3月12日，寶興縣交通運輸局召開12328熱線辦理工作推進會，就進一步強化12328熱線辦理和提高辦理質(zhì)量進行了研討和安排部署。

會議指出，12328交通運輸服務(wù)監(jiān)督熱線是交通運輸行業(yè)與社會群眾聯(lián)系的橋梁和窗口，是送上門的民生實事，寶興縣交通運輸局要按照市局12328熱線辦理工作部署要求，通過完善機制、壓實責(zé)任、閉環(huán)管理，抓好落實、辦好實事、提高效率，通過長效機制和手段提升熱線辦理工作質(zhì)量。

會議強調(diào)，一是要提升思想認識。對照群眾需求和上級要求，把熱線辦理工作作為踐行為人民服務(wù)宗旨的具體載體和抓手，杜絕單位業(yè)務(wù)的思想誤區(qū)，做到認識上再提升、力度上再強化、措施上再加強。二是強化部門聯(lián)動。縱向要加強與市局12328熱線中心的對接聯(lián)系，橫向要強化與各縣級部門的溝通聯(lián)動，特別是要強化數(shù)據(jù)傳輸、聯(lián)簽聯(lián)辦等工作。三是要強化工單辦理，各單位、股室要全力協(xié)同合作，配合做好服務(wù)熱線辦理工作，共同提高辦件水平。嚴格按照時間節(jié)點要求受理辦件，提高24小時辦結(jié)率和辦結(jié)質(zhì)量，提高群眾滿意率，并做好信息歸檔工作。