáng)智能手環(huán),、一鍵式呼救器等物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備應(yīng)用，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)老人健康狀況,，累計(jì)為老年人提供基本醫(yī)療服務(wù)400余人次,。

三、聚焦“網(wǎng)格化特點(diǎn)”建強(qiáng)隊(duì)伍,，提升服務(wù)認(rèn)可度,。一是部門(mén)聯(lián)動(dòng)“結(jié)對(duì)服務(wù)”。根據(jù)支部結(jié)對(duì)共建,，推動(dòng)人社,、民政、婦聯(lián),、團(tuán)委,、殘聯(lián)、司法,、衛(wèi)生等部門(mén)和“女?huà)z公益”等公益組織組建“8+N”志愿服務(wù)總隊(duì)，以“結(jié)對(duì)服務(wù)日”形式,，定期進(jìn)駐社區(qū)黨群服務(wù)站,，開(kāi)展就業(yè)培訓(xùn)、事務(wù)代辦,、司法調(diào)解等便民服務(wù)活動(dòng)300余次,。二是多元整合“精準(zhǔn)服務(wù)”。先行先試開(kāi)展“多員整合”,，將社區(qū)幾大員科學(xué)調(diào)整為農(nóng)口,、安全、服務(wù)三個(gè)綜合網(wǎng)格長(zhǎng)分線(xiàn)履職,，同步劃定5個(gè)微治理網(wǎng)格并落實(shí)“一格一專(zhuān)員”20余名,，構(gòu)建起“三長(zhǎng)N員”的治理新格局,。設(shè)置社區(qū)群眾“微心愿”收集墻、“微分享”格子鋪,、“睦鄰幫”鄰里互助臺(tái),，專(zhuān)職網(wǎng)格員全覆蓋開(kāi)展群眾“微事”摸排，收集解決群眾意見(jiàn)建議50余個(gè),。三是紅色管家“分線(xiàn)服務(wù)”,。整合社區(qū)黨員、居民代表,、社區(qū)協(xié)商委員會(huì)三支隊(duì)伍,，打造網(wǎng)格紅色管家，設(shè)立政策宣傳,、公益服務(wù),、環(huán)境美化、信訪(fǎng)調(diào)解,、治安維護(hù)5類(lèi)崗位,，圍繞創(chuàng)建“紅色先鋒園”“紅色樓道”“黨員家庭戶(hù)”等活動(dòng)，常態(tài)化“入網(wǎng)”上崗服務(wù),。累計(jì)開(kāi)展“關(guān)愛(ài)老弱病殘和留守兒童”“鄰里守望”等志愿服務(wù)活動(dòng)30次,，受益群眾800余人。