市政務服務管理局負責貫徹落實黨中央關于政務服務工作的方針政策,、省委決策部署和市委工作安排,，把堅持和加強黨中央對政務服務工作的集中統(tǒng)一領導落實到履行職責過程中。 主要職責是：
（一）貫徹執(zhí)行國家,、省有關政務服務,、行政審批制度改革,、公共資源交易服務、政務服務便民熱線工作的相關法律,、法規(guī),、規(guī)章和政策，牽頭擬訂全市發(fā)展規(guī)劃,、措施,、制度、辦法,，并組織,、指導實施和監(jiān)督檢查。
（二）承擔推進全市深化行政審批制度改革工作職責,。貫徹落實中央,、省、市全面深化行政審批制度改革決策部署,。貫徹落實中央,、省、市有關高效,、便民的審批服務工作要求,，推進審批服務標準化，推進審批服務集中辦理,，深化行政審批中介服務改革,。督促市級部門創(chuàng)新審批服務方式，提升依法審批水平,，提高審批效能,。
（三）承擔推進政務服務集中辦理職責,。負責推進全市政務服務體系規(guī)范化、標準化,、便利化建設,。
（四）承擔公共資源交易服務管理工作職責,。負責指導、協(xié)調(diào)全市公共資源交易平臺規(guī)范化,、標準化建設,。負責擬訂現(xiàn)場交易規(guī)則、制度并指導實施,。配合行政監(jiān)督部門查處公共資源交易違法違規(guī)行為,。
（五）承擔推進電子政務工作職責。負責全市電子政務頂層設計和規(guī)劃,。負責全市電子政務工作的綜合協(xié)調(diào)及業(yè)務指導,，指導縣（區(qū)）、 市級部門開展電子政務相關工作,。
（六）承擔 12345政務服務熱線管理工作職責,。 負責全市12345政務服務熱線管理， 組織,、監(jiān)督各部門科學,、規(guī)范、 高效辦理來電訴求,。 負責對來電訴求開展研究分析,、監(jiān)測預警。
（七）承擔推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作職責,。負責指導,、推進全市政務服務、公共資源交易服務,、政務服務熱線的信息化建設,。
（八）負責對全市政務服務、公共資源交易服務,、政務服務熱線工作人員的教育培訓,。負責對相關業(yè)務工作的調(diào)查研究、評估分析,、對外宣傳和區(qū)域融合發(fā)展工作,。
（九）負責職責范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)和職業(yè)健康,、生態(tài)環(huán)境保護等工作。
（十）完成市委,、 市政府交辦的其他任務。
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