2024年國慶假日期間，全市文旅系統(tǒng)圍繞“接盛會(huì)紅利、展文旅新顏”的目標(biāo)，搶抓四川省文化和旅游發(fā)展大會(huì)“窗口期”，扎實(shí)做好假日文旅活動(dòng)、安全生產(chǎn)、市場監(jiān)督、服務(wù)保障各項(xiàng)工作，全市文旅市場保持安全平穩(wěn)、規(guī)范有序運(yùn)行，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下。

一、總體情況

國慶假期，全市納入統(tǒng)計(jì)的46家A級(jí)旅游景區(qū)（共48家，其中：2家閉園提升）累計(jì)接待游客179.27萬人次，實(shí)現(xiàn)門票收入1811.72萬元，同比分別增長26.58%、11.89%。全市圖書館、文化館累計(jì)開展線下活動(dòng)84場次、線上活動(dòng)168場次，服務(wù)群眾4.45萬人次。

二、主要特點(diǎn)

（一）“以會(huì)促建”成效初顯。圍繞“辦會(huì)、興城、促業(yè)”目標(biāo)，全面推動(dòng)新興產(chǎn)品培育和傳統(tǒng)產(chǎn)品升級(jí)。中國·雅安318自駕大本營、十里芳菲溫泉康養(yǎng)谷、梅花谷·精靈樂園等文旅新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)閃亮登場，累計(jì)接待游客22.5萬人次，實(shí)現(xiàn)綜合收入逾1億元，成為假日游玩“新寵”。碧峰峽、蒙頂山、王崗坪、牛碾坪等傳統(tǒng)產(chǎn)品持續(xù)開展提質(zhì)增效專項(xiàng)行動(dòng)和產(chǎn)業(yè)融合煥新行動(dòng)，在業(yè)態(tài)、服務(wù)等方面不斷提檔升級(jí)，國慶假日熱度絲毫未減，其中：碧峰峽旅游景區(qū)接待游客11.79萬人，實(shí)現(xiàn)門票收入1071.67萬元，同比分別增長17.1%、18.2%；龍蒼溝疊翠溪景區(qū)接待游客3.36萬人、實(shí)現(xiàn)門票收入291.25萬元，同比分別增長20%、29.9%；喇叭河景區(qū)接待游客7.59萬人，實(shí)現(xiàn)門票收入215.46萬元，同比分別增長18.5%、20.1%。

（二）宣傳營銷精準(zhǔn)引流。節(jié)前結(jié)合全省文旅大會(huì)，配合開展“安逸四川 雅安之夜”活動(dòng)、318自駕游全國裝備展銷會(huì)等文旅活動(dòng)，廣泛借助中央、省、市各級(jí)媒體以“金秋迎盛會(huì)、國慶‘趣’雅安”為主題，推出“覽金秋美景 賞醉美紅葉”“游綠美家園 訪熊貓故鄉(xiāng)”“品飄香雅果 樂親子研學(xué)”等五條精品旅游線路，持續(xù)提升雅安文旅市場熱度。節(jié)日期間，積極協(xié)調(diào)中國新聞網(wǎng)、央視網(wǎng)、四川觀察、四川發(fā)布等央省主流媒體持續(xù)宣傳引流，加大優(yōu)惠政策和特色旅游業(yè)態(tài)營銷力度，央省主流媒體報(bào)道32篇/次，推文、視頻130余條，累計(jì)曝光4000萬人次，抖音、小紅書、微信、微博等平臺(tái)的“雅安聲音”不斷放大。

（三）特色活動(dòng)亮點(diǎn)紛呈。以“迎盛會(huì) 慶佳節(jié) 興文旅 促發(fā)展”為主線，在熊貓綠島文旅特色消費(fèi)街區(qū)等地舉辦文旅活動(dòng)112項(xiàng)，景區(qū)景點(diǎn)推出特色體驗(yàn)活動(dòng)61項(xiàng)，全力炒熱假日市場。各縣（區(qū)）鉚足干勁、持續(xù)發(fā)力，漢源縣搶抓“跟著賽事去旅行”體旅融合新賽道，將2024“飛遍四川”川渝滑翔傘定點(diǎn)精英賽與“漁樂無窮”漢源湖水上嘉年華活動(dòng)有機(jī)融合，吸引大批滑翔傘運(yùn)動(dòng)員與游客打卡體驗(yàn)；蘆山縣積極探索“跟著演藝去旅行”文旅融合新模式，舉辦“八月彩樓會(huì)”民俗節(jié)以及“飛仙關(guān)茶馬劇場”音樂會(huì)等活動(dòng)；寶興縣以“熊貓慢城”為主題，舉辦沉浸式熊貓燈會(huì)、美食集市等系列特色活動(dòng)，城區(qū)接待游客同比增長超90%；名山區(qū)推出“來蒙頂就徒一樂”徒步打卡、國潮演藝活動(dòng)，蒙頂山景區(qū)門票收入同比增長超70%。

（四）政策助力提振消費(fèi)。聚焦賞雅景、購雅貨、品雅味主題，推出系列促消費(fèi)活動(dòng)，通過“線上+線下”“消費(fèi)券+滿減優(yōu)惠”等形式，發(fā)放消費(fèi)券500余萬元，帶動(dòng)消費(fèi)1.04億元。各大景區(qū)、酒店、民宿等圍繞國慶假日消費(fèi)熱點(diǎn)，推出“暢游雅景 暢享雅宿”等多樣化套餐，發(fā)布44項(xiàng)景區(qū)優(yōu)惠政策和65項(xiàng)酒店民宿優(yōu)惠福利，十里芳菲、水墨花溪、漫野別院、鄰山聽雨、槿上梨花、云棲幽谷等20余個(gè)精品旅游民宿一房難求。向雅安高校新生發(fā)放價(jià)值260萬元的“暢行、樂購、暢游、雅安味道品鑒、文創(chuàng)盲盒”五大開學(xué)季禮遇大禮包。滎經(jīng)縣開展“浪漫金秋 趣享自然”菊花展、“沒空”茶集等促消費(fèi)活動(dòng)，帶動(dòng)消費(fèi)1000萬元。石棉縣引導(dǎo)燒烤經(jīng)營戶、大型商超等200余戶商家推出優(yōu)惠套餐、打折促銷等優(yōu)惠活動(dòng)，7天累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售額980萬元。

（五）“雅致”服務(wù)提升形象。創(chuàng)新推出“一鍵游雅安”數(shù)字服務(wù)產(chǎn)品，為游客提供“吃住行游購?qiáng)省钡纫幌盗新糜涡畔⒆稍儭踩鲂幸龑?dǎo)等服務(wù)。在火車站、高速路口、重點(diǎn)景區(qū)及街區(qū)等設(shè)立志愿者服務(wù)點(diǎn)30余個(gè)，安排志愿者200余名，免費(fèi)發(fā)放宣傳資料，積極宣傳推薦美食美景，服務(wù)游客4.2萬余人次，讓來雅游客“賓至如歸”。落實(shí)好“暢行雅安、便民停車”等系列暖心服務(wù)舉措，全市機(jī)關(guān)單位、公共場館、住宅小區(qū)提供免費(fèi)停車位4000余個(gè)。提前研判假期客流情況，開行雅安至碧峰峽、喇叭河等景區(qū)直通車95趟次。始終保持一級(jí)狀態(tài)抓好假日旅游安全工作，市、縣文旅部門持續(xù)下沉督導(dǎo)、規(guī)范市場秩序，出動(dòng)執(zhí)法監(jiān)管人員1182人次，檢查市場主體627家，排查發(fā)現(xiàn)并整改問題28個(gè)，確保來雅游客安心、放心、舒心。

三、主要做法

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，部署有力。節(jié)前，全市各縣（區(qū)）提前謀劃、提前部署，分管副市長召開文旅行業(yè)安全生產(chǎn)和假日市場工作部署會(huì)，確保有部署、有安排、有落實(shí)。節(jié)日期間，實(shí)時(shí)推送旅游出行預(yù)警提示，加強(qiáng)客流重點(diǎn)時(shí)段、路段和節(jié)點(diǎn)的預(yù)警監(jiān)測，持續(xù)面向游客推介多樣化、沉浸式的文旅新場景、新業(yè)態(tài)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多次帶隊(duì)檢查工作，現(xiàn)場處理應(yīng)急問題，文旅、交通、公安、市場監(jiān)管等多部門共同發(fā)力，為應(yīng)對(duì)各類突發(fā)問題做好周全準(zhǔn)備。

（二）協(xié)同落實(shí)，強(qiáng)化保障。市場監(jiān)管、自規(guī)、交通、公安等多部門共同發(fā)力，市縣兩級(jí)文旅部門強(qiáng)化協(xié)作配合，加大旅游景區(qū)管理“九必須”、游樂設(shè)備、文化演出、地災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)防范、消防安全等領(lǐng)域的巡查檢查。全市各級(jí)文化旅游綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)強(qiáng)化市場整治，對(duì)娛樂演藝、景區(qū)景點(diǎn)、民宿酒店等領(lǐng)域開展衛(wèi)生、安全、服務(wù)等全面“體檢”，打擊欺客宰客、違規(guī)經(jīng)營等行為，建立問題臺(tái)賬，實(shí)行閉環(huán)管理，全力營造安全、舒適的旅游環(huán)境。

（三）暢通信息，強(qiáng)化值守。嚴(yán)格落實(shí)文旅行業(yè)假日領(lǐng)導(dǎo)帶班、24小時(shí)值班、聯(lián)系督導(dǎo)機(jī)制和“日?qǐng)?bào)告”制度，暢通聯(lián)絡(luò)和信息報(bào)送，確保銜接無縫、信息零差錯(cuò)。運(yùn)用好與公安、交通運(yùn)輸、氣象等部門的假日值班協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)時(shí)掌握文旅市場動(dòng)態(tài)，第一時(shí)間處置投訴和相關(guān)輿情，確保值班調(diào)度科學(xué)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效。國慶假期7天，全市文旅市場未發(fā)生重大旅游安全事故，未收到重大旅游投訴，未出現(xiàn)重大涉旅負(fù)面輿情。

下一步，我局將全力搶抓全省文化和旅游發(fā)展大會(huì)“窗口期”，持續(xù)鞏固“以會(huì)促建”成果，做好“環(huán)茶馬古道”雅安國際公路自行車賽、紅葉節(jié)等文旅節(jié)會(huì)活動(dòng)，打好文旅產(chǎn)品供給、文旅消費(fèi)新場景培育、文旅促消費(fèi)活動(dòng)引流等“組合拳”，進(jìn)一步豐富旅游消費(fèi)業(yè)態(tài)，釋放文旅消費(fèi)潛力，為推進(jìn)雅安現(xiàn)代化建設(shè)貢獻(xiàn)文旅力量。