主持人：聚焦雅安發(fā)展，關(guān)注雅安政務(wù),，解讀法規(guī)政策,，回應(yīng)社會熱點，歡迎收看由雅安市人民政府辦公室主辦,、雅安市廣播電視臺承辦的《雅安政務(wù)訪談》,，今年以來雅安市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)局依靠“放管服”改革應(yīng)對變局 開拓新局 聚焦改革中的難點堵點問題，破解群眾和企業(yè)辦事的痛點,、阻力,，著力研究“放管服”改革重要領(lǐng)域關(guān)鍵環(huán)節(jié)的政策措施全面發(fā)力，多點突破,、縱深推進做好“一網(wǎng)通辦”前提下的“最多跑一次”改革互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)建設(shè)全市政務(wù)服務(wù)“總客服”,，持續(xù)優(yōu)化我市營商環(huán)境讓企業(yè)和群眾獲得感日益增強，今天的節(jié)目當(dāng)中我們邀請了雅安市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)局副局長樊偉,，雅安市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)局政務(wù)服務(wù)和行政審批制度改革科科長衛(wèi)勇麗,，兩位嘉賓就深化“放管服”改革，提升政務(wù)服務(wù)能力等內(nèi)容進行詳細解答,。

主持人：歡迎兩位嘉賓做客演播室,，如今，不少企業(yè)和群眾來雅安市政務(wù)大廳辦事經(jīng)歷了從“不知道找誰”到“找誰都一樣”,，從辦事“跑斷腿”到“少跑腿”的一個轉(zhuǎn)變這其中都是“放管服”改革的舉措和效果,，那說到這兒 什么是“放管服”改革呢？

嘉賓：2015年5月12日國務(wù)院召開全國推進簡政放權(quán)放管結(jié)合職能轉(zhuǎn)變工作電視電話會議,，李克強總理首次提出了“放管服”改革的概念,，“放管服”就是簡政放權(quán)、放管結(jié)合,、優(yōu)化政務(wù)的簡稱,。“放”即簡政放權(quán)降低準(zhǔn)入門檻,；“管”即創(chuàng)新監(jiān)管促進公平競爭,；“服”即高效服務(wù)營造便利環(huán)境。

主持人：樊局長這個“放管服”改革與政務(wù)服務(wù)有什么關(guān)系呢,？

嘉賓：政務(wù)服務(wù)指的是各級政府各相關(guān)部門及事業(yè)單位,，根據(jù)法律法規(guī)社會團體,，企事業(yè)單位和個人提供的許可確認、裁決,、獎勵,、處罰等行政服務(wù)，政務(wù)服務(wù)的事項包括了行政權(quán)力事項和公共服務(wù)事項,，簡單來說 就是為企業(yè)和群眾辦事,。“放管服”改革就是要提升政府治理體系的現(xiàn)代化水平,，提升行政便利化水平,，提升企業(yè)群眾辦事便捷度，包括：放權(quán),、監(jiān)管,、服務(wù)三個部分。政務(wù)服務(wù)是“放管服”改革中的一項主要的內(nèi)容與“放管服”改革是部門與整體的關(guān)系,，在深化“放管服”改革 優(yōu)化營商環(huán)境中政務(wù)服務(wù)承擔(dān)著便利化的營商環(huán)境任務(wù),，“放管服”改革是否到位一個重要標(biāo)準(zhǔn)是看它能否為群眾生活企業(yè)辦事提供更為高效、便捷,、優(yōu)質(zhì),、貼心的全方位服務(wù)。

主持人：據(jù)我了解,，目前全市各縣區(qū)范圍內(nèi)的政務(wù)中心還有鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心村社便民服務(wù)室數(shù)量和服務(wù)能力都有了一定量的增加,，那麻煩衛(wèi)科長為我們介紹一下目前全市政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)基本情況。

嘉賓：我們雅安市政務(wù)服務(wù)建設(shè)體系,，這個體系從市,、縣、鄉(xiāng),、村,，我們現(xiàn)在已經(jīng)是建立了比較完善的政務(wù)服務(wù)體系，那么在鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)改革和村級建制改革,，兩項改革以后我們的政務(wù)服務(wù)體制建制是這樣的市這一級我們是政務(wù)服務(wù)大廳,，縣區(qū)這一級我們是政務(wù)服務(wù)中心到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級我們也有政務(wù)服務(wù)中心然后我們還把它延伸到了村社一級,。到現(xiàn)在為止 我們整個市是有1個政務(wù)大廳,，區(qū)有8個政務(wù)中心，然后到了各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)有96個便民服務(wù)中心,，便民服務(wù)站有47個,，便民服務(wù)站是兩項改革以后，撤鄉(xiāng)變鎮(zhèn)以后它就稱為便民服務(wù)站,，然后村級便民服務(wù)室有554個社區(qū)便民服務(wù)室有108個,，我們市和縣區(qū)這一級是根據(jù)“三集中三到位 一門一網(wǎng)一次”要求,，我們的進駐事項“應(yīng)進必進”，然后在鄉(xiāng)鎮(zhèn)這一級我們主要就是部門下放,，還有依法下放的,，更多的是部門下放的一些委托的高頻事項，讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)這一級來辦理還有一些公共服務(wù)事項他們（鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級）主要是辦理一些公共服務(wù)事項比較多,，而且在村社一級我們延伸服務(wù)了這是我們政務(wù)服務(wù)的一個特色,，就是在村社一級在做代辦幫辦工作，讓老百姓就近辦,，便利辦,，現(xiàn)在目前為止2020年我們雅安市做了便民服務(wù)體系的“兩化建設(shè)”就是規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),。當(dāng)時在我們8個縣區(qū)選取了8個鄉(xiāng)的8個村社進行了試點 ,，目前已經(jīng)在全面推開今年我們就做了“四化建設(shè)”規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,、便利化和親民化建設(shè)也做了8個試點,，下一步到2025年 我們建成更加高效的便民服務(wù)體系。

主持人：衛(wèi)科長能幫我們再介紹下目前雅安政務(wù)服務(wù)中心的基本情況,？

嘉賓：我們雅安市的政務(wù)大廳和雨城區(qū)的政務(wù)大廳,，我們是合署辦公同址辦公，我們這個大廳是地震災(zāi)后建的總共的面積有10500個平方,，位于雅州大道456號,。目前“三集中三到位”我們的行政許可是達到了100%，應(yīng)該是85%以上的公共服務(wù)事項和其他事項都是進駐了政務(wù)服務(wù)大廳,，而且目前為止我們進駐的部門市級層面有31個,，公共服務(wù)的企業(yè)有10個以上，我們還有一些其他的比如像公證處這些都進來了,，給老百姓帶來了很大的方便,，我們雅安的這個建設(shè)是有比較好的口碑。我們市級層面市級政務(wù)服務(wù)大廳派駐的人員有185名,，入駐的事項已經(jīng)達到了1661項,，行政許可事項已經(jīng)達到1107項，在全省這個進駐率還是比較高的也應(yīng)該說我們是基本上實現(xiàn)了“進一道門 辦所有的事”,。

主持人：那剛才咱們也說了為我們的企業(yè)和群眾實現(xiàn)了“進一道門 辦所有的事”那樊局長能再為我們說下雅安在深化“放管服”改革提升政務(wù)服務(wù)方面目前取得了哪些成效,？

嘉賓：近年來我市在深化“放管服”改革，優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)方面持續(xù)發(fā)力,，深入貫徹上級的各項決策和部署聚焦企業(yè)發(fā)展和群眾反映強烈的突出問題研究制定了《雅安市深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境行動計劃（2019-2020年）》,、《雅安市落實優(yōu)化營商環(huán)境政策重點任務(wù)分工方案》等一系列政策舉措“放管服”改革取得了良好成效。比如在工程建設(shè)項目審批 這個突破就比較大,，原來我們運用工程建設(shè)項目審批系統(tǒng)（2.0版）工程建設(shè)項目審批時間壓縮至90個工作日內(nèi),，2020年之前平均審批時間降為66個工作日,，簡化企業(yè)開辦流程并將社保登記合并到營業(yè)執(zhí)照辦理環(huán)節(jié)中企業(yè)開辦流程由4個精簡至3個，最長辦理時限從3個工作日已經(jīng)壓縮至1個工作日實現(xiàn)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照當(dāng)日辦結(jié)推出了“全天候”“休息日”無間隙服務(wù),。投資建設(shè)項目專家評審進大廳基層政務(wù)服務(wù)規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化和便利化建設(shè)，因為今年又推出了“四化建設(shè)” 多了一個親民化首批推進奇葩證明清理100項切實為基層減負減壓建設(shè)工程招投標(biāo),，保證保險的試點和“異地遠程評標(biāo)”“不見面開標(biāo)”等一系列便民惠企舉措已經(jīng)逐步開展,。

主持人：那能再為我們介紹下雅安市當(dāng)前深化“放管服”改革的一些背景和目前所面臨的挑戰(zhàn)呢？

嘉賓：進入新發(fā)展階段貫徹新發(fā)展理念構(gòu)建新發(fā)展格局推動高質(zhì)量發(fā)展,，這個是主要領(lǐng)導(dǎo)提出來的關(guān)于“放管服”發(fā)展目標(biāo)的一些新任務(wù)也是國家,、省的相關(guān)要求?！胺殴芊备母锸墙鼛啄甑闹餍?，2021年中央政府工作報告中明確提出要進一步轉(zhuǎn)變政府職能縱深推進“放管服”改革加快營造市場化、法治化,、國際化營商環(huán)境今年省政府工作報告也明確要求,，要深入推進“放管服”改革；二是省內(nèi)各市（州）你追我趕的競爭局面,，正在形成 全省21個市（州）高度重視這項工作對“放管服”改革 優(yōu)化營商環(huán)境,，對標(biāo)國內(nèi)的先進呈現(xiàn)出比學(xué)趕超的一個局面?！胺殴芊备母锊贿M則退,；慢進也是退三是我們雅安經(jīng)濟社會向好的需要，聚焦當(dāng)前疫情防控和雅安社會經(jīng)濟發(fā)展,，深化“放管服”改革 優(yōu)化營商環(huán)境,，有利于激發(fā)市場活力、調(diào)動企業(yè)和群眾的積極性為實現(xiàn)全年經(jīng)濟目標(biāo),，早日跨入“千億俱樂部”保駕護航,，這個“千億俱樂部”是今年我們新書記李酌提出的，所以我們也要為“千億俱樂部”保駕護航好,，也是進一步滿足人民群眾的需求,，提升人民群眾的獲得感、幸福感和我們的安全感,。

主持人：那剛才說了這么多 那目前雅安市“放管服”改革還存在哪些主要的問題呢,？

嘉賓：對標(biāo)成都、綿陽等先進市（州）,，我市營商環(huán)境在2020年綜合排名來看在中上水平,，整個對標(biāo)先進的話 我們還存在一些短板和不足,，那么簡政放權(quán)存在誤區(qū),，在整個前期工作調(diào)研中了解到我市行政審批事項劃轉(zhuǎn)率僅為31.5%,，審批事項劃轉(zhuǎn)率偏低，全面監(jiān)管效能不高,，審管不分,，以審代管重審批，輕監(jiān)管思想依然存在 “一門一網(wǎng)一次”服務(wù)質(zhì)量不優(yōu) ,，“應(yīng)進必進”“三集中三到位”,，“綜合受理”還存在一定差距，“一網(wǎng)通辦”能力不足 ,，一體化平臺“聯(lián)而不通 通而不暢”,，線上線下融合不夠，部門協(xié)調(diào),，聯(lián)動機制還存在不足,，企業(yè)群眾復(fù)雜事項“一件事一次辦”難以實現(xiàn)常態(tài)化教育培訓(xùn)能力提升措施辦法還不夠，特別是窗口人員政治能力 業(yè)務(wù)能力 攻堅破難能力還需進一步的提升,。

主持人：那針對您剛才提到的關(guān)于我市“放管服”改革中存在的一些不足和短板我們又有哪些對策和建議呢,？

嘉賓：今年是建黨100周年是“十四五”規(guī)劃的開局之年是開啟新征程 全面現(xiàn)代化的首要之年，也是雅安深化“放管服”改革,，優(yōu)化營商環(huán)境的重要之年,，我們將堅持問題導(dǎo)向以高效便民為目標(biāo)切實推動全省深化“放管服”改革，優(yōu)化營商環(huán)境各項工作落地落實,。一是深入開展“三項重點改革”,，推進“一網(wǎng)通辦”前提下的“最多跑一次”改革，推出200項以上全市統(tǒng)一的“一件事一次辦”,，200項以上“一證（照）通辦”事項,。持續(xù)深化成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟圈“放管服”改革，實現(xiàn)第二批川渝通辦事項異地可辦,，這個兩地“12345”熱線“一號響應(yīng)”推進公交 社保 醫(yī)保等領(lǐng)域“一卡通” 這個我要特別說一下,，因為我們今年開展川渝通辦，把第一批的95項已經(jīng)全部實現(xiàn),，第二批的118項我們馬上就要逐步就要把它實現(xiàn)了,，優(yōu)化異地住院直接結(jié)算，推進醫(yī)院檢查檢驗結(jié)果互認等,。創(chuàng)新開展科技領(lǐng)域“放管服”改革,，積極推進了“減負行動2.0” 全面實施科研誠信承諾制；二是加快推進簡政放權(quán)突出投資和工程項目審批,，不動產(chǎn)登記和商事制度改革“三大重點領(lǐng)域”,，主要是減材料、減時間,、減成本,，努力破除阻礙市場主體發(fā)展的顯性和隱形壁壘,。三是強化事中事后監(jiān)管，立足健全以“雙隨機 一公開”監(jiān)管和“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”為基本手段以重點監(jiān)督為補充 以信用監(jiān)督為基礎(chǔ)的新型監(jiān)管機制推進線上線下監(jiān)管一體化,；四是要提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效,，以適應(yīng)疫情防控常態(tài)化為要求進一步深化政務(wù)服務(wù)“網(wǎng)上辦”“自助辦”“異地辦”等舉措，針對外出務(wù)工人員困難群眾等制定更便利的措施,。五是持續(xù)激發(fā)市場活力和社會創(chuàng)造力,，通過“放管服”手段精準(zhǔn)落實國家政策穩(wěn)定和擴大就業(yè)，降低企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成本,，深化公共資源交易平臺整合共享,，加強知識產(chǎn)權(quán)保護，促進外資外貿(mào)便利化積極助力抓好“六穩(wěn)”促“六?！?。

主持人：那今年通過深化“放管服”改革將如何進一步提升我市營商環(huán)境水平？請衛(wèi)科長為我們介紹下,。

嘉賓：鑒于前面我們的營商環(huán)境排位有所下降,，今年經(jīng)過市委市政府和大家的一致決定，高位謀劃,，準(zhǔn)備在以下五個方面提升我們的營商環(huán)境第一個就是開展我們的貼心服務(wù)專項行動,，企業(yè)貼心服務(wù)專項行動，主要就是針對我們現(xiàn)在企業(yè)服務(wù)這一塊,，力量比較渙散,、不夠集中、服務(wù)深度不足,。提出了這個貼心服務(wù)專項行動,，就是實現(xiàn)“三心合一”，怎么實現(xiàn)“三心合一”呢,？就是整合政務(wù)服務(wù)資源,，第一就是將目前政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)局的企業(yè)代辦中心，還有民營經(jīng)濟發(fā)展局下面的企業(yè)服務(wù)中心,，還有另外一個招商引資局下面的中小企業(yè)服務(wù)中心,，三個企業(yè)服務(wù)中心合在一起，有效地整合起來把力量集中于對企業(yè)的一個深度服務(wù)和拓展服務(wù),。第二就是打造一個專業(yè)化的企業(yè)服務(wù)隊伍下一步可能政府要出臺相關(guān)的政策,、相關(guān)的文件，整合這個力量,，同時我們要建立成長樹企業(yè)與以前說過的獨角獸企業(yè)是相關(guān)聯(lián)的我們企業(yè)服務(wù)中心要有重點,，有目標(biāo)有針對性去服務(wù)這些成長型的，還有規(guī)模比較大點的企業(yè)。第二個專項行動指標(biāo)評價補短板專項行動營商環(huán)境的指標(biāo),，我們看了世界銀行的評價應(yīng)該最少有18個大的指標(biāo)小的指標(biāo)若干,，比如我們政務(wù)服務(wù)這一項都有近140多項指標(biāo)，其他就更不用說了,，指標(biāo)是非常浩大的,，怎么樣把短板補起來,，第一我們就要對標(biāo)對表專門要分析18個指標(biāo)的評價方法和評價內(nèi)容,，然后要針對我們的薄弱環(huán)節(jié)比如我們?nèi)ツ昴男┟蜗禄说闹笜?biāo)，就舉一反三的怎樣去做好評價,，怎樣去把短板補起來,。第二是要對癥下藥，針對部門指標(biāo),，各個部門要自己自評,，自評找出來的問題我們肯定要細化工作措施和工作進度，要把方案制定出來責(zé)任到人,，對標(biāo)對表的按時推進,，掛圖推進。第三就是借力引智對第三方評估以前我們都是很陌生的,，很被動的就接受第三方評估,，現(xiàn)在我們要勇于把第三方邀請進來給我們做最好的指導(dǎo)，讓我們在營商環(huán)境評比中不要人為失分,。然后第三個大的專項行動就是服務(wù)效能提升的專項行動,，首先我們今年開展了政務(wù)服務(wù)“大篷車”，剛才談到過了走基層的活動,，我們政務(wù)服務(wù)的宗旨無非就是企業(yè)滿意,、群眾滿意，然后我們下基層進企業(yè),，貼心的俯下身去下沉式服務(wù)讓企業(yè)和群眾切實感受到我們政府是在為他們用心的服務(wù),，提供貼心暖心的服務(wù)。然后我們還要做一個專項行動就是人人皆是營商環(huán)境專項整治因為我們現(xiàn)在存在一個短板,，各個部門他們都以為營商環(huán)境只是我們政務(wù)服務(wù)大廳,，幾個政務(wù)服務(wù)窗口工作人員的事但是殊不知這個營商環(huán)境它包括了市場化、法治化,、便利化,、國際化的四個主要方面，它涉及的是方方面面,，所有我們的政務(wù)服務(wù),，所有的政府工作人員他們都是營商環(huán)境，所以我們提出來人人皆是營商環(huán)境這個整治是很重要的。并不是僅僅停留在政務(wù)服務(wù)大廳那幾個工作人員身上比如交通違法罰款,，我們要做到法制化,、要做到人性化，那么這也是一個營商環(huán)境,，讓全社會都能深切地感受到我們的整個環(huán)境是一心向善 一心向企業(yè)為人民服務(wù)的,。第四個我們大的專項行動就是以發(fā)改委我們共同牽頭來做的營商環(huán)境大比拼，也就是通過模擬實驗?zāi)M營商環(huán)境測評,，我們要在各個縣區(qū)開展這個測評,，而且是實打?qū)嵉模袷澜玢y行對我們國家大城市的營商環(huán)境測評一樣,，也包括像第三方對我們雅安市的測評,，我們要全實景的一種模擬測評，相當(dāng)于是實戰(zhàn)演習(xí),，第五個我們就要落腳到便民化的服務(wù)環(huán)境也就是政務(wù)服務(wù),，我們“四化建設(shè)”我們不但要規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,、還要便利化,、親民化，與老百姓走得更近與老百姓更貼心,，這才是我們服務(wù)要達到的最高的目標(biāo)和最終的宗旨,。這個工作方案我們已經(jīng)印發(fā)了，我們和市委基層治理辦一起印發(fā)我們的“四化建設(shè)”方案,，現(xiàn)在省級 市級試點都正在緊鑼密鼓的開展當(dāng)中下一步我們要把（“四化建設(shè)”）推廣到全市,，爭取用兩三年的時間在全市把這個政務(wù)服務(wù)品牌打出來，讓我們雅安的政務(wù)服務(wù)上一個更高層次的臺階,。

主持人：那在這也麻煩衛(wèi)科長為我們介紹下政務(wù)服務(wù)在成渝雙城經(jīng)濟圈建設(shè)中怎樣發(fā)揮作用,？

嘉賓：成渝雙成經(jīng)濟圈建設(shè)這是我們近年來，我們四川省提出來的一個偉大的戰(zhàn)略,，秉承習(xí)近平總書記到四川來講話（精神）,，一個比較高瞻遠矚的一個決定，就是從去年7月22號四川省政府就印發(fā)了 《關(guān)于協(xié)同推進成渝經(jīng)濟地區(qū)雙城經(jīng)濟圈“放管服”改革合作協(xié)議》,，然后明確了服務(wù)聯(lián)辦監(jiān)管聯(lián),、 數(shù)據(jù)聯(lián)享、人員聯(lián)行,、機制聯(lián)動,，公布了5大類24項重點工作根據(jù)國務(wù)院相關(guān)文件精神我們四川省去年到今年已經(jīng)梳理出了兩批川渝通辦的事項，第一批95項,，第二批涉及了115項,，這事項清單現(xiàn)在是公布出來了的,，它的范圍涵蓋比較廣，主要是涵蓋了包括居民身份證的換領(lǐng),、電子監(jiān)控違法處理,、電子社會保障卡的發(fā)放、企業(yè)失業(yè)登記,，這些涉及民生的高頻事項,，我們雅安根據(jù)省上的這兩批事項我們自己也梳理了自己的清單也印發(fā)到位，在我們政務(wù)服務(wù)這一項我們的工作主要是第一讓清單明確化,。第二在市,、縣兩級政務(wù)服務(wù)中心都設(shè)立了川渝通辦窗口，落實專人負責(zé),，還建立了川渝通辦機制與重慶多個縣區(qū)都相互有合作協(xié)議,，還有合作機制而且還把（重慶政務(wù)服務(wù)）聯(lián)系方式形成小冊子公布出來便于縣區(qū)操作,。雖然我們辦理的川渝通辦事項并不是很多,，因為剛剛開始，老百姓還不是很清楚這一項工作但是我們的量在逐漸增加,，這個工作現(xiàn)在我們是有專門綠色通道,，綠色窗口，去專門辦理這個事情,，今年我們的川渝通辦事項1到4月辦理了將近600多件了,，而且川渝通辦事項我們要通過打通數(shù)據(jù)壁壘這一塊，通過線上線下統(tǒng)一辦理,、無差別辦理,、同標(biāo)準(zhǔn)辦理，這樣我們和重慶的合作更加有力更加走向縱深,。

主持人：那政務(wù)服務(wù)怎樣助力基層治理兩項改革后半篇文章呢,？

嘉賓：基層治理兩項改革，這是我們國家提出的基層治理體系,，治理能力提升的一個重要舉措,，也是黨委政府的一個重頭工作，我們政務(wù)服務(wù)這邊,，我們主要通過建立健全政務(wù)服務(wù)體系,，提升我們政務(wù)服務(wù)能力來助力基層兩項改革的后半篇文章。從目前我們做的工作來說政務(wù)服務(wù)我們最主要要做的是第一就是拓展服務(wù)的內(nèi)容,第二就是延伸服務(wù)的末端,第三我們就是要開拓我們服務(wù)的渠道,第四我認為最重要的一點就是要提升我們服務(wù)的溫度水平提高了,但是我們服務(wù)的溫度要提高,這就是剛才樊局長提出來的我們的親民化建設(shè),，我們?nèi)√岢鰜硎且?guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化、便利化,，但是在我們雅安我們就把親民化加上了,，這才是我們政務(wù)服務(wù)的內(nèi)核所在 精髓所在，我自己總結(jié)出來我們要做37度的政務(wù)服務(wù)。從目前我們做的工作來說我們已經(jīng)做了以下幾個方面的工作,，第一個就是做了一個創(chuàng)新建設(shè)內(nèi)容我們基層服務(wù)“四化建設(shè)”,，我們在三化的基礎(chǔ)上我們加了一個親民化，讓我們的政務(wù)服務(wù)更有溫度,，它的觸角更深層次地向群眾延伸“四化建設(shè)”我們今年是省級試點爭取了一個省級試點,，鎮(zhèn)村便民體系的省級試點就是名山區(qū)，然后6月20號左右全省的“四化建設(shè)”現(xiàn)場會,，也決定要在我們名山召開,，這也是名山的一大特色，它通過政務(wù)服務(wù)+產(chǎn)業(yè)發(fā)展,、政務(wù)服務(wù)+茶旅融合,、政務(wù)服務(wù)+紅色旅游這些來推介，整個雅安市的發(fā)展還有一個通過了創(chuàng)新我們的服務(wù)形式,，哪些服務(wù)形式結(jié)合我們雅安的實際我們做了很多特色的服務(wù)內(nèi)容,，比如說我們?nèi)ツ昴甑组_始做的一個雙語政務(wù)服務(wù)，這就是結(jié)合我們雅安,，我們雅安是有少數(shù)民族待遇縣有4個少數(shù)民族縣,，然后我們就把我們的彝族和藏族這種政務(wù)服務(wù)進一步延伸到少數(shù)民族群眾的客廳，延伸到他們的農(nóng)家小院,，而且在我們的政務(wù)服務(wù)要素保障方面,，我們印發(fā)了辦事指南，而且還有雙語代辦人員還有工作人員是雙語通,，在每個縣區(qū)都有雙語通,，像石棉就做得比較好政務(wù)服務(wù)人員還幫助雙語調(diào)解，這個在全省都是受到了表彰的,。我們的雙語服務(wù)應(yīng)該說是雅安的一大特色,，還有我們要結(jié)合我們的鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，如何通過我們政務(wù)服務(wù)人的引領(lǐng)服務(wù),，把我們的鄉(xiāng)村振興起來,，把我們的產(chǎn)業(yè)發(fā)展起來，所以我們就制定了基層政務(wù)服務(wù)+“一村一品”的方案,，通過我們的縣,、鄉(xiāng)、村三級政務(wù)服務(wù)人員的幫助引領(lǐng),，我們怎么結(jié)合本地實際情況讓我們的產(chǎn)業(yè)能夠發(fā)展起來,，從而帶動整個新農(nóng)村建設(shè)整個鄉(xiāng)村振興，為了進一步延伸服務(wù)深度延伸服務(wù)觸角打通服務(wù)的“最后一米” 原來是“最后一公里”,。但是我們現(xiàn)在是要打通服務(wù)的“最后一米”甚至我們到零距離,，服務(wù)零距離,，然后我們就開展了政務(wù)服務(wù)下基層活動 “大篷車”下基層市級和縣級各種政務(wù)服務(wù)政策、惠企政策,，我們送進企業(yè),、送進社區(qū)、進藏鄉(xiāng),、進彝家,、進村社、進農(nóng)家 ,，從被動服務(wù)到主動服務(wù),，我們的辦事從政務(wù)大廳我們把它延伸到了群眾的客廳，把我們政府的服務(wù),，從政府大院我們延伸到了老百姓的農(nóng)家小院,，這就是零距離服務(wù)。我們政務(wù)服務(wù)在這方面一些創(chuàng)新,，另外一個創(chuàng)新是結(jié)合大數(shù)據(jù),，雅安我們的大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園這個是我們優(yōu)勢，把我們的大數(shù)據(jù)+基層治理,，要把這一塊做強,，比如政務(wù)服怎么樣通過網(wǎng)上辦,、掌上辦,、就近辦、線上辦,，我們能夠讓老百姓在家里面不出門就辦,，或者對老弱病殘我們能上門辦的同時教他們掌上辦，這個就深切讓我們服務(wù)走進了群眾,。

主持人：好的,，感謝兩位嘉賓做客演播室，2021年,，在發(fā)揮政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)局的職能作用下,，目前已經(jīng)建立了一支過硬管理隊伍，雅安市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)局“放管服”改革,，已經(jīng)從承諾變成了現(xiàn)實,，有力推動了政府職能轉(zhuǎn)變，為經(jīng)濟社會發(fā)展提供了體制機制動能,。