1月，漢源縣交通運(yùn)輸局收到群眾在“12328”、市級“12345”平臺上反饋問題28件。其中投訴類19件，求助類3件，舉報類4件，建議類2類。群眾反映的熱點(diǎn)問題為公交車、非法運(yùn)營、物流和出租車相關(guān)問題。

為確保春節(jié)期間交通運(yùn)輸服務(wù)的高效與暢通，漢源縣交通運(yùn)輸局組織召開春節(jié)期間“12328”工單辦理部署會。會上，首先傳達(dá)學(xué)習(xí)了交通運(yùn)輸部以及市級12328熱線貨車司機(jī)接訴即辦工作會相關(guān)精神和要求。針對春節(jié)假期這一特殊時段，深入研討“12328”交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督熱線工單的辦理策略，值班人員要做好春節(jié)值班值守和“12328”工單辦理工作，接到群眾訴求要及時響應(yīng)，快速幫助解決群眾在出行、運(yùn)輸?shù)确矫娴脑V求，保障人民群眾度過一個平安祥和的蛇年春節(jié)。