近年來，按照國,、省統(tǒng)一部署,，雅安市圍繞進一步轉(zhuǎn)變政府職能，縱深推進“放管服”改革,，持續(xù)推動“跨區(qū)域通辦”改革工作,，聚焦企業(yè)群眾普遍關切的異地辦事需求，積極創(chuàng)新合作路徑和模式,，推動政務服務事項異地可辦,，實現(xiàn)企業(yè)群眾辦事省時間、少跑腿,、就近辦,，滿意率持續(xù)提升，服務成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟圈建設,。

一,、打通“跨區(qū)域通辦”機制性障礙

雅安市持續(xù)推動政務服務跨區(qū)域合作和信息共享工作，先后與西藏拉薩市,、云南騰沖市,、重慶大渡口區(qū)、永川區(qū),、巫溪縣等地簽訂政務服務跨區(qū)域合作協(xié)議,，開展“跨區(qū)域通辦”合作和結(jié)對試點；在市本級,、天全縣,、滎經(jīng)縣政務服務大廳開展無差別綜合窗口“省內(nèi)通辦”省級試點,，市本級無差別綜合窗口與省政務服務大廳無差別綜合窗口實現(xiàn)常態(tài)化“省內(nèi)通辦”。

二,、擴大“跨區(qū)域通辦”受辦覆蓋面

（一）“跨區(qū)域通辦”受辦面逐步擴大,。按照“成熟一批、納入一批,、運用一批”的原則,，及時對事項清單進行動態(tài)調(diào)整，逐步擴大“跨區(qū)域通辦”事項清單,。會同綿陽,、遂寧、眉山等四市七縣（區(qū)）政務服務管理部門簽訂“省內(nèi)通辦”框架協(xié)議,，建立區(qū)域合作工作機制,，確定508個通辦事項異地代收代辦。

（二）“跨區(qū)域通辦”知曉面逐步擴大,。通過“12345”政務服務熱線,、政務服務大篷車下基層,、發(fā)放大廳辦事“明白卡”,、設置政策宣傳員等多種渠道開展政策宣傳推廣活動，逐步提高群眾對“跨區(qū)域通辦”的知曉度,。

（三）“跨區(qū)域通辦”服務面逐步擴大,。落實專人為辦事企業(yè)和群眾提供咨詢引導以及材料準備、上傳,、郵寄,、審核等方面的幫代辦服務，逐步擴充幫辦代辦服務內(nèi)容,，探索通過電話,、微信、郵件,、快遞等方式收取相關材料,，推動實現(xiàn)“零跑腿”“不見面”辦理。

三,、強化“跨區(qū)域通辦”要素保障力

在全省率先推進“省內(nèi)通辦”“川渝通辦”“西南地區(qū)通辦”“跨省通辦”等工作有機融合,，制定《雅安市“跨區(qū)域通辦”工作規(guī)程（試行）》，完善工作運行和全流程監(jiān)督管理機制,，探索推動各類通辦事項辦理模式,、規(guī)則相對統(tǒng)一。健全管理考評機制,，將跨區(qū)域通辦工作納入政務服務機構(gòu)規(guī)范化,、標準化建設及日?？己斯芾眢w系，科學考評窗口人員的工作實績,，督促其為辦事群眾提供更專業(yè),、優(yōu)質(zhì)、高效的服務,。2022年,，雨城區(qū)、名山區(qū)“川渝通辦”窗口被評為全省“川渝通辦”優(yōu)質(zhì)窗口,，滎經(jīng)縣“全域通辦”案例入選省營商環(huán)境典型案例,，滎經(jīng)縣《“巡回+定制”，構(gòu)建“川渝通辦”三圈層基礎服務平臺》獲全省“川渝通辦”優(yōu)秀案例,。

2022年以來,，雅安市采用線上“全程網(wǎng)辦”“輔助網(wǎng)辦”，線下“就近申請,、收受分離,、屬地辦理”的模式，實現(xiàn)347項“省內(nèi)通辦”,、311項“川渝通辦”,、190項“西南地區(qū)通辦”政務服務事項異地可辦，2023年分別辦件2081件,、157件,、196件。