4月8日下午，雅安市政務(wù)服務(wù)管理局組織召開政務(wù)服務(wù)窗口效能建設(shè)暨集體廉政談話會。會議由市政務(wù)服務(wù)管理局黨組成員、副局長樊偉主持，市政交中心相關(guān)科室負(fù)責(zé)人、雨城區(qū)政交中心負(fù)責(zé)人、雨城區(qū)政交中心相關(guān)股室負(fù)責(zé)人、政務(wù)服務(wù)大廳各入駐部門窗口首席事務(wù)代表60余人參加會議。

會議傳達(dá)學(xué)習(xí)了夏鳳儉同志在全市招商引資暨優(yōu)化營商環(huán)境大會上的講話精神，組織學(xué)習(xí)了《2025年雅安市優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能工作要點(diǎn)》，并提出了貫徹落實(shí)意見。會議通報了政務(wù)服務(wù)大廳窗口日常運(yùn)行情況，并就窗口效能建設(shè)工作、大廳規(guī)范化運(yùn)行以及近期重點(diǎn)工作任務(wù)進(jìn)行了安排。

會議指出，要結(jié)合深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育，以開展“新官要理舊賬”專項(xiàng)行動為契機(jī)，圍繞“讓群眾企業(yè)好辦事”宗旨，優(yōu)化營商環(huán)境，提升政務(wù)服務(wù)效能。以“高效辦成一件事”為著力點(diǎn)，以“局長進(jìn)大廳走流程”為載體，通過親身體驗(yàn)找問題，研究解決政務(wù)服務(wù)工作中的堵點(diǎn)、難點(diǎn)，不斷優(yōu)化辦事流程，減少辦事環(huán)節(jié)，簡化手續(xù)，實(shí)現(xiàn)群眾辦事少跑路。要加強(qiáng)窗口人員管理培訓(xùn)，定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)與服務(wù)禮儀培訓(xùn)，提升工作人員業(yè)務(wù)能力與服務(wù)水平。在政務(wù)服務(wù)大廳開展“亮風(fēng)采、樹新風(fēng)、優(yōu)服務(wù)、提效能”主題活動和“關(guān)愛行動”，建立健全考核管理機(jī)制，將工作效能與服務(wù)質(zhì)量納入考核，對窗口工作人員嚴(yán)管厚愛、獎優(yōu)罰劣，提升窗口服務(wù)質(zhì)效。持續(xù)做好幫辦代辦、上門服務(wù)等便民措施，針對老弱病殘?jiān)械忍厥馊后w，提供個性化服務(wù)，開辟綠色通道，特事特辦、急事急辦。

樊偉同志強(qiáng)調(diào)，廉潔從政是政務(wù)服務(wù)人員的基本準(zhǔn)則，關(guān)乎政府形象與公信力，全體人員務(wù)必高度重視，嚴(yán)守底線、不碰紅線。樊偉同志要求，窗口人員要嚴(yán)格遵守中央八項(xiàng)規(guī)定精神，做到公正用權(quán)、依法用權(quán)、廉潔用權(quán) 。強(qiáng)化紀(jì)律意識和規(guī)矩意識，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，按時上下班，不遲到早退、擅自離崗，工作時間專注業(yè)務(wù)，不做與工作無關(guān)之事，遵守保密紀(jì)律，妥善保管工作中的涉密信息。構(gòu)建親清政商關(guān)系，在與企業(yè)交往中，既要熱情服務(wù)、積極作為，又要把握分寸、保持距離，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。